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Çظ® Æú (ÁöÀºÀÌ)
Á÷¿ø°ú ±â¾÷ÀÇ ¼º°ú¸¦ ÃÖ´ëÇÑ ²ø¾î¿Ã¸®±â À§ÇØ »ï½Ê ³â°£ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù. ¹Ì±¹»Ó ¾Æ´Ï¶ó ½Ì°¡Æ÷¸£¿Í ¹Ù·¹ÀÎ, Àεµ, ½º¸®¶ûÄ«, ¾Æ¸£ÇîƼ³ª, µµ¹Ì´ÏÄ« °øȱ¹, ÄÝ·Òºñ¾Æ µî Àü ¼¼°èÀÇ ±â¾÷ȸÀÇ¿Í ÄÁÆÛ·±½º¿¡¼ ¿¬»ç·Î È°µ¿ ÁßÀÌ´Ù. ´ëÇ¥ Àú¼·Î ÄË ºí·£Â÷µå ÄÄÆ۴Ͻº¿¡¼ ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀ¸·Î ±Ù¹«ÇÒ ¶§ ¾´ ¡¶ÆÞ¶±ÀÌ´Â ¹°°í±â󷳡·°ú ·Î½º ·º ¹Ú»ç¿Í ÇÔ²² ÁýÇÊÇÑ ¡¶ÁÁÀº ¾Æħ¡·ÀÌ ÀÖ´Ù. ±×µ¿¾ÈÀÇ °æÇè¿¡¼ Å͵æÇÑ ±³ÈÆÀ» Åä´ë·Î ¡¶¿Ö ¿ì¸® ȸ»ç¸¸ º¯ÇÏÁö ¾ÊÀ»±î?¡·¸¦ °øµ¿À¸·Î Àú¼úÇÑ Á¸ ºê¸´°ú ¿¡µå Á¨Æ®¿Í °¡Á¤°ú Á÷ÀåÀ» ¸··ÐÇÏ°í ¼º°ú¿¡ º¸ÅÆÀÌ µÇ´Â ¡¶´©°¡ ¿¢¼³·±½º¸¦ ³³Ä¡Çß³ª?¡·¸¦ ÁýÇÊÇÏ¿´´Ù. Áö±Ý±îÁö °øµ¿ Àú¼úÇÑ 6±ÇÀÇ Ã¥Àº 35°³ ¾ð¾î·Î ¹ø¿ª Ãâ°£µÇ¾î ¾à 700¸¸ ºÎ°¡ ÆǸŵǾú´Ù. Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ »÷µð¿¡ÀÌ°í¿¡¼ À强ÇÑ µÎ ÀÚ³à¿Í ¿Àº×ÇÏ°Ô »ì°í ÀÖ´Ù.
·Î½º ·º (ÁöÀºÀÌ)
¹Ì½Ã°Ç ´ëÇп¡¼ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ°í, ¾Ö¸®Á¶³ª ÁÖ¸³´ëÇп¡¼ °æ¿µÇÐ ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ÇÑ °æ¿µ ÄÁ¼³ÅÏÆ®. ÁöÀº Ã¥À¸·Î <´ÞÆØÀ̵µ ´Þ¸®°Ô ÇÏ´Â ½Å¹Ù¶÷ È¿°ú>, <À©À© Çù»ó°¡ The Win-Win Negotiator>, <°í°´µµ ¿µ¾÷»ç¿øÀÌ´Ù Turn Your Customers into Your Sales Force> µîÀÌ ÀÖ´Ù.
ÀÌ°æ³² (¿Å±äÀÌ)
¼þ½Ç´ëÇб³ öÇаú¿Í µ¿ ´ëÇпøÀ» ¼ö·áÇÏ°í ´º¿å ¡´Çѱ¹ÀϺ¸¡µ ÃëÀçºÎ Â÷ÀåÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù. ÇöÀç Àü¹® ¹ø¿ª°¡·Î È°µ¿ÇÏ¸ç ºñ¼Ò¼³ ºÐ¾ßÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¾ç¼¸¦ ¿ì¸®¸»·Î ¿Å±â°í ÀÖ´Ù. ¿Å±ä Ã¥À¸·Î´Â ¡¶Ä«½ºÆ®¡·, ¡¶±ÔÄ¢ ¾øÀ½¡·, ¡¶Æø°Ý±âÀÇ ´ÞÀÌ ¶ß¸é¡·, ¡¶ÃÖ°íÀÇ ¼±ÅÃÀ» À§ÇÑ ÃÖ°íÀÇ Áú¹®¡·, ¡¶¾î¶»°Ô ¼º°øÇß³ª¡· µîÀÌ ÀÖ´Ù.