대상별 독서경영(중간관리자)

나이 들어 창업해 성공한 사람들이
들려주는 희망과 격려의 메시지

마흔 넘어 창업해 성공하려면 무엇이 필요할까? 요즘 같은 불황기에, 더구나 나이 들어 창업한다는 게 쉽지 않다. 하지만 이 책에 등장하는 성공한 늦깎이 창업자들은 희망적인 메시지를 던져 준다. 사업을 시작하기에 너무 늦은 나이는 없다. 오히려 마흔 넘어 창업하는 게 유리한 점이 많다고 격려한다. 풍부한 인생 경험이 사업의 부침을 견디게 하고 남다른 고객 서비스로 이끌어 준다. 또한 한 번도 겪어 본 적이 없는 생소한 분야에 진출했지만 성공을 거둔 선배들의 이야기를 통해 이전의 업무 경험보다는 사업가적인 자질과 노력이 중요함을 일깨워 준다.
성공한 늦깎이 창업자들은 큰돈으로 창업을 하지 않았다. 부족하지만 어떻게든 아껴서 종잣돈을 마련하고 연매출 500만 달러에 이르는 기업을 일구어냈다. 그들의 구체적인 조언과 풍부한 사례들이 이 책에서 제시하고 있는 성공 창업의 8가지 원칙과 함께 충실히 담겨 있다.

난생처음 리더가 된 젊은 당신을 위한 실전 리더십 가이드

첨단기기와 온라인 활동에 익숙하고 YOLO(you only live once, 인생은 한번뿐)와 FOMO(fear of missing out, 기회를 놓치지 않으려는 태도)로 특징지어지는 현재의 젊은 세대. 『난생처음 사장』은 이 젊은 세대 리더들이 필연적으로 부딪히는 문제 상황과 고민에 현명하게 대처할 수 있는 현실적인 가이드를 제시한다. 경험 부족으로 인한 불안감 극복에서부터 나이 많은 직원관리, SNS 인맥관리, 효과적인 퍼스널 브랜드 구축 등에 관한 조언뿐 아니라 다양한 통계자료와 미래 분석까지, 젊은 리더에게 필요한 거의 모든 것을 담았다. 구체적이고 실천 가능한 지침과 다양한 사례는 창업자와 기업의 관리자, 나아가 리더가 되고자 준비하는 사람 모두에게 큰 도움이 될 것이다.

파나소닉 창업주 마쓰시타 고노스케,
인재 활용의 모든 것을 말하다!

조직이 원활히 기능하도록 만들기 위해 사람의 능력과 가능성을 어떻게 살려야 할까. 마쓰시타 전기산업(현 파나소닉) 창업주 마쓰시타 고노스케는, 이 책에서 자신만의 풍부한 경험담과 역사적 인물의 사례를 들어 사람에 대한 관점과 사고의 본질을 말한다. 이 책은 마쓰시타처럼 사람 전문가를 지향하며 인재 경영을 추구하는 경영자나 관리자, 나아가 미래를 준비하는 젊은이들에게 큰 도움이 될 것이다.

영업 지점장이나 자영업 사장이 참고할 단 한 권의 책!

‘최다 판매량 전국 1위 지점’ 신화의 주인공이 들려주는
신바람 나게 성공한 지점을 만든 이야기

낯선 분야인 영업에 뛰어들어 지점장으로서 혁신적인 경영과 따뜻한 경영을 펼쳐 성공을 거둔 저자가 즐겁게 일하며 높은 성과를 올린 경험을 진솔하게 들려준다.
영업 지점장들뿐 아니라 점포를 직접 운영하는 자영업 사장들에게도 큰 도움이 될 저자의 경험과 노하우가 생생한 에피소드와 함께 흥미진진하게 펼쳐진다.
경험을 바탕으로 한 저자의 통찰이 담긴 ‘실패할 수밖에 없는 지점장’ 유형 4가지와 ‘성공할 수밖에 없는 지점장’ 유형 4가지는 진정한 리더를 꿈꾸는 사람이라면 누구라도 마음에 새겨야 할 것이다.

* 성공철학의 진수를 담은 ‘성공의 교과서’를 현대화시킨 성공지침서!



이 책은 성공철학의 진수를 담은 ‘성공의 교과서’인 나폴레온 힐 《성공의 법칙(The Law of Success)》을 현대화시킨 성공지침서다. 나폴레온 힐이 당대의 성공자 507명을 만나 그들로부터 성공의 비결을 듣고 정리한 기록을 기본 뼈대로 하며, 원저자의 메시지를 가장 명료하고 간결하게 전달하고자 했다. 예컨대 《삼국지》를 현대인이 쉽게 읽도록 만드는 일종의 ‘고전의 현대화’라고 생각하면 된다. 이 책에서는 성공으로 이끄는 습관의 법칙이 일목요연하게 잘 정리되어 있다

딱딱한 숫자 대신 내 일상으로 읽는 진짜 트렌드!

• 셀카봉과 성형수술 세계 1위는 무슨 관계가 있을까?
• 제주에서 한 달 살기 열풍과 ‘멍 때리기 대회’의 공통점은?
• 애플이 뜨니 스와치가 발끈! 치열한 ‘손목 전쟁’의 향방은?

딱딱한 지표와 통계로 무장한 두꺼운 트렌드서는 이제 그만! 『라이프 트렌드 2015』는 숫자 대신 우리 일상을 통해 2015년을 관통할 핫 트렌드를 보여 주는 새로운 개념의 생활•문화 전용 트렌드서이다.
‘가면을 쓴 사람들, 가면에 지친 사람들’, ‘킨포크 스타일과 잉여들의 전성시대’, ‘식탐사회, 특별함을 먹다’, ‘잠들지 않는 대한민국, 시간을 팝니다’ 등 에세이처럼 쉽게 읽히는 22개 주요 트렌드를 통해 오늘 우리 삶의 다양한 변화와 그 배경, 앞으로의 전망까지 한눈에 조망하게 해 준다.
2015년 우리는 어디에 꽂히고 무엇에 끌릴까? 어떤 즐거움을 찾아 어디로 갈까? 『라이프 트렌드 2015』를 통해 2015년을 한발 앞서 만나 보자. 불황을 이겨 낼 인사이트와 기회를 얻을 수 있을 것이다.

세상에서 가장 흥미진진한 화술특강!
“놀랍도록 재미있고 신통하게 말이 된다!”

이 책은 경찰관의 사건 스토리를 엮어놓은 재밌는 이야기들로 가득하다. 읽어보면 절로 알게 되겠지만, 뒷골목의 싸움에 끼어들어 기발한 제안으로 갑자기 싸움이 멎고, 속이 훤히 들여다보이는 솔직함으로 자살 시도를 무력화시키며, 심야의 부부싸움에 개입해 어떤 행동도 취하지 않고 한 방에 해결하는 노련함의 극치를 보여주기도 한다.

사람이 모이는 비폭력 대화법!
이 책은 공무원, 직장인뿐 아니라 주부, 학생에 이르기까지 생활에서 활용 가능한 가장 효과적이고 강력한 의사소통의 테크닉을 담고 있다. 상처를 주지 않고 상대를 설득하는 방법을 알려준다. 터무니없는 조건을 내세우는 계약자를 설득하거나 직장상사의 성희롱을 멈추게 하는 데 사용할 수 있다. 학교생활을 잘하도록 아이에게 동기를 부여해주고 싶은 부모들에게도 효과적이다. 이 책은 원하는 것을 얻고자 하는 사람 모두에게 꼭 필요한 지침서이다.

인생에는 모두를 만족시키는 정답이 없다. 단지 자신만이 답할 수 있는 해답이 있을 뿐이다.『행복은 희망에서 싹튼다』는 행복경영연구원 원장이자 강연평론가, 지식탐험가, 칼럼니스트로 자기계발 관련 분야에서 활발하게 활동하고 있는 저자가 안정적이지만 뚜렷한 비전과 목표도 없던 무기력한 직장생활을 과감히 접고 1인기업이라는 무모한 도전에 나서기까지의 과정과 그 후 겪은 고난을 통해 얻은 깨달음을 진솔하게 담고 있다. 자신이 하고 싶은 것이 있다면 일단 시작하는 것이 중요하다. 시작하고, 그것에 열정을 가지고 몰입하면 언젠가는 자신만의 해답을 얻을 수 있을 것이다.

고객을 열렬한 팬으로 만들어라!

끊임없이 진화하는 고객. 그들의 마음과 지갑을 어떻게 하면 사로잡을 수 있을까? 이 책은 고객을 열렬한 팬으로 개발한 수많은 사례를 통해 당신을 떠나지 않으며, 더 많은 고객을 추천하고 데려오는 알파고객을 확보하는 비법을 알려준다.

인생과 비즈니스에서 성공하고 싶다면, 이제는 다섯 놈처럼!

인생과 비즈니스에서 성공하고 싶다면 다섯 놈이 돼라. 당신에게 성공의 열쇠를 쥐어줄 그놈들을 정상에서 만나라. 당신에게 무한한 꿈과 잠재력을 현실로 만들어줄 탁월한 해법이 기다리고 있다.

인생과 비즈니스에서 성공하고 싶다면 다섯 놈이 돼라!

저자는 성공한 사람들을 분석해 다섯 가지 유형으로 분류해 그 해법을 제시한다. 첫 번째 유형은 뛰는 놈이다. 경쟁에서 살아남고 성공하려면 뛰어야 한다. 남보다 더 열심히 잘 뛰는 놈이 성공할 수 있기 때문이다. 현재의 자리에 앉아 있거나 서 있어서는 절대로 안 된다. 걷는 것도 물론 안 된다. 뛰어야 한다. 그것도 다른 사람보다 더 빨리, 더 멀리, 더 높이 말이다. 그러나 이미 어떤 분야는 잘 뛰는 것으로도 성공하기 어려운 세상이 된 지 오래다. 빠르게 잘 뛰는 놈으로 넘쳐 나는 세상이 됐기 때문이다. 이런 분야에서 성공하려면 어떻게 해야 할까?

두 번째 유형인 나는 놈이 되는 것이 방법이다. 난다는 것은 뛰는 것과는 차원이 다른 얘기다. 게임의 방식 자체를 달리해 경쟁자들과는 다르게, 즉 차별화하는 방식이기 때문이다. 세 번째 유형은 노는 놈이다. 노는 놈이란 “잘 쉬는 것이 경쟁력이다.”라는 헨리 포드의 말처럼 쉴 때도 제대로 즐길 줄 아는 사람을 말한다. 노는 놈의 또 다른 관점은 자신의 일을 즐길 줄 아는 사람과 자신의 고객이나 주변 사람들과 열정적으로 어울릴 줄 아는 사람을 말한다. 네 번째 유형은 주는 놈이다. 주는 놈이란 상대에게 무언가를 먼저 줘 그들을 심리적으로 빚진 상태로 만드는 능력이 뛰어난 사람을 말한다. 다섯 번째 유형은 날리는 놈이다. 날리는 놈이란 자신의 이름, 또는 자신의 회사나 제품의 브랜드를 널리 알려 사람들이 스스로 찾아오도록 만드는 능력을 갖춘 사람을 말한다.

이 책에 나온 다섯 놈의 DNA는 개인과 조직의 성공은 물론 인생과 비즈니스에서 성공할 수 있는 해법을 제시한다. 성공의 사다리를 올라갔던 수많은 사람들은 이 다섯 놈의 DNA를 이식해 성공의 길로 나아갔다.

개미형 세일즈에서 거미형 세일즈로!
종의 진화에서 패러다임의 시프트로!

거미는 하루 종일 힘들게 몸으로 일하지 않는다. 거미줄만 쳐놓으면 먹이가 걸려든다. 자기 몸을 굴리지 않아도 수입이 생긴다. 거미형 세일즈란 머리를 써서 하는 영업, 즉 조직을 늘리고 고객관리를 잘해서 소개판매를 늘리는 것을 말한다. 이제는 당신도 거미처럼 영업해야 한다.

개미형 세일즈에서 거미형 세일즈로!

지금은 개미처럼 일해서는 잘살 수 없는 시대가 되었다. 혹시 잘살지는 몰라도 몸은 골병이 들 것이다. ‘살 만하니까 죽는다’는 말이 괜히 나왔겠는가. 이제는 개미가 아니라 거미처럼 일해야 한다. 개미와 거미의 차이를 살펴보자. 거미는 하루 종일 힘들게 몸으로 일하지 않는다. 거미줄만 쳐놓으면 먹이가 걸려든다. 거미줄을 쳐놓고 1주일이건 한 달이건 여행을 다녀와도 괜찮다. 거미는 자기 몸을 굴리지 않아도 수입이 생긴다.
거미를 나타내는 한자는 ‘거미 지)’자인데, ‘알 지)’는 사물을 인식하고 판단하는 정신작용이나 깨닫는 힘, 즉 슬기나 지혜, 지식 등을 뜻한다. 거미처럼 일한다는 것은 곧 머리를 써서 지혜롭게 일하는 것을 말한다. 이제 영업도 거미처럼 해야 한다.

이 책은 오정환 세일즈&리더십 아카데미 원장이 그동안 많은 영업인들을 대상으로 강의했던 내용을 엮은 것이다. 그중에서도 인기가 많았던 강의만을 엄선해서 실었다. 특히 이번 책에서는 마인드에서 리쿠르팅까지 거미형 세일즈의 핵심을 짚어주는 모든 것을 담았다.

스펙보다 인성부터 챙겨라!
개인과 조직의 성패는 인성을 갖췄느냐에 달려 있다.

자연의 순환 법칙을 근거로 삼은 \'인성공식\'과, 자연현상의 원리와 \'7\'이라는 생활의 완성수를 연결고리로 삼아 인성의 기본 틀을 7가지 범주로 정리한 책이다. 현대 사회에서 인성의 중요성은 날이 갈수록 커지고 있다. 그러나 인성을 추상적으로만 인식하는 탓에 인성이란 무엇이며, 어떻게 접근해야 하는지 잘 알지 못한다. 이렇게 어렵게 생각하기 쉬운 인성을, 이 책은 \'변하지 않는 한 가지로 만 가지 변화에 대응하라\'라는 생활 속 지혜의 핵심으로 보고 있다. 그러면서 세상을 지배하는 단 하나의 법칙인 성(性)과 어른의 일가견(一家見)을 공부함으로써 인성을 익힐 수 있다고 한다. 이러한 공식에 의해 인성의 틀을 갖출 수 있도록 돕는 이 책을 통해 세상을 살아가는 지혜를 얻게 될 것이다.

저자가 온오프라인의 교육 현장을 오가며 직접 겪은 경험을 바탕으로 쓴 프레젠테이션의 성공 전략을 담은 비법서이다. 청중과 공감하고 교감을 나누어 그들의 마음을 사로잡음으로써 프레젠테이션의 목적을 달성할 수 있게 해주는, 현장의 프레젠테이션 핵심 전략을 담고 있다.
현장의 풍부한 이야기와 다양한 사례, 더불어 핵심을 확실히 짚고 넘어가는 정리 항목까지 수록되어 있어, 대형 프레젠테이션을 앞두고 있거나 팀 내에서의 작은 회의나 발표를 앞둔 직장인뿐만 아니라 발표가 잦은 대학생들에게도 아주 유용하다.

경쟁전략의 종말이 왔다!

넥스트 10년 저성장기를 맞아 수요의 포화로 성장을 기대할 수 없는 정체된 시장에서 경쟁우위만을 추구하는 전략으로는 성장에 한계가 다다를 수밖에 없다. 그 결과 새로운 수요 시장 창출만이 미래의 성패를 좌우하게 되었다. 하지만 지금껏 수요 창출의 중요성을 주장한 이들은 있었지만 새로운 수요 시장 창출을 위한 전략 프레임이나 구체적인 실천 가이드라인을 제시한 이론은 없었다. 이에 본서는 실무에 능통한 저자의 전략전문가적인 식견에 한국을 대표하는 경영학자인 송재용 서울대학교 경영대 교수의 감수를 더해, 단계별 실행 전략과 그에 따른 구체적인 실행 방안을 다양한 사례 분석을 통해 제시함으로써 실질적인 수요 창출 전략을 전해주고 있다.

사실 새로운 수요 시장 창출은 난관의 연속이다. 이미 만족하거나 구매할 수 없는 사람들로 가득찬 풍요의 시대이기에 아무리 새로운 가치를 제안한다고 해도 사람들은 선뜻 구매에 나서지 않는다. 고객 인식의 문제에서부터 학습 부담, 가격 저항, 구매 및 이용의 불편함, 활용도의 협소함, 불확실성에 대한 두려움 등 여러 요인들이 수요 창출을 가로막고 있기 때문이다. 그러므로 새로운 수요 시장을 창출하기 위해선 보다 거시적인 관점에서 구매를 가로막는 장벽들을 제거하려는 전략적 접근이 필요하다. 이에 본서는 새로운 수요 시장 창출 과정을 스노우볼 만들기에 비유하여 수요 창출 기회의 공간에서 수요창출력을 보유한 스노우볼 시즈를 구축한 후 4가지 스노우볼 효과를 통해 매력적인 스노우볼 마켓을 완성하는 단계로 통찰력 있게 설명하고 있다.

< 싸이파워>

원하는 현실을 창조하는 우주의 힘




만약 누군가가 <나는 저 사람이 갖고 있는 것이 부러운 것이 아니라, 저 사람이 무언가를 갖길 원할 때 그것을 가질 수 있는 능력이 부럽습니다>라고 말한다면 그 능력이 곧 『싸이파워Psy-Power』다.

또, 어떤 사람이 비행기표를 살 수 없는 처지에서 <꼭 외국에 유학 가서 공부를 할 거야>하고 굳게 마음먹은 뒤 우연처럼 비행기표와 유학 수속이 저절로 이루어졌다면 이 또한 『싸이파워』다.

그리고 어떤 사람이 <올 추석 전에 누군가가 100억 원을 들고 와 나와 계약을 할 거야>하고 마음먹은 뒤 실제로 그와 같은 일이 성취되었다면 이 또한『싸이파워』다.

이렇게 『싸이파워』는 우리의 마음을 움직여 현실세계에 자신이 원하는 물건이나 상황 등 원하는 것을 창조해 내는 우주의 힘이다.

이 책은, 우리의 마음이나 정신 그리고 생각을 통해 우리의 인생이 만들어지는 원리와 나쁜 일 좋은 일이 벌어질 수 있는 이유, 그리고 미래 세계는 어떻게 만들어가야 하는가 하는 문제들을 아주 명쾌하게 설명한 책이다.

또 우주의 원리를 밝혀 영원히 망하지 않는 경영법과, 왜 마음 먹은 대로 되지 않고 엉뚱한 일이 벌어지는가 하는 이유도 소상히 밝혀 주고 있다.

지금껏 자신의 인생이 왜 이렇게 되었는지 궁금한 사람은 꼭 한 번 읽어야 할 책이다. 그리고 자신의 꿈을 실현시키기 위한 사람은 반드시 읽어야 할 필독서이다.

청소년에서 노인들까지 누구나 읽어야 할 인생 서적이 뭐냐고 묻는다면 그것은 바로 『싸이파워』다.

▶골치아픈 방해꾼들을 생산적인 팀원으로
거듭나게 해주는 노하우

그 동안 출간된 많은 경영서들은 서로간에 신뢰감을 높이고 원활하게 타인의 동의와 협조를 이끌어내게 해주는 등의 실용적인 원칙들을 주장해 왔다. 물론 이런 실용적인 원칙들도 필요하고 중요하지만, 이보다 더 중요한 것은 일터의 활력을 앗아가는 막장드라마의 근본원인을 파악하는 일이다. 이 근본원인을 모르면 이런 원칙들이 아무 쓸모 없을 뿐 아니라 때로는 오히려 해로울 수도 있기 때문이다.
저자는 불평꾼, 냉소가, 통제관, 돌보미 등 네 유형의 방해꾼들의 심리와 행동을 세밀하게 관찰하고 진단함으로써 이 근본원인을 밝혀내는 한편 각각의 성향에 따른 대처법과 이들을 길들이는 7단계 과정을 알려주고 있다. 그리고 이를 통해 논점을 놓치지 않고 치열하게 토론하는 법, 일대일 대화 전에 친밀한 관계 구축하는 법 등을 풍부한 실제사례와 더불어 상세하게 설명함으로써 이들을 골치아픈 방해꾼에서 생산적인 팀원으로 거듭나게 하는 데 필요한 지침을 알려주고 있다. 막장드라마로 얼룩진 문제들을 바로잡는 데 낭비하는 시간을 좀더 생산성있는 프로젝트에 쓰고 싶어하는 경영자, 리더를 비롯한 모든 직장인들에게 이 책은 훌륭한 길라잡이가 되어줄 것이다.

당신의 회사는 격변하는 환경에 대응할 준비가 되어 있는가
쉘 그룹이 밝혀낸 장수하는 기업들의 비밀

131년 역사의 코닥이 파산 신청을 했다. 코닥만이 아니다. 얼마 전까지만도 휴대폰 시장에서 부동의 리더였던 노키아, 전자 업계의 거목이었던 소니, 게임 산업을 주도하던 닌텐도... 모두가 지난 시절의 영광은 간데 없고 조직의 존속을 걱정해야 하는 처지에 놓여 있다.

반면 듀퐁, 허드슨베이, 유니레버와 같이 전쟁, 공황, 기술 변동, 사회 가치관의 변화 등 극심한 환경 변화 속에서도 생명력을 유지해 온 기업들이 있다. 심지어 스웨덴의 스토라와 같은 기업은 700여 년을 존속해오고 있다. 무엇이 장수하는 기업과 단명하는 기업의 차이를 만들어내는 것일까? 수많은 환경 변화를 이겨내고 살아남은 기업들의 생명력은 어디서 오는 것일까?

기업 장수의 비밀을 밝혀낸 쉘 그룹 연구

이 책은 다국적 석유 회사인 로열 더치 쉘 그룹의 연구에서 시작되었다. 석유 고갈이라는 불확실한 미래에 직면한 쉘 그룹은 전세계 기업들 중 업계에서 중심적 위치에 있으면서 자신보다 더 오래된 기업들을 조사하기 시작했다. 40여 개의 기업을 찾아냈고, 이 중 27개 기업을 상세히 연구했다. 그리고 마침내 그들이 성공적으로 장수할 수 있었던 4가지 핵심적인 공통 요인을 밝혀냈다. 환경에 대한 민감성, 강한 정체성과 결속력, 관대함, 보수적 자금조달이 그것이다.

이 책의 저자 아리 드 호이스는 쉘 그룹의 기획실장으로서 기업 장수에 관한 연구를 총괄했고, 4가지 요인을 기반으로 기업의 생명력을 유지시키는 근본적인 힘들을 지속적으로 탐구해 왔다.

환경에 대한 민감성: 학습 및 적응 능력의 개발

쉘 그룹 연구에 의하면 장수 기업들은 자신들이 처한 세상과 조화를 이루며 지냈다. 전쟁, 공황, 기술 변화, 정치 변혁이 몰려오더라도 그들은 항상 촉각을 곤두세우고 주변에서 일어나는 모든 것들에 스스로를 맞추었다.
아리 드 호이스는 환경에 대한 민감성이 기업의 학습 능력과 적응 능력을 의미한다고 본다. 끊임없는 환경 변화에 대해 촉각을 세우고 이와 조화시키는 방향으로 스스로를 재빨리 변화시키는 학습 능력은 기업의 장기적 생존을 위한 가장 기본적인 요건이다. 이러한 학습은 외부 환경 변화에 대한 민감한 인식과 함께 시작된다. 그렇지만 외부의 미세한 변화 조짐을 인식하는 것은 쉽지 않은 일이다. 기존의 관성으로 새로운 변화의 조짐을 간과하기 쉽기 때문이다. 그냥 지나치기 쉬운 미세한 변화 조짐을 의미 있는 것으로 받아들이기 위해서는 기존 인식틀을 유연하게 만드는 것이 필요하다.

이를 위한 방법으로 저자는 ‘미래에 대한 기억(Memories of future)’이라는 개념을 제시한다. 미래에 대한 기억이란 “만약 이러이러한 일들이 발생한다면 무엇을 행할 것인가?”라는 질문에 대한 대답을 모색하는 과정에서 남은 기억들을 의미한다. 이는 단순히 “미래에 무엇이 일어날 것인가?”라는 질문에 대한 대답을 구하는 예측과 대조되는 것이다. 예측 자체는 미래에 대한 행동 계획에 대한 고민으로 연결되지 않으면 별 의미가 없게 된다. 반면 기업이 미래에 대한 기억을 많이 가지고 있다는 것은 새로운 정보를 의미 있게 받아들일 수 있는 확률이 높아진다는 것을 의미한다.

강한 정체성과 결속력: 가치를 공유하는 일 공동체의 구축

쉘 그룹 연구에 의하면, 장수 기업은 아무리 폭넓게 다각화되어 있더라도 직원들은 스스로를 전체의 한 부분이라고 느끼고 있었다. 유니레버와 같은 회사는 그 자신을 하나의 선단이라고 생각했으며, 각각의 배들은 독립적이지만 전체 선단을 부분들의 합보다 더 강력한 것이었다.

저자는 강한 정체성과 결속력이 일 공동체를 구축하고 기업 자체가 정체성을 형성할 수 있는 능력을 의미한다고 본다. 저자는 웅덩이 기업과 강물 기업이라는 비유를 통해 기업의 장기적 생존에 있어서 구성원의 결속력의 중요성을 설명하고 있다.
최소의 비용으로 최대의 산출을 얻으려는 데 모든 관심이 집중된 기업은 직원을 금전적 보상에 대한 대가로 기능을 제공하는 수단적 존재로 간주하기 쉽다. 이런 경우 구성원 또한 철저히 타산적 계약 관계로 기업과 자신의 관계를 설정하게 된다. 결국 구성원은 기업에 속해있긴 하나 실질적으로는 외부인에 불과한 것이다. 이러한 기업은 웅덩이의 물이 햇빛에 금방 마르듯 어려운 시기에 구성원의 헌신을 이끌어 내지 못하게 되어 순식간에 사라져 버리게 된다.

장수 기업들의 경우 강물로 유입되는 물방울 하나하나는 계속 변하지만 강은 지속적으로 흐르듯이 구성원들이 계속 바뀌어도 공유 가치로 표현되는 그 기업의 독특한 정체성은 계속 유지된다. 이 때 기업의 정체성이 유지되도록 하기 위해서 결정적으로 중요한 것이 바로 신뢰이다. 신뢰란 종업원들은 기업의 번영을 위해 열심히 일하고, 기업은 구성원 개개인의 발전과 성장을 위해 많은 노력을 기울인다는 서로간의 믿음을 의미한다.

관대함과 군집성: 혁신의 창조와 전파

쉘 그룹 연구에 의하면 장수 기업들은 한계 영역에서의 활동들, 즉 기업의 경계 내에 있는 국외자들이나 실험적 행동 또는 기이한 행동들에 관대했다. 이러한 행동들은 새로운 가능성의 지평을 계속 확장해 나가는 것이었다.
저자는 관대함이 조직의 안과 밖의 다른 실체들과 건설적인 관계를 형성할 수 있는 능력을 나타낸다고 본다. 관대함을 지니고 있는 기업은 기업의 변방에서 일어나는 일들을 모두 통제하려 하기보다 이후의 새로운 가능성의 여지를 남겨둠으로써 기업에 혁신의 기풍이 항상 살아 숨쉬도록 한다. 즉, 경영자들은 종업원들을 통제하고 조종하려 하기보다는 종업원들에게 실험과 모험을 할 수 있는 공간을 제공하며, 기업 내에서 가능한 최대의 두뇌 역량이 지속적으로 학습할 수 있도록 맥락과 과정을 설정하는데 집중한다는 것이다. 이를 통해 기업은 관성에 젖지 않으면서 새로운 환경 변화에 대응하여 혁신할 수 있는 능력을 지닐 수 있게 된다.

혁신 능력과 함께 중요한 것이 개체에서 전체로 혁신을 전파하는 사회적 전파 능력과 이동성이다. 아무리 기업 내에 혁신가가 새로운 아이디어를 가지고 있어도 그것이 전파되고 공유되지 못하면 기업은 변화할 수 없게 될 것이다. 저자는 이러한 사회적 전파와 이동성의 능력을 군집성(flocking)이라고 명명하면서, 이를 조직에서 확보하는 방안으로 공동의 학습 기회 제공, 직무 이동, 사회적 전파 능력의 개발 등을 제시한다.

보수적 자금조달: 기업 성장의 통제 수단

쉘 그룹 연구에 의하면 장수 기업들은 여분의 현금을 비축해두는 것의 유용성을 알고 있었다. 현찰을 손에 쥐고 있음으로써 행동의 유연성과 독자성을 확보할 수 있었고 경쟁자들이 갖지 못한 옵션을 추구할 수 있었다.
저자는 보수적인 자금조달이 장수 기업의 핵심 속성 중 하나로, 기업의 성장과 발전을 효과적으로 통제할 수 있는 능력이라고 본다. 차입은 창업자가 기업을 계속 지배할 수 있도록 해주기 때문에 창업자에게는 매우 강한 유혹이다. 특히 차입을 통해 큰 수익을 창출할 기회를 잡을 수 있을 때에는 더욱 그러하다. 그러나, 장수 기업들은 대부분 매우 적은 차입금으로 운영되고 있다. 차입 경영을 피하는 보수적인 자금조달은 경영자들이 기업의 장기적인 건강을 담보로 획기적인 단기 성과를 이루기 위한 도박에 빠지지 않게 해줌으로써, 기업이 지속적으로 진화할 수 있도록 한다.

기업 생명력의 궁극적 원천: 당신의 회사는 살아있는 공동체인가

기업 장수의 4가지 요인은 장기적으로 생존하고 번영하기를 원하는 기업의 필수 요건이다. 그러나 저자는 쉘 그룹의 연구에서 한 걸음 더 나가서 4가지 요인들이 기업의 본질과 운영 방식에 대한 하나의 경영 사고와 밀접한 관련이 있음을 밝힌다. 즉, 환경에 민감하고, 강한 정체성과 결속력을 지니고 있고, 관대하면서 자금조달에 보수적인 기업은 그렇지 않은 기업과는 전혀 다른 기업관을 갖고 있다는 것이다.
기업에 대한 일반적 관점은 기업을 소유주의 부를 창출하기 위한 수단으로 보는 것이다. 기업의 목표는 이윤 극대화이며, 이를 위해 기업을 지속적으로 통제하고 관리하는 것이 경영의 존재 이유이다. 직원들은 구성원이라기보다는 자산 또는 부품으로 간주된다. 그들은 단지 시간과 재능을 돈과 맞바꿀 뿐이고, 따라서 회사에 대한 충성심도, 서로에 대한 신뢰도 갖기 어렵다.

반면 장수 기업들은 자신을 살아있는 일 공동체로 바라본다. 기업의 목적은 장기적 생존과 번영이고 스스로의 잠재력을 개발하는 것이다. 수익은 그 목적을 위한 수단일 뿐이다. 기업은 살아있는 생명체처럼 스스로의 정체성을 지니고 있으며, 외부 환경과 지속적으로 교류하면서 학습을 한다. 직원들은 공동체의 구성원으로 기업의 발전과 조화를 이루는 존재이다.

저자는 이 책 전반에서 기업을 살아있는 일 공동체로 바라보는 것이 기업의 기대 수명을 늘리는 첫걸음이라고 강조한다. 왜냐하면 살아있는 공동체라는 것은 조직이 환경 변화에 적응하기 위해 끊임없이 학습하고, 구성원 모두가 생존과 번영을 위해 헌신한다는 것을 의미하기 때문이다. 기업의 장수와 번영을 바란다면, 우리는 특정한 전략이나 아이디어보다도 더 근본적인 힘들의 원천에 주목할 필요가 있다.

영업달인들의 신규고객 개척 바이블!
이제 이 책을 통해 신규고객의 가슴 속에 깃발을 꽂아라!

영업달인들의 생생한 신규고객 개척기!
『영업 신규개척으로 승부하라』는 영업달인들이 실천한 신규고객 개척의 바이블로서, 신규고객의 가슴을 사로잡는 비법을 제시한다. \'절대 핑계 대지 마라\', \'신규개척 달인의 DNA를 이식하라\', \'가망고객 발굴과 집객의 달인이 돼라\', \'접근의 달인이 돼라\', \'설득과 협상의 달인이 돼라\' 등 영업달인들의 실제적 사례를 통해 그 로드맵을 제공한다. 보험 영업의 달인으로 불리는 예영숙 씨, 배양숙 씨 등의 사례로부터 자동차 영업의 달인으로 불리는 박노진 씨, 최진성 씨를 비롯해 각 분야 수많은 영업달인들의 실제 사례를 담았다.

스피치에 대한 진지한 문제의식과 참신한 개념 정의, 스피치의 가치와 비중에 걸맞은 독창적인 내용, 개성이 강한 주장, 생생한 현장감각, 인생-스피치-성공학의 기발한 결합 등 종래의 스피치 책과는 시각과 구성, 내용이전혀 다른 팔팔한 스피치 종합훈련서

레인메이커가 뭐지?

책 소개에 앞서 우선 ‘레인메이커’에 대해 간략하게 설명을 해야 할 것 같다. 레인메이커(Rainmaker)는 미국 인디언들로부터 유래된 말이다. 원래는 가뭄이 들었을 때 하늘에 제사를 올려 은총의 단비를 청했던 주술사를 일컫는다. 오늘날에는 다양한 산업 분야에서 신규 고객이나 신규 사업을 창출하고 대박을 터트려 ‘조직과 회사에 이익의 단비를 내리게 하는 존재’로서 최고의 영업전문가를 일컫는다. 예를 들자면, 위기의 애플을 아이팟, 아이폰, 아이패드 등을 연속 히트시키며 세계 제일의 기업으로 일으켜 세운 스티브 잡스를 이 시대 최고의 레인메이커라 할 수 있다.

이 시대 최고의 레인메이커 100여 명과
전문 서비스 기업의 경영자가 들려주는 레인메이킹 비법

이 책은 회계사, 컨설턴트, 건축사, 변호사, 엔지니어 및 기타 전문가들을 회사를 위해 신규 비즈니스를 창출하는 강력한 영업팀으로 바꾸어놓기 위해 거쳐야 하는 모든 과정에 대해 설명하고 있다.
심도 있는 통찰력과 실무에 근접한 조언들로 가득 찬 이 책은 바로 방법론을 제공하는 책이다.

• 콜드콜이나 출판, 강연회, 무역협회 활동, 다이렉트 메일, 관계 마케팅과 같은 각기 다른 전략을 활용하는 초기 영업 단계(리드)의 생성 방법
• 고객과 새롭게 시작되는 대인관계를 통해 강력한 인적 네트워크를 구축하는 방법
• 가치 기반의 영업 기법, 일화를 활용한 영업 기법 등 다양한 영업 기술의 습득 방법
• 레인메이커가 떠나더라도 회사의 생존에 영향을 받지 않도록 하기 위한 역량 있는 후계자의 양성 방법
• 그 외 다수

100명이 넘는 우리 시대 최고의 레인메이커들과의 인터뷰, 그리고 그들의 활약상을 가까이에서 지켜본 전문 서비스 제공 기업의 경영자들로부터 전해들은 이야기에 근거하고 있는 이 책은 회사의 성공에 기여하는 데 필요한 정보들로 가득 찬 소중한 안내서다.

신규 고객 창출을 위해 경영자가 꼭 읽어야 할
영업전문가 양성 지침서 

지속적으로 레인메이커를 양성하고 또 유지할 수 있는 기업이라면 경쟁 상대에 비해 전략적 우위를 가지게 될 것이다. 그런 기업은 보다 급속하게 성장할 것이며 보다 높은 수익을 얻고 최고의 젊은 인재를 끌어들이며 파트너들의 은퇴 이후의 삶을 보장해 줄 수 있을 것이다. 흡인력 있는 내용과 풍부한 정보를 담고 있는 이 독특한 안내서는 레인메이커의 양성에 필요한 환경을 조성하는 데 도움을 줄 것이다. 그리고 레인메이킹 기술을 배양하는 데 필요한 특별한 노력은 어떤 것들이 있는지 보여줄 것이다.

영업은 정신력과 기술력이 조합된 총체적 예술이다!

영업에는 두 가지 핵심적인 것이 필요하다. 정신력과 기술력이 바로 그것이다.
당신은 이 책을 통해 실전 영업에서 반드시 필요한 이 두 가지를 모두 얻게 될 것이다.
그로 인해 자신감 획득과 탁월한 성과를 올리게 되는 것은 두말할 나위가 없다.

나도 판매왕이 될 수 있다!
『실전 영업 비법만 콕콕 찍어주는 세일즈 멘토링』은 저자가 20여 년 동안 영업 현장에서 판매를 하고, 교육을 하고, 책을 쓰고, 수많은 영업인들을 지켜보며 얻어낸 것들을 묶은 것이다. 영업의 두 가지 핵심 요소인 기술력과 정신력에 자세히 다루고 있는 이 책은, 영업인들의 정신력을 키우는 방법부터, 고객의 마음을 여는 기술, 탁월한 성과를 내는 영업의 기술 등을 정리했다. 또한 사무실이나 집에 있는 물건, 행동 등을 통해 고객의 성격이나 성향을 파악해 어떻게 대응해야 하는지도 함께 기술했다. 사례들이 건강기능식품 위주로 되어 있지만, 보험, 화장품, 자동차 등에서도 얼마든지 활용 가능하다.

최고 영업달인들의 세일즈 블루오션 전략!

세일즈에도 분명 블루오션 전략이 있다.
이 책을 통해 당신은 최고 영업달인들이 남몰래 실천해온
그들만의 영업 전략을 생생한 사례와 함께 엿볼 수 있을 것이다.

영업달인에게는 특별한 성공법칙이 있다!
『영업달인은 절대 세일즈하지 않는다』는 영업달인들의 세일즈 블루오션 전략을 소개한다. 경쟁사의 영업담당자와 경기하락, 새로운 판매채널의 등장 등으로 세일즈라는 레드오션 시장에서 살아남기란 점점 어렵기만 하다. 하지만 저자는 세일즈 시장에도 블루오션이 존재하며, 그 중심에 5가지 프로세스가 뼈대를 이루고 있다고 전한다. 자기관리와 혁신, 고객 발굴, 고객 접근, 고객 설득, 알파고객 만들기가 그것이다. 이 책은 이러한 세일즈의 핵심 프로세스별로 블루오션 세일즈의 방법론을 구체적으로 제시하였다. 더불어 삼성생명 대구지점의 예영숙 팀장, 한국GM 동대문대리점의 박노진 대표, 현대자동차 혜화영업소의 최진실 차장, 화진화장품의 박형미 전(前)부회장 등 국내의 각 업종에서 내로라하는 영업달인들의 사례를 분석하여 세일즈의 승자가 되는 법칙을 이끌어 냈다. 특히 이 책에 등장하는 영업달인들의 풍부한 실제 사례들은 영업현장에서 바로 적용이 가능한 유용한 아이디어를 제공한다.

☞ 이 책은 2005년 12월 12일에 출간된 『영업달인은 절대 세일즈하지 않는다』의 개정판입니다.

“쉽게 포기하는 사람은 절대로 성공할 수 없고,
성공하려는 사람은 절대로 포기하지 않는다.”

데일 카네기의 ‘인간관계론’, 나폴레온 힐의 ‘성공 법칙’, 마쓰시타 고노스케의 ‘경영 철학’, 켄 블랜차드의 ‘열광적인 고객’과 ‘겅호 정신’, 노먼 빈센트 필의 ‘성공을 부르는 적극적인 사고방식’, 조엘 오스틴의 ‘무한긍정의 힘’, 마틴 셀리그만의 ‘긍정의 심리학’ 등등. 바쁜 현대를 살아가는 우리는 이러한 시대정신들을 벤치마킹해 스스로가 인생의 리더가 되어야 한다.
수많은 성공요인 중에서 리더의 마음가짐과 자세가 무엇보다 중요하다. 리더는 더 이상 군림하는 자, 통제하는 자, 독점하는 자가 아니라 이제는 섬길 줄 아는 자, 사회를 위해 봉사하는 자, 열린 마음을 지닌 자, 상황에 따라 자기 자신을 낮추고 기꺼이 버릴 줄 아는 사람이어야만 한다.
당신이 진정으로 성공을 원한다면 리더의 심장(마음)을 가져라!

고객에게 상품과 서비스를 사게 하는 것은 이성이 아니라 감성이다.

감성은 상대의 마음을 확실하게 휘어잡아 그들의 지갑을 열게 하는 강력한 힘이다. 이제 이성과 논리로 상대를 설득하는 시대는 지났다. 그들의 감성을 자극해 소구하는 것만이 영업달인으로 가는 지름길이다.

고객의 구매를 이끌어내는 것은 이성이 아니라 감성이다!
<고객경영연구소>의 소장이자 마케팅과 세일즈 분야의 전문가 이성동의『감성 세일즈』. 이 책은 고객의 마음을 사로잡기 위한 체계적이고 실천적인 세일즈 방법론을 제시하고 있다. 고객에게 팔아야 할 7가지, 즉 호감, 열정, 신뢰, 가치, 솔루션, 특별한 경험, 스토리를 키워드로 감성적인 터치를 활용해 성과를 직접적으로 창출하는 비법을 공개한다. 다양한 업종과 수많은 영업달인들의 실전 사례를 바탕으로 고객의 감성을 자극하기 위해 고민하는 영업인들에게 명쾌한 해법을 제시해주고 있다.

위대한 기업을 넘어 지속 가능한 기업으로.

경제성장의 패러다임이 지속가능경영으로 변화해 나가면서 기업이 경제발전은 물론 환경보호에서부터 빈곤해결과 인권보호를 위한 ‘지속가능발전’에 지구촌 구성원의 일원으로 동참해야 한다는 사회적 요구가 높아지고 있다. 소비자, 정부, 임직원 등 이해관계자들과 더불어 함께하고 지속 가능한 사회를 위한 지속가능경영과 지속가능기업의 참모습과 해법을 이 책은 제시한다.

2006년 5월말을 기준으로 국내 기업의 평균 수명은 약 10.4세로 과거 6년 동안 약 2.3세 가량 단축됐다고 한다. 아마도 기술의 급속한 발달과 시장 환경의 변화가 그 주된 원인일 것이다. 그에 따라 기업들은 끊임없이 변화에 적응하며, 생존을 위해 몸부림치고 있다

이러한 상황에서 경제성장의 패러다임이 지속가능경영으로 변화해 나가면서 기업이 경제발전은 물론 환경보호에서부터 빈곤해결과 인권보호를 위한 ‘지속가능발전’에 지구촌 구성원의 일원으로 동참해야 한다는 사회적 요구가 높아지고 있다. 소비자, 정부, 임직원 등 이해관계자들과 더불어 함께하고 지속 가능한 사회를 위한 지속가능경영과 지속가능기업의 참모습과 해법을 이 책은 제시하고 있다.

우선 1장에서는 지속가능기업이 정말 존재하는지 그리고 그러한 기업들은 어떠한 조건들을 갖추고 있는지 분석하고 2장에서는 왜 지속가능기업이 되어야 하는지 언급한다. 3장에서는 주주나 투자자들의 투자에 대한 패러다임 변화를 짚어내고있으며 4장에서는 궁극적으로 지속가능기업에 대한 투자를 기업과 투자자에게 요청하고 있다.

조직의 세 가지 화두를 해결하는 강력한 비책
‘21세기형 실학(實學) 프로그램’의 국내 기업 베스트 프랙티스
개인에게 역량을, 팀에게 시너지를, 기업에게 성과를!

국내 대기업 도입 10년, 그동안 공개되지 않았던 국내 기업들의
베스트 사례를 집대성한 액션러닝 바이블!

지난 10년 동안 삼성, 현대, LG, SK, 롯데, 한화, 효성 등 국내 굴지의 대기업에는 조용하지만 강력한 변화가 일어났다. 전 세계를 무대로 치열하게 경쟁을 해야 하는 글로벌 시장에서 업무 환경을 혁신하고 조직원의 업무 성과를 높이기 위해 기업들이 ‘액션러닝’을 도입하고 활용해온 것이다.
액션러닝이란, 말 그대로 ‘일하면서 배우고 배운 것은 꼭 실천에 옮긴다’는 뜻으로 교육과정 중에 기업이 당면하고 있는 실제 문제를 직접 실행에 옮겨 성과를 도출해냄으로써 기업에게는 성과를, 팀에게는 시너지를, 개인에게는 역량을 향상 시켜주는 ‘조직과 개인의 역량 극대화 프로그램’이다. 기존의 경영혁신 프로그램들이 이미 만들어진 케이스를 가지고 한정된 시간 안에 당면한 과제의 해결을 추구하는 데 반해, 액션러닝은 현재 회사에 실존하는 문제를 팀원들이 스스로 찾아 끝까지 해결해 나감으로써 참가자 모두의 역량 향상을 지향하기 때문에 참가자들의 진정한 몰입과 적극적 참여를 이끌어 낸다는 장점이 있다. 또한 기존의 기업 교육 프로그램들이 업무와 동떨어진 교육과 그 교육의 결과로 수많은 보고서를 양산하도록 하는 방식이었다면, 액션러닝은 현업의 업무 속에서 직접 성과를 내도록 운영함으로써 기업의 실질적 생산성을 높이는 방식으로 프로세스화되어 있다.
이와 같은 액션러닝만의 독특한 팀 학습 원리는 결국 다른 프로그램에서는 해결할 수 없었던 조직과 개인의 역량 향상을 가능하게 하였으며, 그 결과 유럽과 미국 그리고 아시아에 있는 수많은 회사들이 도입해 활용하고 있다. 우리나라에서도 10여 년 전부터 많은 기업들이 실시하고 있지만 사실 지금까지는 그에 대한 개념도 부족하고 이를 진행하는 전문가도 부족한 실정이었다.
그런 의미에서 한국액션러닝협회 회장으로 10여 년에 걸쳐 국내 굴지의 수많은 기업을 대상으로 액션러닝 프로그램을 실행한 저자가 쓴 『성공하려면 액션러닝하라』는 기업이 직면한 문제와 이슈를 해결하는 데 탁월한 도움을 줄 수 있는 액션러닝의 바이블이라 할 것이다. 이 책은 액션러닝의 구체적 방법론을 스토리텔링 방식으로 풀어내어 보다 쉽게 이해할 수 있도록 했으며, 지난 10여 년 간 알려지지 않았던 국내 액션러닝의 성공 사례를 풍부하게 수록하여 액션러닝이 기업 현장에서 어떻게 실천되고 성장해 왔는지를 보여주고, 액션러닝의 체계적인 프로세스를 탄탄한 이론으로 정리하여 액션러닝을 아직 접해보지 못한 기업이나 학습자들도 쉽게 적용할 수 있도록 실질적인 도움을 주고 있다.
기업의 교육을 담당하고 있는 인재개발 담당자, 기업의 경영혁신과 창의적 변화를 고민하고 있는 CEO, 리더로서 팀원들을 이끌고 시너지를 내야 하는 중간관리자 등 조직의 ‘성과창출’과 개인의 ‘역량향상’을 고민하는 모두에게 이 책을 권한다.

인구 고령화는 더 이상 노후 대비 수준의 문제가 아니다. 국가 재정을 좌우할 수도 있고 나아가 세계 경제 판도를 바꿀 수도 있는 문제다. 이 책은 인구 고령화가 경제 문제라는 인식을 바탕으로 고령화가 거시 경제에 미치는 영향에 대해 다각도로 알아본다.
생산 가능 인구가 줄어 고령 인구의 부양 부담이 늘어나는 문제, 저축 감소, 연금과 의료비 같은 고령화 관련 지출로 인한 정부의 공공 지출 증가 등 고령화가 초래하는 경제 문제들을 살피고, 고령화 시대에는 물가와 자산 가격 등 경제 지표가 어떻게 움직이는지 검토한다. 또 고령화는 한 국가 내, 사회 내, 세대 간 문제이기도 하지만, 자본과 노동이 무수히 이동하는 세계화 시대에는 국제 경제에도 영향을 끼친다. 먼저 고령화가 진행되는 선진국과 아직은 인구 연령이 젊은 개발도상국 사이에 어떤 차이가 생겨나고 이것이 세계 경제 판도를 어떻게 변화시킬지 전망한다. 또 종교, 국제 안보, 세계화, 이민 증가, 기후 변화, 자원 고갈 등의 추세와 관련해서도 고령화를 분석한다. 부키 경제·경영 라이브러리 제5권이다.

기업의 흥망이 CEO의 ‘현실 부정\'과 직결되어 있다!
당신은 지금 사실을 ‘그대로’ 보고 있는가?

눈부신 성공을 거둔 거대 회사들이 CEO들의 ‘현실 부정’ 때문에 벼랑 끝에 내몰리거나 심지어 추락한 사실을 아는가? 하버드대 경영대학원 교수이며 기업역사가인 리처드 테들로우는 포드, IBM, 코카콜라, 듀폰, 인텔, 존슨앤드존슨 등 10개 유수 기업들의 역사 속에서 ‘부정(denial)에 빠지거나 물리친 사례들을 명쾌하고도 흥미롭게 파헤쳤다.
부정은 ‘바라지 않는 현실을 무의식적으로 외면하는 ‘자기기만’이다. 부정은 마음을 달래주고 편리해서 매혹적이다. 하지만 그 만큼 파괴력도 크다. 저자는 정신분석학과 경영학의 통합적 고찰로 인간 본성의 하나인 ‘부정\'의 관점에서 리더십과 기업의 성공요인 을 분석했다. 비즈니스나 일상에서 인간이면 누구나 피할 수 없는 함정을 발견한 것이다..
이 책의 궁극적인 목적은 ‘부정’을 물리치는 것이다. 경고성 짙은 이야기와 모범 사례들을 통해 당신과 조직이 ‘현실 부정’보다는 진정한 ‘사실 수용’ 쪽으로 다가갈 수 있도록 이끌어 줄 것이다.

경영의 여러 분야를 동양고전에서 다양한 사례를 통해 쉽게 재미있게 알려주는 CEO 경영학, 지침서

고객의 입소문을 활용하는 입소문 마케팅 전략!

개념과 실전을 망라한 입소문 마케팅 가이드『고객을 떠들게 하라』. 미국 입소문마케팅협회(WOMMA)의 회장이자 입소문 마케팅의 권위자인 앤디 서노비츠가 입소문 마케팅 전략과 노하우를 전해준다. 입소문 마케팅의 정의와 본질에서부터 입소문 마케팅의 규칙과 철학, 그리고 성공한 입소문 마케팅의 필수 요소인 \'입소문 마케팅 5T\'까지 다루고 있다. 마이크로소프트, 이케아 등 유명 기업들의 사례를 통해 입소문 마케팅의 성공 요인을 분석하고, 각 회사와 제품의 상황에 적용시킬 수 있는 구체적인 입소문 마케팅 방법을 소개한다.

☞ 북소믈리에 한마디!
이 책에서는 최근 떠오르고 있는 블로그와 온라인 커뮤니티, 소셜 네트워크를 이용한 입소문 마케팅 기법도 제시하고 있다. 특히 기업 대 기업간의 B2B 입소문 마케팅과 부정적인 입소문에 대처하는 방법도 살펴본다. 또한 \'입소문 마케팅 윤리 체크리스트\'를 제공해 입소문 마케팅의 윤리성 체크를 돕고, 입소문 마케터가 일정한 선을 넘지 않도록 한다.

도대체 상위 1% 설계사들은 어떤 성공 습관을 가지고 있을까?
그들만이 실천해온 꼬리에 꼬리는 물고 오는 선순환 세일즈 비법을 공개한다!

최고의 보험 설계사는 도대체 어떤 비결을 가지고 있는 것일까? 그들은 언제나 자기만의 원칙을 가지고 그 원칙에 따라 움직인다. 이 책은 그렇게 그들만의 숨겨진 비밀스런 원칙들을 자신만의 것으로 만들 수 있는 방법을 제시한다. 그저 아는 데 그치지 않고 실천한다면 당신도 그들의 반열에 이를 수 있을 것이다.

「영업의 꽃은 보험영업이다」로 많은 보험세일즈맨에게 비전과 동기부여를 제공했던 이성희 대표가 신간 「상위 1%가 되는 보험세일즈의 비밀」을 출간했다. 이 책에서는 특히 최고의 영업 실적을 달성했던 저자와 영업달인들의 풍성한 사례들이 담겨 있다. 영업을 준비하기 전 마인드 재고에서부터 시작해 클로징에 이르기까지 수많은 보험영업의 육박전에서 실제적인 해법들을 이끌어냈던 이야기들이 담겨 있어 현장에서 실제로 사용할만한 실용적이고 실제적인 해법들을 담고 있다.

150개국 200만이 선택한 자기계발의 교과서!

성공한 모든 사람은 원칙부터 세웠다!
그리고 이 원칙을 실천했다!

성공과 발전을 결정하는 7가지 원칙!
원칙 있는 삶에 대해 이야기하는 자기계발서『원칙 있는 삶』. 자기계발 분야의 인기 블로거인 스티브 파브리나의 책으로, 저자는 진솔한 자기고백과 성찰이 담긴 블로그를 통해 전 세계의 네티즌들에게 다양한 조언들을 전해왔다. 저자는 \'어떻게 하면 좀 더 현명하고 성숙한 삶을 살아갈 것인가\'와 같은 주제를 연구하며, 그 과정에서 인간의 지성과 자기계발에 대한 실마리를 발견하게 되었다. 이 책은 기초적인 이론부터 실천까지, 본격적인 자기계발과 성장의 해법을 담고 있다.

◈ 북소믈리에 한마디!
이 책은 언제 어디서나 적용될 수 있으며, 실생활에서 바로 활용할 수 있는 원칙들을 제시한다. 진실의 원칙, 사랑의 원칙, 힘의 원칙, 일체성의 원칙, 권한의 원칙, 용기의 원칙, 지성의 원칙 등 저자가 수많은 네티즌들과 소통하며 깨닫게 된 7가지 원칙을 다루고 있다. 현명한 삶, 성장하는 나, 발전된 미래를 위해 필요한 원칙들이다.

성공학 콘서트로 초대합니다!

이내화 성공전략연구소 대표 이내화의 『다 이룬 것처럼 살아라』. 우리나라 제1호 성공컨설턴트로서 500여 회의 강의와 방송을 통해 사람들을 성공의 길로 안내해온 저자가, 우리 인생에 성공불패학을 던지고 있다. 가장 먼저 사람들을 특징에 따라 \'무사형\', \'고민형\', \'포착형\' 등 세 가지 유형으로 나누고, 그들에게 맞는 성공노하우와 매뉴얼을 실감나게 가르쳐준다. 특히 성공은 우리에게 잠재되어 있음을 일깨운다. 열정을 바쳐 꿈꾸는 일에 자신의 모든 것을 던진 다음, 미래에 성공한 모습을 상상하면서 다 이룬 것처럼 살 것을 권면하고 있다.

저비용 고효율 토털 베이스볼로 세상을 놀라게 한 WBC 한국 야구팀의 비밀전략을 배우라!


한국 경제의 과거와 현재를 보면 거의 한국 야구와 비슷한 면을 발견하게 된다. 경제나 야구나 구한말의 여명기와 일제 강점기를 거쳐 전쟁의 폐허로 초토화된 환경에서 무엇 하나 변변한 것이 없던 절망의 시절을 겪었다. 그러나 목숨이 걸린 경쟁 속에서 오직 사람이라는 자원과 그것을 최대한으로 발현시키기 위한 교육을 통해 생존력을 키웠고 경쟁력을 창조해냈다. 1960~80년대 일본의 천시와 박대 속에서도 기술을 배우고 자체 역량을 개발했고, 1990년대가 되자 어느 새 뒤에서 바짝 따라붙는 경쟁자가 되었으며, 21세기에 들어서자 몇몇 부문에서는 추월하면서 많지는 않지만 여러 개의 글로벌 베스트를 생산해내는 지경에 이르렀다.
1980년대 경제규모와 상관없이 정치적인 목적으로 시작된 한국 프로야구는 일본에서도 퇴물이었던 장명부의 30승이 가능했던 1980년대 초반을 지나 한 ‧ 일 슈퍼게임이 열리던 1990년대를 거치며 드디어 메이저리거들을 배출해냈고, 박찬호 ‧ 김병현이 메이저리그 강타자들을 녹다운시키는 것을 보며 한국야구의 저력을 각성하기 시작했다. 2006년 첫번 WBC 대회에서 아무도 예상하지 않았던 최고승률 4강의 성적을 거두자 전 세계 야구계가 주목했고, 이어진 2009년의 두 번째 대회에서 아름답고도 강한 야구를 선보이며 준우승을 한다.
박찬호도 이승엽도 없이 불안 속에 출발한 대표팀이 드라마틱한 과정 가운데 준우승을 거둔 모습을 보면 인구와 시장, 자원과 자본 모두 빈약한 상황 속에서 서브프라임 모기지 사태로부터 유래한 세기적인 경제위기를 가장 먼저 극복하고 나오는 한국 경제를 떠올리게 된다. 고난과 역경을 통해 다져진 생존력으로 버티어온 한국의 기업들은 그토록 열광했던 WBC 3월의 열기를 바라보며, 그저 스트레스 해소의 한 방편으로 흘려버릴 수도 있지만, 그 내막을 들여다보면 기업 경영의 놀라운 비밀을 발견할 수 있다.
감독 선정과 선수단 구성부터 마지막 손에 땀을 쥐게 했던 연장 명승부의 결승전까지 한국 대표팀 야구경기의 매 순간들은 기업가 정신으로부터 리더십, 인재경영, 모티베이션, 외부환경 분석, 저원가전략, 경쟁사 전술 역이용, 세계화 전략, 신성장전략에 이르기까지 경영전략의 거의 모든 부분들에 대한 힌트와 영감으로 가득하다. 지은이들은 이를 마치 스탠드에 앉아 직접 관전하는 듯 실감나게 쓰고 있다. 이는 김야구와 신경영이라는 중계캐스터와 해설자라는 캐릭터를 내세워 진짜 중계방송처럼 긴박하게 진행하는 독특한 구성에 힘입은 바 크다.
PD 출신으로 방송 메카니즘을 이해하는 지은이 김용만과 서울대와 시카고대학에서 정통으로 경영을 전공하고 현장경험을 쌓은 지은이 신재훈의 멋진 컴비네이션이 이러한 혁신적인 경영서를 가능하게 했다. 두 공저자는 1986년 서울대 재학중 같은 동아리에서 만났고, 우정 20년을 결산하는 작품으로 이 책을 기획했다고 한다. 이 또한 재미있는 우연으로부터 혁신적인 아이디어가 나와 기존의 패러다임에 도전하는 흥미로운 사례라 하겠다.
야구의 해인 2009년의 마지막에 나온 가장 차별화된 책, 야구와 경영을 절묘하게 컨버전스한 이 책은 야구를 좋아하는 사람들에게는 그날의 감동과 함께 자연스럽게 경영의 주요 개념들을 이해하게 하고, 경영자들에게는 야구의 묘미와 아울러 상황에 맞는 적절한 경영 아이디어의 힌트들을 공급해 줄 것으로 기대된다.

명품이 아니라 가치를 팔아라!

명품만 팔던 시대는 지났다. 이제는 가치를 팔아야 할 때다.
당신은 이 책을 통해 VIP 고객에게 새로운 가치를 팔기 위해 고군분투했던 국내외 기업들과 마케터들의 생생한 사례를 통해 VIP 마케팅의 새로운 지평과 나아갈 방향을 보게 될 것이다.

VIP에게만 팔아도 성공한다

VIP. Very Important Person의 약자로 마케팅에서 고려해야 할 핵심 요소다. 백화점 명품관을 제 집 드나들듯 빈번하게 오가는 고객, 대형 할인마트에서도 꼭 반값 할인을 고수하는 고객, 그 중 VIP는 누구인가. 당연히 전자다. 그렇다면 세일즈를 할 때 주요 타겟팅으로 선정해야 할 대상은 누구인다. 이것도 당연히 전자다. 누구나 VIP에게 자신의 상품을 팔려고 한다. 하지만 이는 쉽지 않다. VIP의 기호는 까다롭기 때문이다.

VIP는 가능한 한 좋은 제품을 이용하려 한다. 좋은 제품은 비쌀 수밖에 없다. 그렇다면 비싸다면 만사형통일까. 이 책에 따르면 VIP는 단순한 명품이라고 선호하지는 않는다. VIP가 원하는 것은 명품이 아니라 가치이기 때문이다. 저자는 VIP 고객을 유치하기 위해 5가지 가치를 만들어야 한다고 말한다. 신뢰, 자긍심, 솔루션, 자아실현, 스토리가 그것이다. 주장을 입장하기 위해 저자는 도요타, 타워 팰리스 등의 사례를 들고 있다. 이제는 싸고 저렴하게 많이 파는 게 아니라, 적게 팔아도 비싸게 팔아야 되는 것이다.

직원들을 감성적으로 이해하려고 노력하고, 그들의 말을 경청하며, 칭찬하고 배려하는 소통과 공감의 멘토 리더십Mento Leadership을 다루고 있는 책이다.

생생하고 풍성한 사례로 보는 VIP 마케팅의 결정판!

이제는 명품이 아니라 가치를 팔아야 할 때다.
당신은 이 책을 통해 VIP 고객에게 새로운 가치를 팔기 위해 고군분투했던 국내외 기업들과 마케터들의 생생한 사례를 통해
VIP 마케팅의 새로운 지평과 나아갈 방향을 보게 될 것이다.

단순함을 뜻하는 SIMPLE. 이 책은 SIMPLE 단어의 각각의 철자를 이니셜로 사용하여 좋은 투자자, 성공한 투자자로 인도하는 6가지의 투자 전략을 안내하고 있다. 큰돈을 벌기 위해 명품 주식에 장기 투자하기(Slow&Long Term), 과거와 현재·미래라는 시간적인 통찰과 기업, 경기, 수금과 같은 정보를 종합해 판단하기(Insight Power), 자신만의 투자원칙 세우기(Personality Principl), 경험에 바탕을 두고 주식 투자의 답 찾기(Experience is the Answer) 등을 제시한다. 또한 투자 대가들의 생생한 이야기들을 통해 좋은 투자가가 되는 방법을 소개하고 있기도 하다. 이 책을 통해 단순한 투자를 바탕으로 주식투자의 대가로 성장하는 방법을 발견할 수 있을 것이다.

위기에도 승승장구한 기업에는 특별한 CEO가 있다!
위기의 시대, 위기가 곧 기회라고 말한다. 하지만 모든 이들에게 위기가 기회가 되는 것은 아니다. 『CEO, 위기보다 강해져라』는 기업의 경영자들에게 위기 경영의 기준을 알려준다. 위기를 기회로 바꾸어내는 동력을 설명한 책으로, 발등의 불을 끄는 임기응변이 아니라 근본적인 해결책을 제시한다.

이 책은 경영자들이 경영현장에서 느끼는 4개의 고민을 기초로 구성했다. 현대 기업들의 현안인 혁신, 지식, 소통, 인재의 문제를 ‘강한 CEO’라는 키워드로 설명하고, 이 순서를 바로 잡을 기본정신과 시스템을 제공할 것이다.

책으로 만나는
우리 시대 대표 CEO들이 들려주는 희망과 응원의 메시지
이 책은 현재 EBS에서 인기리에 방영 중인 에서 강연한 CEO들의 생생한 목소리를 담은 것이다. 특히 20~30대 젊은이들에게 좋은 반응을 얻은 우리 시대 대표 CEO 9인의 강연을 담은 1권 ‘도전하는 젊은이’를 먼저 출간한다.
안철수연구소 이사회 의장 안철수, 홈플러스 그룹 회장 이승한, SK텔레콤 대표이사 사장 정만원, 금호아시아나 그룹 건설부문 부회장 신훈, 할리데이비슨코리아 대표이사 이계웅, 듀폰코리아 회장 김동수, CJ제일제당 대표이사 김진수, 예스24 대표이사 김동녕, 유앤파트너즈 대표이사 유순신이 이 책의 주인공들이다.
지금, 이 시점에서 왜 CEO일까? 그것도 왜 EBS CEO 특강일까? 제작팀은 “우리 시대의 훌륭한 CEO 한 사람이 우리에게 미치는 영향은 굉장하다. 제작진의 가장 큰 고민은 지금 젊은이들과 일반인들에게 가장 좋은 영향을 미칠 수 있는 우리 시대 최고의 CEO를 초청하자는 것이었다. 그리고 요즘 젊은이들이 가장 선호하면서도 훌륭한 기업가 정신으로 성장하고 있는 기업의 CEO를 모시는 것으로 그 답을 얻었다”고 말한다.
겨우 명맥만 유지하던 기업을 회생시켜 업계 1위로 만든 이야기, 말단 직원에서 출발해 그 기업의 CEO가 되기까지의 고난과 열정의 경험담, 업계 꼴지 기업을 존경받는 기업의 반열에 올려놓은 이야기, 아시아인으로서는 최초로 아․태지역 사장이 된 글로벌 CEO 등. 드라마와도 같은 진한 감동이 묻어나는 그들의 생생한 이야기를 담은 이 책은 우리 시대 대표 CEO들이 독자들에게 전하는 희망과 응원의 메시지가 될 것이다.

무한경쟁시대에 자신의 경쟁력을 키우기 위한 전략서!
불안정한 시대를 사는 젊은이들을 위한 현재와 미래 대비서!
최근 우리를 둘러싸고 있는 사회, 경제적인 환경은 불안하기 없다. 이러한 시대에 수많은 경쟁과 위기를 극복한 우리 시대 대표 CEO들의 이야기는 수많은 젊은이들에게 자신의 현재를 생각하고 미래를 대비하게 하는 지침서가 되어줄 것이다. 그런 의미에서 이 책은 불안정한 시대를 사는 젊은이들을 위한 현재와 미래 대비서라 할 수 있다.
또한 경쟁력 있는 기업의 최고경영자들은 21세기 글로벌 경제 환경 속에서 어떤 생존전략을 쓰고 있는지, 그리고 어떤 인재를 원하는지 글로벌 시대에 무한경쟁을 뚫고 나가야 하는 젊은이들에게는 최고의 화두가 아닐 수 없다. 이에 대한 핵심 포인트를 제시함으로써, 구체적인 목표와 전략을 세우는 데도 도움이 될 것이다.
국가 영토의 경계는 있어도 경제 영역의 경계는 없는 글로벌 경제 시대에 역량 있는 기업체 CEO들의 글로벌 경제 현장에서의 생생한 이야기를 통해, 보다 진취적이고 미래지향적인 민주적 경제관을 갖는 데도 도움이 되도록 했다. 나아가 세계 경제 시민으로서의 살아가기 위해서는 어떻게 행동해야 하는지 그 방법도 구체적으로 제시하고 있다.

안주보다는 도전을, 걱정보다는 용기를!
스스로 변화하라! 스스로 창조하라! 스스로 행동하라!
또한 내면에 잠자고 있는 창의를 깨워 현실 세계에서 어떻게 활용해야 하는지, 오늘날 이 시대가 요구하는 전문가로서 활동하려면 반드시 갖추어야 할 자질과 기업체에서 원하는 인재는 과연 어떤 사람인지에 관한 이야기도 들려준다. 이를 통해 새로운 출발을 시작하는 20대들은 어떻게 미래를 설계하고 준비해야 하는지 그 답을 찾을 수 있다.
뿐만 아니라 이 책은 현실에 안주하지 말고 “가슴 뛰는 일을 찾아나서라.”고 강력하게 권고한다. 그리고 자신이 원하는 것을 얻기 위해 “세상을 깨워라.”며 뜨거운 열정으로 목소리를 높이기도 한다. 또 어떤 이는 “한국인이 가진 DNA로 위기를 돌파하라.”며 위기 속에도 희망이 있다고 말한다. 보다 나은 미래를 위해 도약하려는 이들은 희망과 긍정의 메시지를 얻을 수 있다.
그리고 이 책의 주인공들은 단지 ‘그렇게 하라.’고 말하는 데 그치지 않는다. 본인들이 몸소 겪은 좌절과 실패, 그리고 그것들을 극복해낸 이야기들을 생생하게 풀어놓았기 때문에, 이들의 이야기는 그 어떤 책에서 전하는 메시지보다 강력하다. 따라서 20~30대 젊은이들은 물론 40~50대들도 이 책을 통해 불안과 걱정보다는 희망과 용기를, 안주보다는 도전 의식을 얻을 수 있을 것이다. 또한 각 장의 말미에는 CEO와의 젊은이들의 생생한 인터뷰를 담아 당면한 취업과 새로운 도전뿐만 아니라 미래를 준비하고 설계하는 데 필요한 다양한 이야기들을 담았다.

이 책에서는 선물 옵션 실전 매매에 필요한 기법과 원칙을 400여 종의 실제 차트 자료들과 함께 소개했다. 여기에 소개한 선물 옵션 투자 기법을 주식 투자에 활용하면 대책 있는 투자자가 될 수 있다. 개인 투자자들은 이제 ‘묻지 마 투자’에서 벗어나 수익과 손실에 대한 시나리오를 스스로 준비할 수 있는 프로 투자자가 되어야 한다. 바로 이런 방법을 이 책에서는 3가지의 키워드로 제시하고 있다.

최고의 영업달인이 전하는 세일즈 멘토링!

세일즈 범생이들, 세일즈 전설을 만나다!
열심히 하는데도 좋은 결과가 나오지 않는가?
그렇다면 당신도 반드시 그들을 만나야 한다!

우화에서 배우는 최고 영업달인으로 거듭나는 방법!

『아주 특별한 세일즈 비밀』은 어려움 속에서도 끊임없이 발전을 이룩한 최고 영업달인들의 비밀을 풀어낸다. 무엇보다 실제적인 사례들은 그대로 유지한 채, 우리가 익히 들어 알고 있는 과거의 우화들을 새롭게 구성한 스토리텔링 방식으로 설명한다. 이를 통해, 영업과 세일즈를 하는 사람들에게 최고 영업달인으로 거듭나기 위한 실천적 방법을 제시한다.

본문은, 영업인의 유형을 크게 ‘개미형, 베짱이형, 성냥팔이 소녀형, 거북이형’의 4가지로 나누어 설명한다. 이를 바탕으로, ‘고객과 열정적으로 어울려 새로운 인맥 만들기, 무언가를 줌으로써 고객을 빚진 상태로 만들기, 스스로 찾아오게 만들기’ 등 자신만의 세일즈 재능과 성향을 극대화시키는 방법을 알려준다.

특히, 영업달인들의 노하우를 벤치마킹하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다고 설명한다. 이러한 방법에 기초하여, ‘비전과 목표, 열정, 인맥, 생김새와 됨됨이, 특정 분야 전문가 되기, 좋은 양질, 실행력’ 등 최고의 영업달인이 되기 위해 필요한 7가지 자질에 대해 이야기한다. 무엇보다 아무리 근사한 영업 전략을 세워도 실천하지 않으면 결과를 만들 수 없다고 강조한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
이 책은 보험업에 ‘종사하는 나열심, 자동차 세일즈맨 한동호 과장’ 등의 가상인물을 통한 스토리텔링의 방식으로 기술되어 있는 것과 동시에 본문 곳곳에 그림들을 함께 수록함으로써, 독자들로 하여금 부담 없이 쉽고 재미있게 읽을 수 있도록 하였다.

세계 최고의 기업들이 선택한 서비스의 교과서!

고객을 대상으로 반드시 실천해야 할 최고의 서비스 전략!
남들과 색다른 서비스를 제공하고 싶은가?
최저의 예산으로 최고의 서비스를 제공하고 싶은가?
그렇다면 당신의 고객에게 5 Star Service를 실천하라!

남들과 색다른 서비스를 제공하고 싶은가?
최저의 예산으로도 최상의 서비스를 제공하는 \'5 Star Service\'

모든 사람들은 서비스를 행하는 주체이자 서비스의 대상, 즉 고객이다. 세계적인 동기부여 전문가이자 서비스 컨설턴트인 마이클 헤펠은 이 책에서 자신의 경험을 토대로 \'5 Star Service\'를 제안하며, 서비스의 나아갈 길을 모색하고 있다.

이 책의 제목이기도 한 \'5 STAR SERVICE\'는 누구도 따라올 수 없으며, 다른 기업이나 상품과 확실하게 차별화되는 최고이자 최상의 서비스를 의미한다. 그리고 고객이 주목하고, 기억하며, 주위 사람들에게 극찬을 아끼지 않으며 추천하는 서비스를 말한다. 본문은 이러한 서비스 측정을 체크할 수 있는 지표 10개를 제시하며 이야기를 시작해나간다.

감동지수, 불평과 불만, 감사 편지, 반복성의 문제, 단골고객과 추천고객, 서비스 지연, 서비스 교육, 시스템 문제, 서비스에 대한 평판, 인맥의 손실 등 각각의 항목에 점수를 매기고, 그 점수를 선으로 연결해 감동지수 10에서 시작해 서비스 평판 10으로 끝나는 완벽한 별 모양을 만들라고 조언한다. 뒤이어 작은 감동을 전하는 20가지 추천을 부르는 규칙 정하기, 마음을 담은 카드 보내기 등 당장 실천에 옮길 수 있는 쉬우면서도 효과만점인 서비스를 소개한다.

☞ 독자 대상
여러 사례를 통해 최고의 서비스 방법을 알려주는 책. 각 장의 뒤에 실천사항을 요약 정리해 보다 빠른 이해를 돕는다. 고객 또는 동료들을 좀 더 자주 행복하게 해주고 싶은 사람, 많은 비용을 들이지 않고 더 많은 고객을 만들고 싶은 사람, 기존고객에게 계속해서 재주문을 받고 싶은 사람에게 유용하다.

기업을 성장시킬 최적의 옵션을 찾아내라!
기업성장을 고민하는 경영자들과 관리자들을 위한 책으로, 성장 중심의 기업운영전략과 실제 활용 가능한 행동방침을 소개했다. 성장을 위해 가장 먼저 필요한 과정인 기업평가방법을 시작으로, 내부적ꋯ외부적 성장 전략들을 항목별로 제시하고, 이를 위해 갖추어야 할 것과 꼭 확인해야 할 체크리스트를 덧붙였다. 외부적 성장전략들-인수∙합병, 조인트 벤처와 파트너십(전략적 제휴, 합작회사, 라이선스 사용, 프랜차이즈 등) 등의 복잡한 개념을 명확한 용어와 사례를 통해 알기 쉽게 설명하고 있다. 성장 전략의 성공과 실패를 결정하는 위기관리 기술에 관해서도 잊지 않고 조언한 책이다.

※ 이 책은 ‘파워 비즈니스 시리즈 ① 협상’에 이은 두 번째 책이다. 파워 비즈니스 시리즈는 직장인들의 업무 능력을 한 단계 업그레이드 시키고, 잠재력을 계발하도록 도와준다. 업무의 핵심을 한눈에 파악할 수 있도록 간결한 구성이 특징으로, 현장에서 바로 사용할 수 있는 실용적이고 명확한 가이드라인을 제공한다.

산업혁명 이후 기계가 인간의 노동력을 대체한 그 순간부터 ‘불량률 감소’와 ‘비용 절감’은 생산성 극대화와 수익성 향상의 가장 중요한 요소가 되어버렸다. 이를 위해 수많은 경영원칙과 전략이 개발되었고, 식스 시그마(Six Sigma)는 실제 그 성과를 입증하면서 많은 조직에서 금과옥조의 원칙으로 받아들여졌다. 하지만, 식스 시그마가 놓친 것은 바로 ‘사람’이었다. ‘사람’과 ‘사람’이 만나는 산업이 중심된 시대에서는 재료와 과정이 고정된 상황에서 이루어지는 생산과정과 전혀 다른 양상이 전개될 수 있다. 왜냐하면, 사람은 예측할 수 없기 때문이다.

성공하는 의사결정은 따로 있다!

기업가, 경영자, 그리고 중간관리자들은 잘못 내린 의사결정의 대가가 크다는 것을 알고 있다. 좋은 의사결정을 내리는 일은 그리 간단하지는 않다. 왜냐하면 위험한 의사결정을 내리는 과정 곳곳에 함정들이 도사리고 있기 때문이다. 그것을 모르는 사람들은, 다른 사람들에게 밀려서 너무 쉽게 의사결정을 내리며, 곧 후회하게 된다.
독일 최초의 성공한 의사결정 코치인 카이 위르겐 리츠는 이 책에서 ‘공급의 함정’, ‘코끼리의 함정’, ‘몰이사냥의 함정’ 등 의사결정자가 피해야 할 15가지의 가장 중요한 의사결정의 함정들을 소개한다.

이 책은 250년 전 독일 프랑크푸르트의 유대인 게토에서 시작해 세계금융의 지배자로 올라서고 오늘날까지 그 영향력을 이어오고 있는 로스차일드 가문의 이야기를 다룬 책이다.

로스차일드 가문은 실로 다양한 얼굴을 지녔다. 오늘날의 시각으로 보면, 그들은 증권시장을 교란하여 거액을 벌어들인 ‘작전세력’이자, 강력한 자금력으로 정치권을 쥐락펴락한 전문 로비스트 집단이다. 하지만 철도를 들여와 경제를 발전시킨 산업화 세력이면서, 승리를 위해 1,2차 세계대전에 자신들의 돈과 젊은이를 바친 노블리스 오블리제의 전형이기도 하다. 샤토 무통 로쉴드와 샤토 라피트 로쉴드를 만들어 낼 정도로 높은 문화적 취향을 지녔다.

부자가 3대를 못 가고, 기업의 평균 수명이 30년이라고 한다. 그러나 로스차일드 가문은 250년을 지나 오늘날에도 세계 금융계에 알게 모르게 막강한 영향력을 행사하고 있다. 혁명과 전쟁이 빈발했던 혼돈의 유럽에서 일어나 250년을 이어온 그들의 이야기는 일반인과 기업인 모두에게 많은 교훈과 영감을 던져준다.

질문, 고객의 OK를 불러오는 효과적인 설득법!

영업의 성패는 질문에 달려 있다.
상황별 질문을 통해 고객의 YES를 받아내라!

이 책은 영업이라는 활동을 “질문”에 초점을 맞추어 풀어나가고 있다. 1장에서는 질문의 필요성과 질문할 때의 기본원칙, 고객에게 하는 질문에 앞서 자기 자신에게 어떤 질문을 해야 하는지를 일러주고 있다. 2장에서는 영업에서 질문이 왜 필요한지, 질문은 어떤 기능을 하는지, 영업에서 사용할 수 있는 질문의 유형에는 어떤 것이 있는지에 대해 설명하였다.

3장, 4장, 5장에서는 영업 과정별로 어떤 질문을 해야 하는지 예를 들어가며 설명했다. 고객과 친해지는 질문, 고객의 문제와 필요를 알아채는 질문 고객의 욕구를 자극할 수 있는 질문, 판매 마무리에 사용할 수 있는 질문, 거절처리 질문, 고객관리 질문, 소개받기 질문 등을 다루었다. 이는 영업현장에서 바로 응용할 수 있어 그 쓰임새가 많을 것이다.

이 책은 조직의 변화를 간절히 원하는 리더들에게 가장 실질적인 도움을 주는 방법을 제시한다. 저자는 무조건적인 책임감, 본질적인 성실함, 존재론적인 겸손함, 진솔한 커뮤니케이션, 건설적인 협상, 완벽한 약속이행, 감정의 능숙한 통제 등 7가지 원칙을 통해 독창적인 방법을 제시하고 있다.

이 책에 소개된 사례들은 저자가 15년간 미국, 유럽, 남미에 있는 주요 기업들의 리더들과 함께 연구한 작업 결과를 묶은 것이다. 이 연구 자료들은 마이크로소프트, 야후!, EDS, 시스코, 구글, 제너럴 모터스, 크라이슬러, 셸, 시티뱅크, 유니레버 같은 수많은 기업 내 수천 명의 리더들에 의해 현실 속에서 세련되게 다듬어지고 검증된 것이다.

행복한 직장생활을 위한 ‘나쁜 상사 사용설명서’

직장인 10명 중 9명은 직장생활 중 상사, 동기 등에 뒷담화를 한 적이 있다고 한다. 그 중 64.6%가 직속상사를 대상으로 꼽았다.
상사 때문에 힘들어해 본 적이 없는 사람이 있을까? 직장은 하루의 대부분을 지내는 곳이며 생계에 필요한 ‘돈’을 버는 곳이기 때문에 상사와의 갈등은 엄청난 스트레스를 준다. 그렇다고 회사를 그만 두기가 쉬운가? 다른 곳으로 옮긴다고 좋은 상사를 만난다는 보장이 있는가?
주변에서 흔히 부딪힐 수 있는 생생한 실제사례를 통해 나를 괴롭히는 상사에게 어떻게 대응하고 헤쳐나갈까에 대한 유쾌하고 적극적인 대처 방법을 알려준다. 상사와의 갈등은 언제나 그리고 어디에나 존재한다. 어차피 어느 조직에서나 부딪칠 수 있는 문제라면 즐겁게 유쾌하게 대처하는 것이 행복한 직장생활의 지름길일 것이다.

이 책에서 창조형 리더는 ‘매버릭’이라는 단어로 표현된다. 그들은 단지 높은 성과만을 위해 노력하지 않는다. 과감한 어젠다를 옹호하고 날카로운 비판을 업계에 가함으로써, 경쟁우위를 창출한다. 그들은 고객의 만족을 이끌어내고 직원들의 에너지를 북돋우며 사업 방향을 명확하게 결정하도록 해주는 참신한 접근방식을 취한다. 그들은 사업방식을 이야기할 때 틀에 박힌 어휘나 표현을 거의 쓰지 않고 대신 독특하고 진정성 있는 방식으로, 심지어 기이한 방식으로 전략 등을 설명한다. 또한 업계에 보편적으로 퍼져 있는 비즈니스 방식에 도전해 새로운 것을 시도하는 데서 그치지 않는다. 성공과 그 방식 역시 끊임없이 재고한다. 그뿐만 아니라 경쟁업체와 자신이 몸담고 있는 회사를 구분짓는, 독특하면서도 파괴적인 목표의식이 있다.

이 책은 끔찍한 프레젠테이션으로부터 세상을 구하기 위해 태어났다.


가장 강력하고 설득력 있는 메시지는 어떻게 만들어지는가?

이 책은 말과 언어로써 사람들의 마음을 건드리고 움직여야 하는 사람들을 위한 책이다. 빌 클린턴의 대통령 선거 방송 토론, O.J.심슨의 무죄 판결 사건, 2012년 런던하계올림픽 유치를 이끄는 데 막대한 공헌을 했던 세바스찬 코(올림픽 2연패를 달성했던 영국의 육상스타) 이야기 등을 통해서 사람들의 뇌리에 박히는 메시지는 어떻게 만들어지는지를 들려준다. 더 나아가 윈스턴 처칠과 마틴 루서 킹 목사의 연설, 심지어는 자신의 아내에게 청혼했던 이야기까지 저자가 들려주는 이야기는 회의실에서 들었던 그 어떤 프레젠테이션보다도 훨씬 흥미진진하고 강렬하다.

행복을 그리는 철학자, 앤드류 매튜스는 한 사람의 행복을 결정하는 중요한 변수는 그의 태도와 그의 인생을 구성하는 사람들과의 관계라고 말한다. 이 책은 그 사람들과의 관계에서 스트레스는 피하고 기쁨은 더하며 좀더 조화롭게 살아가는 방법에 대해 말한다. 그는 무엇보다 다른 사람들을 있는 그대로 받아들일수록, 그리고 그들에게 완벽해지라고(혹은 자신과 똑같아지라고) 강요하지 않을수록 서로의 관계가 더 행복해진다고 말한다. 인생의 진리를 단순명쾌하게 풀어낸 글, 개성 넘치는 카툰이 돋보이는 책이다.

지금 전 세계는 미래뉴스에 몰두하고 있다. 뒤늦게 미래뉴스를 읽은 사람들은 새 계획을 다시 수정하고 있다!
미래를 알고 만든 계획은 성공하고 그렇지 않으면 살아남을 수 없기 때문이다.

≪미래뉴스≫는 오늘 우리가 무엇을 준비해야 할 것인지를 알려준다.
한국의 대기업 삼성이 몰락할 것이라는 미래예측이 외국에서 나온 지는 꽤 되었다. 저자가 삼성에서 강의할 때 그 이야기를 했더니 알고 있다고 대답하더라고 한다. 그렇다면 삼성은 몰락하지 않을지 모른다. 코닥은 디지털카메라를 만들어온 직원에게 관심을 두지 않음으로써 스스로 몰락의 길을 걸었다. 세계 최고의 휴대전화회사 노키아는 2, 3위인 삼성과 모토롤라를 다 합친 것보다 더 많은 휴대전화를 판매하고 있다. 그런 노키아는 원래 펄프회사였다. 펄프 회사를 세계 최고의 IT 회사로 만든 시작은 미래예측이었다. 핀란드에서는 국가미래위원회가 있고, 그곳에서 국가 발전을 위한 마스터플랜을 짠다. 미래를 예측하고 그에 맞춘 계획을 짜나가는 것이다. 전 세계는 이미 미래예측 기구를 설치한 나라가 50군데가 넘는다. 외국의 기업에서는 미래예측 팀을 가동한 지 오래되었다. 미국 같은 경우에는 산업의 변화로 새롭게 또는 사라지는 직업의 변화와 함께 필요한 사람의 숫자까지 인터넷으로 국민들에게 알려준다. 그럼으로써 개개인이 미래를 준비할 수 있도록 하는 것이다. 미래뉴스는 오늘 우리가 무엇을 준비해야 하는지 알려주는 것이다.
그러나 이상하게도 한국에는 아직도 정부에도 대기업에도 미래예측기구를 두지 않고 있다. 그러나 사람들은 너무나 빠른 과학과 사회의 변화 속도를 다들 느끼고 있으며 불안해한다. 미래 사회 변화에 대한 전망이 없으니 오늘 무엇을 준비해야 하는지 정확하게 알 수가 없기 때문이다. 그런 상황에서 2008년 새해 첫 주에 공중파(1월 5일 KBS1 라디오 경제세미나)를 타고 온 국민들에게 전해진 저자의 강연, 미래뉴스에 대한 이야기에 사람들은 열광적인 반응을 보여주고 있다.

리더십이라는 목적지에 더 빨리 가기 위한 실용안내서
리더십은, 굉장히 정치적인 세상에서 다른 사람들과 밀접하게 함께 일하는 가운데 목표를 단지 받아들이는 것이 아니라 만들어가는 협의의 기교를 요구한다. 누군가 목표를 정해줄 때까지 기다리기만 하고, 모든 정답은 합리적이어야 한다고 생각하며, 혼자 일하기 좋아하는 타입의 리더들은 아무리 야망이 크더라도 성공하기 어렵다. 사람들 대부분은 승진을 더욱 복잡한 문제점을 다루고 해결하여 상대방을 이기는 하나의 기회로 보고 있다. 이것은 리더십이 아니다. 리더십은 다른 사람들이 일을 하게 만드는 것이지 혼자서 모든 것을 하는 것은 아니다. 현실적으로, 당신은 리더가 되는 법을 누군가로부터 배울 수 없다. 경험과 관찰을 통해서 리더가 되는 법을 터득할 수밖에 없다.
《1,000명의 리더가 성공을 약속하는 52가지 리더십 스킬》은 세계적으로 성공한 1,000명의 리더들과 함께 한 연구 결과를 토대로, 리더들이 개발해야 하는 핵심기술을 특징적으로 다룬 책이다. ‘리더십은 무엇인가’에 대한 설명이 아니라 ‘어떻게 사람들을 이끌 것인가’에 대한 현실적이고 실천적인 방법을 제시한다.

구글, 애플, IDEO의 창조성은 어디서 나오는가?

현금자동인출기, 모토롤라 레이저폰, 구글어스, 위키피디아… 이 모든 히트상품은 과연 한 사람의 작품일까? 다윈의 진화론, 모스의 전신기, 판스워스의 텔레비전… 역사를 빛낸 발명품들 속에 숨겨진 진실은? 구글, 애플, 3M, IDEO의 혁신 비결은 무엇일까? 그 답은 바로 ‘그룹 지니어스’에 있다!
모든 창조적 발명품은 한 천재의 순간적인 아이디어가 아니라 작은 아이디어가 끊임없이 연결되는 과정에서 탄생했다. 협력은 작은 아이디어를 하나로 모아 놀라운 혁신을 이루어낸다. 이제 한 명의 천재가 세상을 이끄는 시대는 끝났다! 고독한 천재들이 모인 회사가 아니라 살아있는 머리와 열정을 가진 사람들이 모인, 그리고 그들의 협력으로 상상을 현실로 만들 수 있는 시스템을 갖춘 회사가 앞으로의 세상을 지배할 것이다. 그러니 당신이 가진 잠재력을 마음껏 발휘하려면 이 책을 통해 창조적 협력의 세계로 들어가라.

이 책은 세계적인 기업의 CEO들에게서 기업 경영의 전략을 간추린 것이다. 삼성전자는 정보통신 분야가 주도하는 ‘신경제’와는 대조적으로 하드웨어와 기계 설비에 주력을 하면서, 획기적인 매출을 올리며 성공했다. UPS는 갖가지 산업의 병참 자원으로서 재정립을 시도하는 중이다. 또한 US 스틸의 토머스 어셔는 인수합병으로 막강한 세계 경쟁력을 미국 제강업계에 가져다주었다. 에두아르 미쉐린는 전통에 얽매인 회사에 혁신을 가져와 미쉐린을 프랑스 최고의 기업으로 만들어놓았다. 〈뉴욕타임스〉의 아서 설즈버거는 미약한 수익 능력, 스캔들의 후유증, 변화하는 미디어 세계를 극복하려는 야심적인 전략을 추진하여 큰 성공을 거두었다.

시애틀의 작은 커피전문점에서 성공한 기업의 대명사로 자리 잡은 스타벅스. 저자는 최고경영진부터 매장의 아르바이트 직원까지 셀 수 없이 많은 조직구성원들과 고객들을 인터뷰를 거쳐, 18개월간의 탐험 끝에 스타벅스의 5가지 성공원칙을 발견했다. 스타벅스만의 \'서비스, 팀워크, 리더십\'의 노하우를 모두 공개하는 이 책을 통해 스타벅스의 내부를 구체적으로 살필 수 있다.

회사 내부를 파고들면서 저자는 스타벅스의 진정한 경쟁력을 확인할 수 있었다. 일단 스타벅스에서는 직원들을 \'파트너(partner)\'라고 부른다. \'종업원(employee)\'이 아닌 \'동업자\'로 규정하는 것이다. 스타벅스의 경영진은 파트너들을 배려하여 열정과 창의력을 불러일으키고, 파트너들은 자기가 받은 존중과 존엄성을 고객에게 전달한다. 그러한 선순환은 고객에게 기분 좋은 \'경험\'이 되어 궁극적으로 회사에 큰 이윤을 안겨준다.

또한 스타벅스는 파트너들에게 커피에 관한 전문지식을 교육하는 \'지식경영\'을 하며 \'환경\'과 \'나눔\'에도 앞장선다. 기부 활동에 적극적으로 참여하는 모습은 \'사회적 책임을 선도하는 기업\'이란 이미지를 형성했다. 「포춘」은 \'미국에서 가장 존경받는 기업\'으로 스타벅스를 빼놓지 않는다. 이런 복합적인 요인들은 \'스타벅스는 문화다\'라는 브랜드 이미지를 창출했고, 그 가치는 돈으로 환산할 수 없는 막대한 것이 되었다.

스타벅스의 경영원칙에서 우리는 요즘 기업 경영에서 강조되고 있는 키워드들을 읽을 수 있다. 세계 각국에 분점을 내고 있는 스타벅스가 난관을 해결하는 방식, 어떻게 현지화에 성공하고 있는지 또한 반드시 눈여겨봐야 할 대목이다.스타벅스는 그들만의 경영원칙을 통해 세계인의 생활 속에서 보편적인 공감대를 형성하고 글로벌 기업으로 발돋움했다. 이 책은 세계를 상대로 경쟁해야 하는 우리 기업들에게 글로벌 브랜드의 조건이 무엇인지 생각해보게 하는 계기가 될 것이다.

“남보다 빨리 혹은 느리게 승진하는 사람에겐 이유가 있다.
LG경제연구원에서 세상의 모든 직장인들에게 밝히는 인사고과의 비밀”

고평가란 주식이나 집값 등이 제반상황에 비추어 기대되는 가격보다 높은 가격으로 거래되고 있다고 믿어지는 것이다. 하지만 이와 같은 판단은 다분히 주관적 기준에 기초한다. 어떤 가격에도 ‘고평가나 저평가\'란 있을 수 없다. 고평가를 받는 것은 소비자들에게 심리적으로 ‘어떤 것\'을 어필하고 있고, 저평가를 받는 것은 그 ‘어떤 것\'을 어필하지 못하는 것뿐이다. 인사고과도 마찬가지이다. 올린 성과만큼 평가를 받지 못하는 사람들에겐 성과보다 고평가를 받는 이들에 비해 실력 이외에 ‘어떤 것\'이 부족하다.
당신이 이 책을 통해 알 수 있는 것이 바로 그 ‘어떤 것\', 즉 아무도 모르는 ‘인사고과의 급소‘이다.

이 책은 고집불통 상대와의 까다로운 협상을 어떻게 윈-윈win-win 게임으로 바꾸어 낼 수 있는지를 저자의 30년 경험과 하버드 로스클에서의 연구 성과를 토대로 알기 쉽게 제시하고 있다. 비즈니스에서 흔히 있는 예를 들어보자.

통신 업체에 근무하는 K과장. 지난 번에 합의한 계약 조건대로 판매계약서를 마무리 하기 위해 고객 J씨를 만났다. 그런데 J씨는 \"저희 사장이 10%를 무조건 깍으라고 하네요. 그렇지 않으면 결제할 수 없다면서요.\" 한 달 동안의 협상 끝에 합의에 이르렀기 때문에 상사에게 보고까지 마친 K과장은 당황스럽다.
화를 내고 싶지만 그러다 거래가 틀어지면 난감해지고 그렇다고 양보하자니 상사 결제는 둘째치고 손해를 보아야 할 상황이라면, 게다가 J씨의 회사가 중요한 거래처라면 어떻게 해야 할까?

저자는 이런 J씨의 행동이 협상에서 쓰이는 전형적인 \'권위 조작의 속임수\'라고 지적한다. 그러면서 일방적으로 양보하거나 상대를 공격하지 않으면서 상대의 주장을 받아들여 스스로 모순에 빠지거나 속임수임을 드러나게 만들라고 조언한다.

경영, 일상생활, 군생활을 아우르는 새로운 가치관을 제시한다!

『경영사령관의 리더십 노트』는 저자가 미육사인 웨스트포인트와 군대생활을 통해 익힌 10가지 리더십 원칙이 사업과 인생, 그리고 미국 NBC TV에서 <어프렌티스(Apprentis; 견습생)>를 진행하는 도널드 트럼프에게도 통한다는 사실을 저자의 비즈니스 경험과 여러 가지 사례 및 인터뷰 등을 통해 증명하고 있다. 이 중 몇 가지 원칙은 지금까지의 리더십 관련 책에서 잘 다뤄지지 않았던, 오늘날 기업과 사회의 리더들이 새겨들어야 할 새로운 가치관을 담고 있다.

참된 성공을 향한 7단계 Self-Motivation의 법칙!

단조로운 삶에 충만한 에너지를,
머뭇거리는 당신을 행동으로 이끌 이 한 권의 책!
자, 이제 당신의 삶에 마법의 주문을 걸어보자.

세계적인 명강사 72인에 뽑힌 피터 콜쉘의 성공학 강의. 이 책에서 그는 개별적인 성공에 이르기 위한 최고의 방법으로 자신이 주장해 온 Self-Motivation에 대해 소개한다. 그는 많은 사람들이 성공에 이르지 못한 이유로 Self-Motivation의 부재를 꼽아왔고, 강의 현장에서 이를 통해 많은 사람들을 성공의 물가로 이끌어 왔다. 이 책은 바로 이러한 강의를 기반으로 하여 만들어졌으며, 특히 성공(SUCCESS)이라는 각 철자의 이니셜을 통해 이 성공 프로그램을 구체화했다.

이 책은 성공을 단순히 부와 명예에 한정시켜 이야기하지 않는다. 자신이 진정 바라고, 원하는 그것을 성취하기 위한 방법을 심층적이고 구체적으로 이야기한다. 그리고 이 책에 등장하는 많은 사례들은 저자가 직접 만났거나, 컨설팅을 통해 체험한 실제 경험으로 현재를 살아가는 우리들의 모습을 반추해볼 수 있는 좋은 기회를 제공한다. 특히 책 안에 있는 Self Checklist는 우리가 잊고 있거나 혹은 편향적으로만 생각했던 성공의 본질에 대한 자문을 통해 자신이 진정 희망하고 원했던 것이 무엇이며, 그것이 삶 속에서 조화를 이룰 수 있는 방법을 알려준다

트리즈란 기술적 창조성을 향상 시키는 새로운 차원의 도구이다. 트리즈에 대해 좀 더 정확하게 알아야 할 것은 트리즈는 기술적 문제에 대해 직접적인 해결방안을 제공하는 것보다 문제 해결을 위한 기초를 제공하는 도구라는 것이다. 그러한 트리즈의 창조적 특성은 기술이 아닌 마케팅에 접목하기에 매우 효과적이다. 트리즈를 통해 얻을 수 있는 차별적 관점은 마케팅의 경쟁우위를 실현하기 위한 차별화 전략 수립에 유효하게 접목될 수 있다. 왜냐하면 창조성의 향상이란 마케팅에서도 역시 매우 절실한 요소이고 창조성을 바탕으로 경쟁우위 요소를 찾고 문제에 들어맞는 새로운 전략을 발굴하는 활동이 마케팅의 핵심이기 때문이다.

이 책은 기업이 어떻게 하면 아세안 마케팅에 성공할 수 있을지에 대한 가치 있는 통찰을 제공한다. 인구가 5억이 넘는 아세안이라는 거대시장에 진입할 계획을 갖고 있거나, 이미 진입해 있는 기업들에게 이 책은 훌륭한 참고서가 될 것이다.

일 잘하는 팀장에 머물 것인가, 팀장 그 이상을 꿈꿀 것인가. 이 책은 ‘팀장’이라는 브랜드 가치를 새롭게 해석하면서 30대 팀장이 꼭 알아야 할 45가지 성공법칙을 전략적으로 제시한다. 리더로서 팀장이 갖춰야 할 마인드와 리더십, 이들이 놓쳐서는 안 될 비즈니스 영역과 자기계발 전략 등을 꼼꼼하게 다루면서 능력 있고 의욕 넘치는 30대 팀장들에게 힘과 의욕을 북돋워준다.

농구황제 마이클 조던. 우리 눈에는 모든 것이 완벽해 보이지만 사실 그도 약점이 있다. 농구는 잘하지만 야구와 골프에서는 전혀 소질을 보이지 못하는 것이다. 즉, 운동선수라고 모든 운동을 잘하지는 않는다. 마이클 조던이 강점을 갖고 있는 농구에 집중해 성공했듯이, 사람은 자신의 강점을 통해 능력을 발휘하고 성공의 길에 도달할 수 있다.

『강점에 올인하라: 특별한 성공의 레서피』는 강점으로 성공에 이르는 비결을 명쾌하게 정리하였다. 세계적인 리서치 기관인 갤럽은 지난 40년 동안 25만 명의 세일즈맨, 관리자, 교사, 운동선수를 인터뷰하였다. 그리고 다양한 설문조사 결과를 종합한 후 특별한 성공 레서피를 찾아내어 이 책에 모두 수록하였다.

본문은 먼저 \'약점을 고치면 성공한다, 강점은 저절로 강해진다, 성공은 노력에 달려 있다\' 등 성공에 관한 치명적 편견을 분석한 후, 자신의 강점을 찾아서 그것을 즐기며 성공하는 법을 소개한다. 그리고 강점을 강화하고 성공에 맛을 더하는 4가지 소스(사명, 관계, 기대, 축하)를 제시한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
방대한 연구조사를 통해 얻은 성공의 비결들이 흥미로운 이야기와 풍부한 사례와 함께 소개되어 있다. 그래서 재미있게 읽는 사이에 성공을 조리하는 특별한 요리사가 될 수 있을 것이다.

\'뇌리에 착 달라붙는 스티커 메시지\' 창조의 법칙이 공개된다!
\"Boys! be Ambitious!\", \"선영아, 사랑해\", \"세상에 없던 쇼를 하라!\" 등 우리 뇌리에 딱 꽂혀 절대 잊혀지지 않는 (즉 \'스틱!\'되는) 스티커 메시지는 어떻게 창조되는 걸까? 이 책은 그 궁금증에 대한 대답으로, 10여년 동안 스티커 메시지 수만 가지를 분석하여 그 메시지들이 공통적으로 갖고 있는 6가지 특성을 밝힌 것이다.

칩 히스 & 댄 히스 형제는 \"스티커 메시지의 법칙\"을 단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리로 정의하고 각 특성별로 허를 찌르는 개념정의, 인간 심리와 시장 심리를 통찰할 수 있는 사례를 제시한다. 기획자 마케터뿐 아니라, 카피라이터, 기자, 교사, 정치인 등 생산자의 입장에서 소비자와 소통해야 하는 이들에게, 이 책은 메시지를 효과적으로 전달하는 비법을 안내하고 있다.

조선 최대의 상권을 장악한 혁신과 창조의 CEO, 조선시대 거상들의 경영 전략과 리더십을 오늘날의 경영 화두와 접목시켜 살펴본다. 미래 경영, 시장 개척(블루오션), 인재 전략, 고객 경영 및 조직 전략, 위기 전략, 나눔 경영 등 우리 시대의 리더들이 놓쳐서는 안 될 경영의 핵심 가치를 논하고 있다. 1천년 로마제국을 앞섰던 조선 거상들의 선진 경영과 리더십! 한국인의 자부심과 경영정신을 일깨우는 당대 최고의 CEO를 만난다.

주위 동료들이나 팀원들이 늘 바쁘기만 한 직장 생활, 짜증나는 일상에 이젠 의욕을
잃고 있지 않은가? 지쳐 있지는 않은가? 혹, 그 당사자가 바로 내가 아닐까?

일이 지겹고 짜증이 나고 쉬 지치는 사람들,
직장에 있는 시간이 고통스럽고 먹고 살기 위해 억지로 다닌다고 생각하는 사람들,
지금 하고 있는 일이 마음에 들지 않는 사람들,
일하고 싶지 않은 사람들,
좋아서 시작한 일이지만 이젠 의욕을 잃은 사람들에게 권하는 책이다.

어떻게 하면 자신을 불태울 수 있는 기폭제를 찾아낼 수 있을까.
더 나아가서는 어떻게 하면 나도 활기가 넘치는 의욕의 불꽃을 다른 사람에게 건네줄 수 있을까.
이 책에서는 그런 의욕에 ‘불을 붙이는’ ‘불을 붙일 수 있는’ 사람이 되기 위하여 필요한
핵심기술을 꼭 집어서 일러주고 있다.

일을 잘 하게 하는 주문이 있을까? 저자는 그것이 이 세가지 핵심 기술에 들어 있다고 말한다.

사람들의 기대를 사명으로 받아들이는 미션(Mission),
부정적인 체험을 정열로 승화시키는 패션(Passion),
의욕적으로 일해서 포지션을 얻어가는 하이텐션(Hi-tension)이 그것이다.

조직 혁신과 조직 행동 분야의 세계적 권위자인 스탠포드 대학교의 로버트 서튼 교수가 쓴『또라이 제로 조직』(The No Asshole Rule)은 그간 어느 경제경영서도 주목하지 않았던, 하지만 모든 직장인들이 느끼고 알고 당하고 있는 ‘또라이’ 같은 상사와 동료들에 관해 수많은 보고서와 연구를 기반으로 하여 다각도로 조명하고 있는 책으로, 아무리 실적이 우수하고 뛰어난 직원이라도 그가 또라이라면, 즉 사람들은 조롱하고 멸시하고 깔아뭉개고 욕설을 퍼붓고 하여 조직의 분위기를 흐리는 사람이라면 주저할 것 없이 내쫓을 것을 권유하고 있다. 그렇게 끼치는 해악이 그가 벌어들이는 수익보다 훨씬 크다는 것이다. 저자는 어느 조직에나 꼭 있게 마련인 또라이들에게 당하고 사는 직장인들, 또 그런 또라이를 직원으로 두고 골머리 썩고 있는 경영자까지 그 ‘당했던’ 아픔을 따뜻하게 위로하고, 또 그들에게 대항하고 대처하는 방법을 소개하여 전 세계 직장인들로부터 뜨거운 호응과 찬사를 받았다. 현재 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 포르투갈, 일본, 덴마크, 중국, 터키, 러시아, 대만 등 전세계 20여 개국에서 출간되었고, 직장 내 또라이 금지 열풍이 불고 있다. 원제의 ‘Asshole’은 ‘×같은 새끼’라는 뜻으로, 이 단어에 거부감을 가진 <하버드비즈니스스쿨 출판부>에서 보다 고상한 제목으로 바꿀 것을 요청하자, 저자가 이를 거부하고 출판사를 변경했다고 한다. 우리나라에서는 모니터해 본 결과 ‘또라이’가 가장 적합한 단어로 여겨져 그렇게 번역했다.

소중한 사람 앞에 놓아주고 싶은 용기와 위로의 글!

이 책은 자신의 실패로 가족의 생계를 염려하는 이들에게, 열심히 살아가지만 늘 되는 일이 없는 이들에게, 언제 끝날지 모르는 굴속 같은 인생길을 한 걸음 한 걸 음 내딛고 있는 이들에게, 그리고 이제 그만 이쯤에서 주저앉고 싶은 이들에게 백 마디 위로의 말보다 더 큰 힘과 용기를 줄 수 있는 희망의 메시지를 담고 있다.

지치고 힘든 감정은 인생을 대충대충 적당히 사는 사람은 느낄 수 없는, 최선을 다하여 정직하고 성실하게 고군분투하는 이들에게 더 크게 다가오는 인생의 쓴 맛 일 것이다. 이 쓴 잔은 지금까지는 몰랐던 자신의 한계와 무기력함을 느끼게 하고, 후회와 자책감에 빠지게 하여 자신을 더욱 힘들게 만든다.

그러나 글쓴이 김인경은 이렇게 현실 상황이 거칠게 우리 앞에 몰아쳐 와도 사랑과 감사로 고개 숙이고 연약함과 겸비함으로 구부러질 때, 그 뿌리는 더욱 깊어질 것이며 때가 되면 희망이 반드시 손을 내밀어 줄 것이라고 말하고 있다.

LG전자 인사담당 부사장 김영기, 유앤파트너즈 대표이사 유순신, GE코리아 회장 이채욱,
서울대 경영대학 경영전략 담당교수 조동성, POSCO 인사담당 부사장 최종태…
이들이 입을 모아 추천하는 이 책은, 과연 면접관만을 위한 책일까?

“당장 면접을 해야 하는데… 어떤 질문을 하고, 어떻게 평가해야 하지?”
이 책은 면접의 중요성은 알고 있지만 어떻게 면접을 행해야 할지 몰라 고민에 빠졌던 면접관들을 위해 태어났다. 반드시 필요한 인재만을 선발하고 싶어 하는 면접관을 위하여, 그리고 면접관의 의중을 파악하고 싶어 하는 구직자를 위하여 저자 하영목 박사가 27년간 쌓아온 면접의 노하우를 전수하는 21세기 최고의 면접 전문서!
이 책을 설명하기 위한 다른 수식어는 필요 없다. 추천사를 확인하라. 그러면 이 책의 가치를 확실히 알 수 있을 것이다.

여기 같은 업종의 비슷한 규모를 가진 두 회사가 있다. 한 회사는 실적이 좋은 반면 다른 회사는 실적이 부진하다. 뒤처지는 회사의 경영자는 무엇이 원인인지를 찾으려고 노력하고 있다. 기술력의 차이일가? 경영 전략상의 차이일가? 자금력의 차이일가? 그러나 이 모든 것이 원인이 아니라면 이 책을 통해 진짜 원인을 찾아보자.

『강한 조직을 설계한다』는 경쟁에서 이길 수 있는 조직을 만드는 원칙과 방법을 소개한다. 저자는 기술력도, 경영 전략도, 동원할 수 있는 자금에서도 별 차이가 없는데도 실적에서 차이가 났을 경우 원인은 바로 조직 역량에 있다고 강조하며 어떻게 조직 역량을 바로 세울 수 있는지를 다양한 사례와 함께 알려준다.

‘일본의 피터 드러커’ 노나카 이쿠지로, 그가 말하는 ‘기업을 위한 초강력 혁신 메시지’. 그는 미해병대라는 세계 최강의 조직을 통하여 ‘혁신은 곧 생존’임을 역설한다. 미해병대의 탄생에서부터 전 역사(歷史)를 돌아보며 그 과정에서 수행한 모든 전투와 작전 그리고 겪어온 온갖 위기를 매우 자세히 설명하고 있다. 나아가 ‘위기’로 인식되는 각 시기에 미해병대가 생존을 위해 어떻게 혁신하였는지를 면밀히 분석,제시하여 최강의 조직은 어떻게 만들어지는가를 설명하고 있다.

1990년 <전미도서상> 논픽션 부문 수상작
1999년 모던 라이브러리 위원회 선정 20세기 100대 베스트 논픽션
2002년 《포브스》지 선정 비즈니스 서적 베스트 20

“한마디로 걸작이다.” _ 뉴욕 타임스
정부를 대신하여 국가의 외교를 담당하고, 중앙은행처럼 금융계에 군림하면서 전 산업계를 장악했던 모건 가문의 전모를 생생하게 드러내는 명저. 19세기 중반 런던의 이름 없는 금융회사로 출발하여 역사상 전무후무한 금융제국을 건설한 모건 가문 사람들의 삶과 시간 속에 세계사의 흐름과 현대 금융의 진화 과정이 씨줄과 날줄처럼 엮이며 장대하게 펼쳐진다. 1․2차 세계 대전과 대공황, 중동 전쟁, 남미 외채 위기 등 세계사의 격동 속에서 벌어지는 수많은 음모와 비극, 스캔들은 국제 금융 시스템의 실체를 드러내면서 독자들에게 금융 현상을 더 넓고 깊게 바라볼 수 있는 시야를 제공한다. 지난 150년 동안 주요한 역사적 사건들의 배후에서 움직인 돈과 권력의 흐름을 이해하고 싶은 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다.

소설처럼 흥미진진하고
유익한 정보로 가득한 경제학적 대하드라마!

이 책은 ‘작고 예의 바른 투자은행’이 ‘거대한 금융공룡’으로 커 나가는 과정을 ‘정치와 금융의 공생관계’, ‘탐욕과 야망의 돈의 세계’라는 프리즘을 통해 한 편의 대하소설로 엮어냈다. 그것은 20세기 금융의 역사이기도 하다. - 조선일보/ 이준 논설위원

1989년 모건 본사가 월스트리트 60번지 새 사옥으로 이전하기까지 거대한 금융 파노라마를 담은 이 책은 합치면 1,000쪽이 넘는다. 하지만 이 ‘방대한 금융 관련서를 어찌 읽나’하고 지레 겁먹을 필요는 없다. 국제 정치 경제의 이면을 읽는 재미가 쏠쏠하다 - 중앙일보/ 김성희 기자

이 책은 단순한 금융가 집안의 흥망성쇠가 아니라 20세기 금융의 역사서이자 미국 외교사이기도 하다. 논픽션이지만 이 책이 소설처럼 술술 읽히는 이유는 전쟁과 공황, 스캔들과 암살 기도, 음모와 야심 등 소설의 극적 요소를 모두 갖췄기 때문이다. - 동아일보/ 윤영찬기자

금융제국 J. P. 모건의 탐욕과 야망을 그리고 있는 이 책은 20세기 금융의 진화 과정을 집약하고 있다 - 매일경제/허연 기자

조만간 추진될 자본시장 통합법을 앞두고 ‘한국판 J. P. 모건’ 만들기에 부심하고 있는 국내 증권사 등 금융회사들에게도 유익한 참고서다. - 한국경제 / 한상춘 논설 ․ 전문위원

월스트리트의 금융과 정치, 그리고 탐욕과 야망의 세계를 그려낸 초상화로서, 대하소설과 같은 역동성과 긴장감을 갖추고 있다. 한마디로 걸작이다.
―《뉴욕 타임스》

유익한 정보로 가득한 재미있는 역사서이다. 북 리뷰를 시작한 이후로 금융 시스템에 관해서 이 책보다 더 잘 설명하고 있는 책은 본 적이 없다.
―《로스앤젤레스 타임스》

《라이어스 포커》가 주디스 크란츠의 소설과 비견된다면, 《금융제국 J. P. 모건》은 톨스토이의 《전쟁과 평화》와 비견될 만한 대작이다.
―《월스트리트 저널》

론 처노의 이 대서사시는 1990년, 아니 1990년대가 낳은 최고의 경제 경영서가 될 가능성이 농후하다. 그는 깊은 통찰력을 발휘하여 150년에 걸친 모건 은행가들의 삶과 시간 속에 세계사의 흐름과 금융의 발전 과정을 결합시켰다.
―《시카고 트리뷴》

그동안 알려지지 않았던 새로운 사실들로 꽉 차 있는 이 거대한 역사서는 신화처럼 그 실체를 드러내지 않던 모건 제국의 비밀스러운 내부를 보여준다.
―《퍼블리셔스 위클리》

올 여름에 읽을 책을 찾고 계십니까? 1천 페이지가 넘는 금융 회사 역사책은 피하고 싶다고 생각하실지 모르지만, 다시 한 번 생각해 보시는 게 좋을 겁니다. 이 책은 텔레비전 미니 시리즈만큼이나 재미있는 스캔들과 비극, 음모로 가득합니다.
―《USA 투데이》

지은이 론 처노Ron Chernow 미국의 대표적인 시사평론가 중 한 명이자 미국 최고의 비즈니스 전기 작가이다. 4대에 걸친 모건 가문의 역사뿐만 아니라 현대 자본주의와 월스트리트의 역사를 한 편의 대하드라마로 보여주는 이 책은 현대의 고전으로 인정받고 있다. 론 처노의 책으로는 《워버그 가문》《타이탄: 존 D. 록펠러의 삶》《알렉산더 해밀턴》 등이 있다.

옮긴이 강남규 건국대학교 정치외교학과를 졸업하고, 영국 버밍엄 대학에서 머니, 뱅킹 & 파이낸스를 공부했다. 한겨레신문 기자를 거쳐, 현재 이데일리 국제부 팀장으로 재직하고 있다. 옮긴 책으로는 《금융투기의 역사》《현명한 투자자》《월스트리트 제국》《신용카드 제국》《위험한 시장》《세계 금융시장을 뒤흔든 투자 아이디어》 등이 있다.

1990년 <전미도서상> 논픽션 부문 수상작
1999년 모던 라이브러리 위원회 선정 20세기 100대 베스트 논픽션
2002년 《포브스》지 선정 비즈니스 서적 베스트 20

“한마디로 걸작이다.” _ 뉴욕 타임스
정부를 대신하여 국가의 외교를 담당하고, 중앙은행처럼 금융계에 군림하면서 전 산업계를 장악했던 모건 가문의 전모를 생생하게 드러내는 명저. 19세기 중반 런던의 이름 없는 금융회사로 출발하여 역사상 전무후무한 금융제국을 건설한 모건 가문 사람들의 삶과 시간 속에 세계사의 흐름과 현대 금융의 진화 과정이 씨줄과 날줄처럼 엮이며 장대하게 펼쳐진다. 1․2차 세계 대전과 대공황, 중동 전쟁, 남미 외채 위기 등 세계사의 격동 속에서 벌어지는 수많은 음모와 비극, 스캔들은 국제 금융 시스템의 실체를 드러내면서 독자들에게 금융 현상을 더 넓고 깊게 바라볼 수 있는 시야를 제공한다. 지난 150년 동안 주요한 역사적 사건들의 배후에서 움직인 돈과 권력의 흐름을 이해하고 싶은 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다.

소설처럼 흥미진진하고
유익한 정보로 가득한 경제학적 대하드라마!

이 책은 ‘작고 예의 바른 투자은행’이 ‘거대한 금융공룡’으로 커 나가는 과정을 ‘정치와 금융의 공생관계’, ‘탐욕과 야망의 돈의 세계’라는 프리즘을 통해 한 편의 대하소설로 엮어냈다. 그것은 20세기 금융의 역사이기도 하다. - 조선일보/ 이준 논설위원

1989년 모건 본사가 월스트리트 60번지 새 사옥으로 이전하기까지 거대한 금융 파노라마를 담은 이 책은 합치면 1,000쪽이 넘는다. 하지만 이 ‘방대한 금융 관련서를 어찌 읽나’하고 지레 겁먹을 필요는 없다. 국제 정치 경제의 이면을 읽는 재미가 쏠쏠하다 - 중앙일보/ 김성희 기자

이 책은 단순한 금융가 집안의 흥망성쇠가 아니라 20세기 금융의 역사서이자 미국 외교사이기도 하다. 논픽션이지만 이 책이 소설처럼 술술 읽히는 이유는 전쟁과 공황, 스캔들과 암살 기도, 음모와 야심 등 소설의 극적 요소를 모두 갖췄기 때문이다. - 동아일보/ 윤영찬기자

금융제국 J. P. 모건의 탐욕과 야망을 그리고 있는 이 책은 20세기 금융의 진화 과정을 집약하고 있다 - 매일경제/허연 기자

조만간 추진될 자본시장 통합법을 앞두고 ‘한국판 J. P. 모건’ 만들기에 부심하고 있는 국내 증권사 등 금융회사들에게도 유익한 참고서다. - 한국경제 / 한상춘 논설 ․ 전문위원

월스트리트의 금융과 정치, 그리고 탐욕과 야망의 세계를 그려낸 초상화로서, 대하소설과 같은 역동성과 긴장감을 갖추고 있다. 한마디로 걸작이다.
―《뉴욕 타임스》

유익한 정보로 가득한 재미있는 역사서이다. 북 리뷰를 시작한 이후로 금융 시스템에 관해서 이 책보다 더 잘 설명하고 있는 책은 본 적이 없다.
―《로스앤젤레스 타임스》

《라이어스 포커》가 주디스 크란츠의 소설과 비견된다면, 《금융제국 J. P. 모건》은 톨스토이의 《전쟁과 평화》와 비견될 만한 대작이다.
―《월스트리트 저널》

론 처노의 이 대서사시는 1990년, 아니 1990년대가 낳은 최고의 경제 경영서가 될 가능성이 농후하다. 그는 깊은 통찰력을 발휘하여 150년에 걸친 모건 은행가들의 삶과 시간 속에 세계사의 흐름과 금융의 발전 과정을 결합시켰다.
―《시카고 트리뷴》

그동안 알려지지 않았던 새로운 사실들로 꽉 차 있는 이 거대한 역사서는 신화처럼 그 실체를 드러내지 않던 모건 제국의 비밀스러운 내부를 보여준다.
―《퍼블리셔스 위클리》

올 여름에 읽을 책을 찾고 계십니까? 1천 페이지가 넘는 금융 회사 역사책은 피하고 싶다고 생각하실지 모르지만, 다시 한 번 생각해 보시는 게 좋을 겁니다. 이 책은 텔레비전 미니 시리즈만큼이나 재미있는 스캔들과 비극, 음모로 가득합니다.
―《USA 투데이》

지은이 론 처노Ron Chernow 미국의 대표적인 시사평론가 중 한 명이자 미국 최고의 비즈니스 전기 작가이다. 4대에 걸친 모건 가문의 역사뿐만 아니라 현대 자본주의와 월스트리트의 역사를 한 편의 대하드라마로 보여주는 이 책은 현대의 고전으로 인정받고 있다. 론 처노의 책으로는 《워버그 가문》《타이탄: 존 D. 록펠러의 삶》《알렉산더 해밀턴》 등이 있다.

옮긴이 강남규 건국대학교 정치외교학과를 졸업하고, 영국 버밍엄 대학에서 머니, 뱅킹 & 파이낸스를 공부했다. 한겨레신문 기자를 거쳐, 현재 이데일리 국제부 팀장으로 재직하고 있다. 옮긴 책으로는 《금융투기의 역사》《현명한 투자자》《월스트리트 제국》《신용카드 제국》《위험한 시장》《세계 금융시장을 뒤흔든 투자 아이디어》 등이 있다.

피터 드러커가 《프로페셔널의 조건》에서 어떻게 자기실현을 할 것인가를 모색했다면, 이 책은 우리 시대 프로페셔널 리더들이 능률과 효율에 묻혀 놓쳐버린 리더십의 핵심과 실행 17가지 교훈을 제시하고 있다.
이 시대의 리더들에게 비즈니스의 전반을 입체적으로 바라볼 수 있는 안목과 통찰력을 제시해 줄 것이다. 한때 성공으로 이끈 전략들을 다시 한 번 변화시키려는 리더들과 자기혁신에 목말라 하는 직장인이야말로 이 책을 읽어야 할 독자들이다.

『국가의 역할』은 신자유주의가 주류로 등장한 현 상황에서 다른 대안이 있느냐는 질문에 대한 장하준의 대답이다. 그에 따르면 신자유주의에서 국가란 존재할 수 없다. 국가는 ‘약탈자’나 정치적으로 강력한 집단이 그 당파적 이익을 챙기기 위해 사용하는 도구로 전락하고, 정치는 ‘집단 의지’에 빌붙어 시장이 내린 결과를 변경하는 합법적 수단에 다름 아니기 때문이다. 그는 신자유주의자들의 이런 주장이 옳지 않다는 것을 실증적으로, 이론적으로 논박한다. 그 과정에서 신자유주의에 대한 대안이 도출되는데, 그것은 바로 최종적 갈등 관리자이자 비전을 제시하고, 혁신을 촉진하는 역할 담당자로서의 국가의 존재이다. 결국 장하준은 이 책을 통해 우리에게 벌어지는 모든 일들을 신자유주의자들이 주장하듯 ‘보이지 않는 손’이 지배하는 시장에 맡길 것인지, 아니면 국가로 하여금 공론의 장을 통해 합의를 끌어내고 제도화함으로써 우리의 의지가 반영되도록 할 것인지의 여부를 이제는 결정해야 한다는 것이다.

리더와 팔로워가 이심전심으로
마음이 통하면
“세상이 즐겁다!”


《이심전심 리더십》은 리더와 구성원 서로 마음이 통하는 인간 중심의 리더십을 갖기 위한 리더의 조건에 대해 처음 연구되고 구성된 결과물이다.
‘1장 리더가 우리의 미래를 결정짓는다’와 ‘2장 왜 한국형 이심전심 리더십인가?’에서는 조직의 운명을 좌우하는 리더의 중요성과 리더십이 우리의 문화를 가미한 한국형이어야 하는 이유를 설명하고 있다. ‘3장 이심전심, 리더와 팔로워를 연결하는 다리’에서는, 리더와 팔로워는 서로 마음에서 마음으로 뜻을 같이하는 이심전심의 자세로 공감대를 형성해야 한다는 메시지를 담고 있다.
‘4장 한국형 리더십의 실천 철학’에서는 리더가 능력과 인격을 갖추기 위해 필요한 위성지학과 위실지학에 대해, ‘5장 리더들의 리더를 위한 9가지 지수’에서는 이심전심 리더십을 발휘하는 데 필수 요소인 9가지 지수, 즉 도덕지수, 지능지수, 감성지수, 카리스마지수, 개발지수, 열정지수, 공존지수, 비전지수, 지조지수 등에 대해 설명하고 있다.
‘6장 역사에서 찾은 이심전심의 한국형 리더십’에서는, 9가지 지수를 두루 갖춘 세종대왕, 리더십으로 나라의 구심점 역할을 확실히 한 문무왕, 부하들에게 권위는 물론 희생정신 등 모든 면에서 깊은 신뢰를 받은 이스라엘의 모세 다얀 장군 등의 예를 통해 솔선수범의 리더십을 보여준 리더를 소개하고 있다.
마지막으로 ‘7장 참된 리더가 많은 세상을 꿈꾸며’에서는, 이심전심 리더십을 가진 리더가 많은 사회가 되기 위해 우리가 해야 할 일을 구체적으로 제안하였다.

분석하지 말고 통찰하라! <블링크, 첫 2초의 힘>과 유사한 주장을 펼치는 책이다. 비즈니스 세계에서 지나치게 리서치와 포커스 그룹에 의존하는 경향을 비판하며 직관의 힘을 믿을 때 기업을 성공으로 이끌 수 있다고 강조한다. <블링크>가 단순히 직관만을 강조해 심리학적 측면이 강했다면 이 책은 ‘고객의 입장에 서서’ 보고 느끼고 생각하는 직관을 의미하기 때문에 비즈니스맨들에게 직접적이고 구체적인 호소력을 가질 것으로 예상되는 책이다.

전쟁터를 방불케 하는 21세기 경영현장,
나폴레옹 리더십이 해답이다!

“내 사전에 불가능이란 없다”는 명언을 남긴 나폴레옹에게 한 수 배운다! 동서고금을 통틀어 가장 뛰어난 전쟁터의 CEO! 세계를 재패할 정도의 강력한 카리스마 속에 감춰진 리더십 원칙을 발견한다. 여우처럼 집요하게 준비하고 사자처럼 용감하게 돌진해 모든 전쟁을 승리로 이끈 최고의 지략가이자 승리를 향한 열망은 그 어떤 무기보다 강하다며 병사들의 의욕을 고취한 최고의 승부사의 핵심 리더십 노하우를 담았다. 치열한 비즈니스 현장을 누비는 21세기 리더들에게 든든한 멘토가 되어줄 책이다.

블로그의 등장으로 인터넷의 존재 의미도 일대 변혁을 일으키고 있다. 이미 적지 않은 기업들이 블로그로 마케팅을 전개하고 있으며 눈에 띄게 성과를 거두고 있는데 기업에서 블로그를 통해 정보를 내보내기 시작했다는 것은 하나의 개인 미디어를 갖게 되었다는 의미이다.
즉, 블로그의 등장으로 인한 인터넷 환경의 변화는 신문이나 잡지, TV등의 매체를 제외하곤 마땅한 홍보 루트를 갖지 못했던 대다수의 기업들에게 자체 홍보, PR 수단이 생긴 것과 같은 효과를 가져오게 된 것이다. 그 동안 개인의 일상을 기록하는 정도로만 인식되었던 블로그는 이제 더 이상 개인적인 미디어의 역할에만 머물러 있지 않게 된 것이다.
아마존 재팬의 마케팅 분야에서 상위 5위 안에 랭크되었던 블로그 마케팅은 일본 유수의 기업들이 블로그를 어떻게 마케팅에 이용해 성과를 이루어냈는지를 실례를 들어 설명하고 있다.

21세기 성공을 위한 인간 지능의 새로운 트렌드 \'사회지능\'

11년 전『감성지능』을 출간하여 전 세계 500만 독자를 사로잡았던 세계적인 심리학자 대니얼 골먼. 당시 그가 펼쳤던 감성 리더십은 국내에서도 성공하는 리더의 필수 조건으로 자리잡았다. 이렇게 전 세계에 큰 영향력을 미치는 그가 이번에는 세월의 흐름과 사회적 변화에 따라 \'사회지능\'을 성공하는 사람을 위한 새로운 패러다임으로 들고 나왔다.

『SQ 사회지능』은 21세기 성공하는 사람들의 새로운 인간관계 패러다임을 소개하고 있다. 학교에서 1등만 하던 모범생이 사회에서는 왜 성공하지 못하는지, 아이포드(ipod)가 사회적 단절을 심화시키고 있는지 등 사소한 일상의 단면에서부터 삶을 성공으로 이끄는 결정적 판단까지, 이 모든 질문에 대해 명쾌한 답을 제시한다.

사실 1920년 심리학자 에드워드 손다이크가 먼저 공식화한 개념이긴 하지만 대니얼 골먼은 단순한 산술적 수치가 아닌 인간에 대해 깊은 통찰을 보여주는 신경과학과 심리학의 최신 연구 사례들을 통해 SQ를 그 누구보다도 쉽게 전달한다. 이 책을 통해 IQ, EQ를 넘어선 SQ를 확실히 이해한다면 미래사회를 주도할 새 인간형으로 재탄생 할 수 있을 것이다.

\'SQ(사회지능)\'이란?
상대방의 감정과 의도를 읽고 타인과 잘 어울리는 능력. 자신의 말을 쏟아내는 사람보다 상대의 말에 귀 기울이는 사람, 빈둥대는 팀원을 조용한 곳으로 데려가 문제점을 정확히 지적해주는 팀장의 사회적 성공도가 다른 사람에 비해 월등히 앞선다는 것으로 예를 들 수 있다.

정보 비만과 관심 결핍의 시대를 바라보는 새로운 패러다임

\"무엇이 경제를 활기차게 만드는가. 반대로 무엇이 경제성장을 가로막는가\". 하루 수백 통씩 쏟아지는 이메일과 전화, 촌각을 다투는 산적한 현안들에 치여 정작 경영에는 소홀한 것이 아닐까. 시간과 열정의 아낌없는 투여에도 불구하고 왜 일은 진척되지 않고 점점 쌓여만 갈까. 저자는 이런 모든 것들의 원인을 바로 \'관심을 가진 인간의 마음\'에서 찾았다.
『관심의 경제학』은 \'누구나 알고 있다고 생각하지만 정작 주목하지 않았던\' 관심이란 렌즈로 비즈니스와 경제의 핵심을 꿰뚫는 명쾌한 시각을 보여준다. 관심은 이 시대 가장 중요하고 희소한 가치이며 관심을 효율적으로 관리하고 경영하는 것이야말로 오늘날 비즈니스의 성패를 좌우하는 요인임을 통찰하였다.
출간되자마자 경제경영 트렌드서로 돌풍을 일으키며 아마존닷컴에서 분야를 막론한 \'올해의 책 10선\'에 선정되었던 이 책은 풍부한 사례와 흥미진진한 분석으로 관심의 작동 메커니즘과 관심을 획득하고 경영하기 위한 실용적인 기법들을 소개하여 기업의 경영자와 관리자, 일반인들 모두가 흥미롭게 읽을 수 있다.

독서경영은 조직의 비전과 가치를 공유하고,
핵심역량을 강화하는 데 가장 효과적인 전략이다!

2000년대 들어 많은 기업들이 앞다투어 도입하고 있는 새로운 경영전략, ‘독서경영’. 이제 독서경영은 일시적인 트렌드를 넘어, 기업의 비전을 제시하고 생산성을 고취시키는 중요한 패러다임으로 자리매김했다. 삼성을 비롯한 굴지의 대기업은 물론, 중소 규모의 기업들에 이르기까지 많은 기업들의 생존 전략으로 부상하고 있는 것이다.
위즈덤하우스에서 출간한 『독서경영』은 이러한 기업들의 독서경영 현장을 직접 탐방하고 취재해서 나온 책이다. 많은 CEO와 기업들이 책 속에서 기업경영의 해법과 기업의 비전을 찾고, 직원들 또한 책을 통해 자기계발을 도모하고 기업이 원하는 가치를 익히기 위해 노력하는 상황들을 생생하게 전달하고 있다. 독서경영은 그 어떤 경영전략과 기술보다도 효과적으로 경영자와 직원들을 이어줄 수 있는 매개체이며, 업무효율을 높이고 핵심역량을 강화할 수 있는 강력한 무기임을 이 책을 통해 확인할 수 있다.

5년차 미만 직장인들의 숨은 능력 발굴을 돕는 자기혁신 지침서

자신의 분야에서 명품인재로 도약하고자 하는 5년차 미만의 직장인들이 자신의 능력을 최대한 끌어올릴 수 있도록 돕는 책이다. 허생에서 콩쥐까지, 손석희에서 스티브 잡스까지 27명의 동화와 현실 속 인물들이 각 분야마다 멘토가 되어준다.
할머니나 어머니가 들려주었던 옛이야기에서 새내기에서 5년차 미만 직장인에게 도움이 되는 팁을 뽑고 실제 직장 내에서 경험할 수 있는 재미있고 유용한 사례들과 연결지었기 때문에 회사나 팀에서 실질적으로 활용하기에도 편리하도록 되어있다.
<동화 속 멘토와 함께하는 워크숍>이라는 친근한 느낌으로 9가지 자기혁신 법칙을 전수하는 멘토와 멘티의 예를 사내 상사나 동료에서 찾는 등, 실제로 회사 내 코칭에 활용해볼 수도 있을 것이고, 워크숍이 어렵다면 독서교육의 일환으로 활용해 보는 방법도 있을 것이다.

일본 IT 분야의 지적(知的) 리더이자 젊은이들 사이에서 인기 블로거로 통하는 우메다 모치오(梅田望夫)의 『웹 진화론』은 올해 2월에 일본에서 출간된 이후 6개월 만에 30만 부가 넘는 판매를 기록하며 장기 베스트셀러에 진입한 책이다.
게이오대학 공학부를 졸업하고 동경대학교 대학원에서 정보학을 공부한 저자는 미국 실리콘밸리에서 기업 활동을 하면서 인터넷상의 엄청난 기술 개발과 비즈니스 창조에 의한 ‘포스트 인터넷 버블’을 경험한 후, 현재 인터넷 세계의 최전선에서 벌어지고 있는 변화와 그 미래를 알리고자 이 책을 쓰게 되었다.

여태껏 몰랐던 성공의 지혜를 깨닫고
삶을 재발견하게 하는 책!

뉴욕타임스 베스트셀러 작가의 화제작!
이 책은 뉴욕타임스 베스트셀러 작가 척 마틴의 비즈니스 우화로서 매일매일 고되고 단조로운 업무에서 벗어날 수 없던 어느 관리자 빌의 이야기를 담고 있다. 일과 일상의 피곤과 불투명한 전망 속에서 번민하던 빌이 세 가지 비결을 통해 역동적으로 바뀌어가는 모습이 한 편의 영화처럼 전개된다.
오랜 시간 고개 숙여 자신의 일에만 몰두하느라 자기 주위에 무슨 일이 벌어지는지도 모르고 살아간다면 주위 사람들을 도와줄 수많은 기회들을 놓칠 뿐 아니라 결국 나 자신이 변화할 수 있는 기회를 놓치게 된다. 이렇게 회사와 개인은 점점 더 고립되고 서로가 고립된 채 업무에만 에너지를 소진하면서 삶의 균형도 깨지게 된다는 메시지는 우리를 절실하게 한다.

전 세계적으로 1600만 부가 판매된 관리자의 교과서, [유능한 관리자]는 갤럽이 지난 25년간 100만 명의 직원과 8만 명의 관리자를 심층 분석한 결과물로서, 관리자의 진정한 역할과 가치를 제시하고 있다.

1949년 베어스턴스에 말단 사환으로 입사한 후, 회장에까지 오른 입지전적 인물. 1979년 CEO에 올라 베어스턴스를 세계에서 가장 수익성 좋은 투자은행의 하나로 변모시켰으며, 1985년부터 2001년까지 베어스턴스의 회장을 지낸 앨런 C. 그린버그.

그는 임직원들에게 회사의 사정을 알리고 자신의 경영철학을 전파하는 방법으로 메모를 이용하는 것으로도 유명하다. 비용 절감, 정직, 근검절약, 고객 우선 등 상식에 입각한 경영철학이 담긴 이 메모는 월스트리트뿐 아니라 미국 재계를 매료시켜, 복사본을 구하려는 문의가 빗발쳤다고 한다.

『회장님의 메모』는 이 메모들을 모아서 엮은 책이다.

불확실한 시장을 이기는 부동산 가치투자 전략 66가지!
정부가 투기 수요 억제를 통해 집값을 안정시키겠다며 내놓은 부동산 규제정책이 수시로 바뀌면서 부동산 시장이 혼란을 겪고 있다. 이제 더 이상 단기투자로는 높은 수익률을 거두기 힘든 만큼 부동산에서도 가치투자를 통해 최고의 수익률을 노려야 한다. 부동산포털사이트 닥터아파트의 CEO인 이 책의 저자는 부동산 가치투자란 한마디로 내재가치가 현재의 시장 가격보다 높고, 미래에도 꾸준히 올라갈 것으로 예상되는 부동산을 적정 매수 시점에 매입해 3년 이상 장기 보유하는 것이라고 말한다. 자신이 잘 아는 부동산에 일생 동안 최대 5번만 투자하되 평생 보유할 가치가 있는 부동산에 분산투자가 아닌 집중투자하는 것이 가치투자의 핵심 내용이다.
언론이나 부동산 전문가들이 소개하는 부동산 시장 전망만 믿고 투자했다가는 손해볼 위험이 크다. 단기적인 상황에 휘둘리지 않고 부동산 시장을 지배하기 위해서는 자신만의 투자 원칙이 있어야 한다. 스스로 미래가치가 풍부한 부동산 투자 대상을 선별할 줄 알아야 시장 상황에 흔들리지 않을 수 있다. 이 책에서 저자는 각각의 투자 성향에 따른 매매 타이밍을 제시하고, 투자 유망 지역을 소개하는 등 부동산 가치투자 실전 노하우를 알려줌으로써 다른 부동산 전문가들과 차별화된 가치투자 전략을 전수한다. 아직 조금은 낯설게 느껴질 수 있는 부동산 가치투자의 개념을 짚어주며, 투자 방법을 확실히 제시하는 이 책은 부동산 시장 혼란기의 투자 지침서로서 손색이 없다.

개인과 기업의 운명을 바꿀 대한민국 경제트렌드 10

명강의와 명해설로 유명한 경제전문기자가 우리 경제 주요 현안들을 알기 쉽게 짚어주는 『직장인을 위한 생존경제학』은 단순한 경제용어 해설 차원의 경제교양서가 아니라, 자본주의 사회에서 살아가는 데 실제로 도움이 되는 경제학적 안목을 길러주는 책이다. 나아가 갈수록 복잡해지는 글로벌 경제시대에 개인으로서, 가족의 일원으로서, 직장인으로서 살아남기 위한 전략을 세우고 실행하는 데 자신감을 키워줄 필독서다. 경제를 논하는 다양한 목소리 가운데 제대로 된 목소리를 골라내고 나만의 판단력을 키우는 데 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.
이 책은 금리, 환율, 유가, 부동산, M&A, FTA 등 한국 땅에서 살아가기 위해 꼭 알아야 할 경제키워드 10가지를 조목조목 분석하고 있다. 20여 년간 한국은행에서 근무하며 한국 경제 전체를 조망해온 안목으로 경제 현안에 대한 날카로운 비평을 펼쳐왔던 저자의 경륜과 필력이 잘 살아 있는 이 책은 경제학 전공자가 아니더라도 정부가 내놓는 정책이나 특정 경제 현상에 대해 직관적인 분석을 할 수 있도록 도와준다. 본질을 꿰뚫는 통찰력을 담고 있으면서도 누구나 전철 안에서 읽을 수 있을 정도로 쉬우면서도 재미있다. 재미와 지식의 두 마리 토끼를 한꺼번에 잡고 있는 놀라운 책이다.

위대한 리더들의 위대한 이야기!
스티브 잡스, 루 거스너, 카를로스 곤, 스티븐 스필버그……. 그들이 했던 이야기와 실례를 통해 그들의 성공비밀을 공개한다. 진정한 리더는 비전을 현실화시켜 최고의 성공을 이루고 위대한 성과를 달성하는 사람이다. 이 책은 위대한 성과를 이끌어낸 리더들의 사례를 소개하며, 최고의 성과를 내기 위해 꾸준히 사용하는 입증된 7가지 실행전략(비전․조정․실행․단련․위험․용기․성과)을 보여준다. 리더십과 커뮤니케이션 컨설턴트인 저자는 관리자로 첫발을 내딛은 사람부터 CEO에 이르기까지 모두가 위대한 성과를 이끌어내는 조직을 만들어내어 위대한 리더로 성장하는 법을 이야기에 핵심 경영원리를 융합하여 제시하고 있다.

미쳐야만 성공한다! 아무도 성공할 거라 예상하지 못했지만 자신만의 영화 스타일을 고집하며 성공의 길에 이른 김기덕 감독, 젊은 사람이 왜 채소를 파느냐는 소리를 들었지만 현재 8개의 공동 브랜드점을 운영하는 총각네 야채가게의 이영석 대표. 이들이 지금의 자리에까지 오른 것은 다 자신의 분야에서 \'미치고 또 미쳤기\' 때문이다.

『1년만 미쳐라』는 성공하고 싶은 사람들, 삶을 변화시키고 싶은 사람들에게 어떤 일에든 제대로 미쳐보라고 말한다. 과격한 표현의 제목은 만만치 않은 세상에서 뜻밖의 행운을 기대하거나, 대충 또는 보통으로 해서는 절대로 성공할 수 없다는 것을 확실히 보여준다.

저자는 왜 미쳐야만 하는지에 대한 이유를 설명하는 것을 시작으로, 자신을 제대로 아는 방법과 어떤 준비를 해야 하는지, 어떻게 미칠 것인지 등을 알려준다. 특히 책 중간에는 무엇에 미쳐야 하는지를 월요일부터 일요일까지 일일이 제시해 어디서부터 무엇을 시작해야 할지 잘 모르는 이들에게 큰 도움이 된다.

중·고등학교 검정고시 출신에서
대한민국 최고의 애널리스트가 되기까지,
성공을 넘어 자신의 인생을 ‘역전’시킨 사람이 있습니다.
우리는 그를 진정한 ‘프로’라고 부릅니다!


1958년 전남 함평의 한 시골 마을에서 태어나 중·고등학교를 ‘검정고시’로 마친 뒤 불굴의 노력과 의지로 ‘대한민국 최고의 애널리스트’로 거듭난 이 시대의 진정한 ‘프로’ 김영익의 자전적 에세이.
가난 때문에 중학교도 들어가지 못하고 교회에서 학업에 대한 열망을 키워나갔던 그는, 단 한 번도 자신이 처한 혹독한 환경과 처지를 원망하지 않았다. ‘노력과 의지만 있다면 길은 반드시 있다’는 자신의 신념에 따라 오롯이 살아온 세월이었다.
그는 자신보다 좋은 환경을 가졌지만 더 좋은 희망을 갖지 못해 힘들어 하는 사람들에게 작은 희망의 씨앗을 심어주고 싶다는 바람으로 이 책을 썼다. 그리고 그는 충분한 자격이 있다.
‘프로로 산다는 것’이 무엇을 의미하는지 그리고 어떤 것들을 요구하는지 그의 말에 주목해보자.
이 책은 ‘가난해서’, ‘못 배워서’라며 좌절하는 사람들에게 바치는 ‘희망 보고서’가 될 것이다.

경영의 상식을 뒤엎는 충격의 화제작!
아마존닷컴 3년 연속 베스트셀러!
미국 최고 경영인들의 필독서로 자리 잡은 화제의 책 ≪머니볼≫ 마침내 국내출간!

2003년 5월 미국, 생소한 제목의 책 한 권이 독자들의 눈길을 사로잡았다. 책의 이름은 ≪머니볼(Money Ball)≫. 월스트리트의 숨겨진 이면을 다룬 책 ≪Liar\'s Poker≫로 탄탄한 인기를 얻고 있던 르포 작가 마이클 루이스의 신작이었다. 책의 내용은 ‘오클랜드 어슬레틱스’라는 메이저리그 야구팀과 팀의 단장 빌리 빈의 이야기로, 최악의 팀으로 평가받던 오클랜드 어슬레틱스가 4년 연속 포스트시즌에 진출할 만큼 강팀으로 뒤바뀐 이유를 풀어낸 것이다. 90년대 중반까지 오클랜드 어슬레틱스는 선수단 연봉총액이 뉴욕 양키스 최고연봉자 한 명과 맞먹을 만큼 재정이 빈약했고, 팀 전력 역시 최악의 수준이었다. 그랬던 오클랜드 어슬레틱스가 빌리 빈의 단장 취임 후 4년 연속 포스트시즌에 진출하는 기적을 일으킨 것이다. 지금도 그런 면이 적지 않지만 당시의 메이저리그는 ‘결과는 투자가 말해준다. 최고의 투자만이 최고의 성적을 얻어낼 수 있다’는 철학으로 무장해 있었다. 하지만 빌리 빈은 통계에 기반한 선수평가 기법을 도입, ‘홈런이나 타율보다는 출루율’, ‘타점보다는 장타율’에 초점을 맞추고 팀 전체를 혁신의 도마 위에 올려놓았다. 130여 년 동안 신봉되어왔던 전통적인 선수평가 방법을 거부한 것이다.
오클랜드 어슬레틱스의 성공비밀을 담은 ≪머니볼≫의 출간은 엄청난 파장을 불러일으켰다. 이들의 성공을 단순한 행운, 심지어는 사기에 가까운 저급한 편법 정도로 치부했던 대부분의 구단들도 빌리 빈의 경영방식을 주목하지 않을 수 없었다. 쓸모없는 것으로 여겨졌던 기록들이 귀중한 자료로 바뀌었고, 능력 있는 분석전문가들이 구단프런트에 하나둘씩 모습을 드러냈다. 적게는 수천만, 많게는 수억 달러씩의 천문학적 자금을 쏟아 붓고도 그에 걸맞은 성적을 올리지 못한 채 하위권으로 추락했던 거부(巨富) 구단들이 마침내 움직인 것이다. 미국의 언론들은 이것을 ‘거대한 사건’으로 규정지었다.
≪머니볼≫은 맨하탄과 월스트리트의 비즈니스 전문가들에게도 엄청난 영향을 끼쳤다. 실력은 갖추었으나 저평가된 선수들을 찾아내고, 이들의 가치를 최고로 끌어올린 다음 최적의 타이밍에 트레이드하는 빌리 빈의 경영전략에 그들은 열광했다. 그 결과 빌리 빈은 2003년 월스트리트가 선정한 ‘월스트리트에 가장 영향력 있는 인사 30인’에, 그의 오른팔이었던 부단장 폴 디포데스타는 포춘지 선정 ‘40세 미만 기업혁신가 톱10’에 각각 뽑히기도 했다. 로버트 루빈 전 미 재무장관은 빌리 빈에게 편지를 보내 그의 열정을 치하했고, 수많은 기업들이 구단운영의 핵심비결을 배우기 위해 관계자들을 급파했다.
≪머니볼≫은 출간된 지 3년이 지났지만 여전히 아마존닷컴 베스트셀러의 수위 자리를 차지하며 수많은 비즈니스맨들의 필독서로 자리하고 있다.



온몸으로 보여준 혁신경영의 실체!
거대한 골리앗과 싸워 이길 수 있는 다윗기업의 핵심전략!
발상의 전환으로 이루어낸 성공신화의 비밀을 만난다

≪머니볼≫을 통해 밝혀진 CEO 빌리 빈의 경영전략은 사실 단순하다. 하지만 이것은 모든 경영인들이 이루고 싶어 하는 꿈이기도 할 것이다.

1. 적은 투자, 짧은 회수기간
빌리 빈은 최하위권의 선수단 연봉총액으로 4년 연속 포스트시즌 진출을 이루어냈다. 뿐만 아니라 메이저리그 최고의 팀들과도 맞붙어 대등한 승부를 펼쳐왔다. 단장으로 취임한 지 수년만의 일이었다. ‘최소의 투자로 최고의 결과를 빠른 시일안에 얻는다’라는 모든 경영인들의 꿈을 실현한 것이다.

2. 최적의 타이밍을 통한 인재 트레이드
빌리 빈은 무명의 선수들을 발굴해 싼값에 계약한 후 그들의 최고의 선수로 만들곤 했다. 그런 다음 자유계약선수(FA)의 권리를 획득하면 미련 없이 비싼값에 타 구단에 팔아넘긴 다음 그 자리를 다시 싼값의 선수들로 대체했다. 한 명의 고액연봉자보다 여러 명의 대체선수로 최고의 성적을 올린 것이다. 배금주의에 사로잡혀있던 거대 구단들이 경악한 이유가 바로 여기에 있다.


3. 발상의 전환
다른 구단들이 유망한 선수들을 발굴하기 위해 수많은 스카우터들을 동원해 전국을 누비고 다닐 때, 빌리 빈은 그의 보좌관 폴 디포데스타의 컴퓨터에 저장된 선수들의 기록만으로 필요한 선수를 고르곤 했다. 계약서 서명 전까지 한 번도 보지 못한 선수가 수두룩했다. 체격과 외모, 환경보다도 철저하게 팀에 필요한 통계와 기록만을 중시한 것이다. 이것은 ‘직접 만나보지 않고는 선수를 알 수 없다’는 메이저리그의 오랜 전통을 뒤집는 선발방식이었다. 메이저리그 선수 출신인이면서도 자신이 속한 테두리를 벗어날 수 있었던 힘, 그것이 빌리 빈과 오클랜드 어슬레틱스 성공의 비밀이었던 셈이다.

≪머니볼≫의 신화는 지금도 이어지고 있다. 2006년 전반기가 마무리된 7월 현재, 오클랜드 어슬레틱스는 서부지구 1위를 달리며 거대 골리앗 구단들을 침몰시키고 있다. 모든 경영자의 꿈을 실현한다는 측면에서 이들은 동경의 대상이다. 하지만 세기를 넘어 흐르는 전통의 파괴자라는 측면에서 이들은 맹랑한 반란자이기도 하다. 수많은 사람들이 이들의 성공과 실패를 눈여겨보고 있는 이유가 바로 이것이다.

\'펄떡이는 물고기처럼\'의 저자 해리 폴의 신작 비즈니스 우화로, 3단계로 이루어진 좋은 아침 프로그램으로 긍정적인 태도가 활력있고 성공적인 삶을 만들어내는 과정을 그렸다. 지지자 만들기, 감동시키기, 활력 유지하기라는 3단계를 실천해가는 주인공의 이야기가 재미있고 감동적이며 교훈적이다.

‘롱테일(Long Tail=긴 꼬리) 법칙’이라는 단어를 아는 사람이 늘고 있다. 롱테일 법칙은 2004년 말부터 미국을 중심으로 화제가 된 키워드다. 이 키워드가 의미하는 것은 ‘역(逆) 파레토 법칙’이다.
인터넷 서점 ‘아마존닷컴(Amazon.com)’은 사실상 무한대의 서적을 진열하고 있다. 현실 세계의 서점에서는 80 대 20 법칙에 따라 잘 팔리는 20퍼센트의 책이 80퍼센트의 매출을 일으키므로, 서점 경영의 핵심은 ‘잘 팔리는 책을 어떻게 효율적으로 진열하는가’였다.
그러나 아마존은 진열 가능한 책의 수가 무한대에 가까우므로, 80 대 20 법칙을 적용할 필요가 없다. 1년에 단 몇 권 밖에 팔리지 않는 ‘흥행성 없는 책’들의 판매량을 모두 합하면, 놀랍게도 ‘잘 팔리는 책’의 매상을 추월한다!(『Wired』지, 2004년 12월 10일자, 크리스 앤더슨 편집장의 추산)
이 책은 그런 ‘롱테일 법칙’을 마케팅 전략, 즉 ‘롱테일 전략’으로 채택하는 방법을 정리한 세계 최초의 책이다. 롱테일 법칙 자체는 하나의 현상에 불과하지만, 그 본질을 이해하면 기존 마케팅의 문제점과 앞으로 채택해야 할 전략이 눈앞에 펼쳐질 것이다. 그리고 ‘감(勘)’과 ‘센스’가 지배해 온 기존 마케팅을 대체할, 논리적이고 재현 가능한 마케팅 전략을 창출해 내는 동시에 판매를 관리 가능한 것으로 만들 수 있게 된다. 그것이 이 책의 진정한 목표이다.