대상별 독서경영(실무자)

난생처음 리더가 된 젊은 당신을 위한 실전 리더십 가이드

첨단기기와 온라인 활동에 익숙하고 YOLO(you only live once, 인생은 한번뿐)와 FOMO(fear of missing out, 기회를 놓치지 않으려는 태도)로 특징지어지는 현재의 젊은 세대. 『난생처음 사장』은 이 젊은 세대 리더들이 필연적으로 부딪히는 문제 상황과 고민에 현명하게 대처할 수 있는 현실적인 가이드를 제시한다. 경험 부족으로 인한 불안감 극복에서부터 나이 많은 직원관리, SNS 인맥관리, 효과적인 퍼스널 브랜드 구축 등에 관한 조언뿐 아니라 다양한 통계자료와 미래 분석까지, 젊은 리더에게 필요한 거의 모든 것을 담았다. 구체적이고 실천 가능한 지침과 다양한 사례는 창업자와 기업의 관리자, 나아가 리더가 되고자 준비하는 사람 모두에게 큰 도움이 될 것이다.

* 경영학의 ‘불멸의 거장’ 피터 드러커에게 듣는 마케팅의 기본 원칙들!

피터 드러커는 앨빈 토플러, 톰 피터스와 함께 세계 경영 3대 석학 중의 한 명으로 꼽히는 역사에 남을 전설적인 인물이다. 1909년 오스트리아 빈에서 출생했으며, 2005년 타계할 때까지 그는 경영학계에 수많은 업적과 발자취를 남겼다. 사후에도 그는 여전히 학계에 영향력을 가진 인물로 자리잡고 있으며, 지금은 일반화된 수많은 경영학 이론 및 용어들이 그가 처음 주장한 것이다.
이 책은 드러커의 ‘당시에는 생소했지만’ 지금은 마케팅 분야에서 널리 인정받고 보편적으로 받아들어지는 그의 이론들의 뛰어난 ‘인사이트’(=통찰력)에 대해서 다루고 있다.
마케팅 분야의 드러커의 뛰어난 ‘인사이트’와 그 배경을 같이 살펴보도록 하자.

스피치에 대한 진지한 문제의식과 참신한 개념 정의, 스피치의 가치와 비중에 걸맞은 독창적인 내용, 개성이 강한 주장, 생생한 현장감각, 인생-스피치-성공학의 기발한 결합 등 종래의 스피치 책과는 시각과 구성, 내용이전혀 다른 팔팔한 스피치 종합훈련서

고객의 입소문을 활용하는 입소문 마케팅 전략!

개념과 실전을 망라한 입소문 마케팅 가이드『고객을 떠들게 하라』. 미국 입소문마케팅협회(WOMMA)의 회장이자 입소문 마케팅의 권위자인 앤디 서노비츠가 입소문 마케팅 전략과 노하우를 전해준다. 입소문 마케팅의 정의와 본질에서부터 입소문 마케팅의 규칙과 철학, 그리고 성공한 입소문 마케팅의 필수 요소인 \'입소문 마케팅 5T\'까지 다루고 있다. 마이크로소프트, 이케아 등 유명 기업들의 사례를 통해 입소문 마케팅의 성공 요인을 분석하고, 각 회사와 제품의 상황에 적용시킬 수 있는 구체적인 입소문 마케팅 방법을 소개한다.

☞ 북소믈리에 한마디!
이 책에서는 최근 떠오르고 있는 블로그와 온라인 커뮤니티, 소셜 네트워크를 이용한 입소문 마케팅 기법도 제시하고 있다. 특히 기업 대 기업간의 B2B 입소문 마케팅과 부정적인 입소문에 대처하는 방법도 살펴본다. 또한 \'입소문 마케팅 윤리 체크리스트\'를 제공해 입소문 마케팅의 윤리성 체크를 돕고, 입소문 마케터가 일정한 선을 넘지 않도록 한다.

이 책에서는 선물 옵션 실전 매매에 필요한 기법과 원칙을 400여 종의 실제 차트 자료들과 함께 소개했다. 여기에 소개한 선물 옵션 투자 기법을 주식 투자에 활용하면 대책 있는 투자자가 될 수 있다. 개인 투자자들은 이제 ‘묻지 마 투자’에서 벗어나 수익과 손실에 대한 시나리오를 스스로 준비할 수 있는 프로 투자자가 되어야 한다. 바로 이런 방법을 이 책에서는 3가지의 키워드로 제시하고 있다.

“나는 돈을 벌고 싶다.” 이 책을 가장 잘 표현할 수 있는 키워드라고 볼 수 있다. 모두가 돈을 벌고 싶어 하지만 그 방법에 대한 지식과 이해가 부족하기 때문에 실천하지 못하는 것이다. ꡔ커뮤니티 마케팅ꡕ에서는 다음과 같은 내용을 기틀로 하여 기술되었다. 이 시대의 트렌드이자 현 주소를 다시 한 번 조명해 보자.

\"최소비용으로 최대효과를 누리고 싶다\"
누구나 다 알고 있고 말 그대로 제대로 실천하고픈 경제의 원칙이다.

\"포탈사이트 첫 페이지를 장식하고 싶다\"
인터넷 대중화 시대에 요즘 사람들이 간절히 바라는 또 다른 경제의 원칙이다.

\"자사(제품)에 대한 평가를 호의적인 글로 도배하고 싶다\"
상품평과 블로그/카페의 평가글에 무척이나 신경을 쓸 수밖에 없는 것이 현실이다.

\"내가 운영하는 카페/블로그가 랭킹 1위가 되었으면 한다.\"
카페 랭킹제, 파워 블로거의 등장으로 점점 치열해지는 커뮤니티 경쟁 시대가 도래 했다.

가난은 나를 단련시켜 준 고마운 친구-가난한 사람들의 부자 이야기 : 세상은 돌고 돈다. 경기도 돌고 돈다. 더군다나 돈은 더 많이, 더 자주 돌고 돈다. 지금 네 곁에서 떠나간 돈이 두 번 다시 나에게 오지말라는 법은 절대 없다. 다만 내가 그 돈이 오지 못하도록 방해만 하지 않는다면 말이다. 내가 내 스스로에게 돈이 들어오지 못하도록 방해를 하는 것은 바로 \"될 대로 되라는 자포자기\" 또는 \"난 어떻게 해도 안돼\" 라는 마음가짐이다. 가난에서 배운 것이 있다면 바로 \"해야만 한다\"가 아닐까. 해야만 하는 마음이라면 무엇인들 하지 못할까. 배부르고 많이 배운 사람과 가난한 사람을 두고 옛날 유명한 음악가에게 누구를 선택해서 가르치겠느냐고 물었단다. 그러자 음악가는 부자를 선택해서 가르치겠다고 했다. 왜냐고 물으니 그 음악가의 말이 \"가난한 사람은 가난 속에서 살아가는 방법을 다 배웠기 때문에 가르칠 것이 없다.\"였다.

자신감은 예나 지금이나 성공의 핵심 열쇠이다. 하지만 오늘날 직장에서 겪는 스트레스와 압박감이 크게 증가하면서 어려움과 위기에 부딪혔을 때 확신과 열정을 가지고 슬기롭게 대처하는 능력이 어느 때보다도 중요해졌다.
일을 하다 보면 언제 어디서든 자신감에 위협이 될 난관에 부딪힐 수 있고, 그로 말미암아 일의 성과와 처리 속도가 크게 악화될 수 있다. 이 책은 자신감을 유지하고 자신감을 다시 회복하고 어려운 상황을 효과적으로 해결할 수 있게 도와주는 실용적인 방법을 제시한다.

시장조사에서부터 상황분석까지, 마케팅 전략에서 프로모션까지
최고의 마케터가 되기 위한 핵심 기술!

이 책은 EMC라는 가상의 회사를 통해 ‘마케팅 플랜’의 의미에서부터 목표수립, 전략설정, 보고서 작성법 그리고 검토와 갱신까지 살펴봄으로써 ‘마케팅 플랜을 세우는 방법’을 알려준다.
모든 일은 계획을 통해 이뤄져야 한다. 그냥 막무가내로 추진하는 일은 실패만 낳는다. 마케팅은 비즈니스에서 특히 중요한 요소로, 업무 분야를 가릴 것 없이 모든 직장인은 ‘마케팅 능력’을 요구 받는다. 이 책을 통해 마케팅 플래닝 기술을 익힘으로써 당신의 마케팅 플랜과 당신 자신의 성공 가능성을 높일 수 있을 것이다.

소통의 달인이 되는 커뮤니케이션의 기술!

티타임의 잡담에서 중요한 프레젠테이션까지, 간단한 이메일에서 보고서와 제안서까지 소통의 달인이 되는 커뮤니케이션 기술!
혼자 일하는 사람은 없다. 서로의 생각이 정확히 전해져야 성공이 보장된다. 그래서 소통이 중요하다. 말발로는 밀리지 않는다 해서, 문서작성을 잘 한다고 해서, 파워포인트를 잘 다룬다고 해서 의사소통을 잘하는 것은 아니다. 그런 것들은 도구나 수단이지 의사소통의 목적이 아니다. 말뿐만 아니라 표정과 몸짓 그리고 글까지, 먹히는 의사소통의 기술이 이 책에 담겨 있다!

당신을 만능 해결사로 만들어주는 생각의 기술!

“오늘 점심은 뭘 먹을까?”에서부터 “이 프로젝트는 어떻게 접근해야 할까?”까지 매일 매순간 의사결정과 문제해결을 해야 하는 비즈니스맨을 위한 생각의 기술.
아무 생각 없이 일하는 사람은 없다. 그러나 제대로 ‘생각’하고 일하는 사람은 드물다. 최선의 결정과 최상의 해결책은 훌륭한 경영자나 뛰어난 사람만이 할 수 있는 것이 아니다. 더군다나 자신이 직면한 상황은 스스로 결정하고 해결할 수 있어야 한다. 남의 생각만 따라서는 자신의 발전은 기대할 수 없는 것이다. 이 책을 통해 뛰어난 의사결정자이자 문제해결사가 될 수 있을 것이며, 나아가 ‘창의적인 생각’까지 할 수 있는 자신을 발견하게 될 것이다.

이 책은 끔찍한 프레젠테이션으로부터 세상을 구하기 위해 태어났다.


가장 강력하고 설득력 있는 메시지는 어떻게 만들어지는가?

이 책은 말과 언어로써 사람들의 마음을 건드리고 움직여야 하는 사람들을 위한 책이다. 빌 클린턴의 대통령 선거 방송 토론, O.J.심슨의 무죄 판결 사건, 2012년 런던하계올림픽 유치를 이끄는 데 막대한 공헌을 했던 세바스찬 코(올림픽 2연패를 달성했던 영국의 육상스타) 이야기 등을 통해서 사람들의 뇌리에 박히는 메시지는 어떻게 만들어지는지를 들려준다. 더 나아가 윈스턴 처칠과 마틴 루서 킹 목사의 연설, 심지어는 자신의 아내에게 청혼했던 이야기까지 저자가 들려주는 이야기는 회의실에서 들었던 그 어떤 프레젠테이션보다도 훨씬 흥미진진하고 강렬하다.

‘쿨(cool)’이란 무엇인가? 오늘날 그것은 가장 진부하면서도 가장 답하기 어려운 질문이다. 사람들은 본능적으로 쿨해지고 쿨한 것을 육성하며 쿨한 것을 찾고 싶어하는 욕구가 있다. 앞으로 인기 있을 밴드, TV 프로그램이나 첨단 유행의 새로운 클럽이든 사람들은 모든 분야에서 ‘쿨한 것’이 가진 최신 트렌드의 힘을 활용하고 싶어한다. 마이스페이스 같은 사회교류 네트워크(Social Network) 사이트가 엄청난 인기를 끌고 있는 현실에서 우리는 인간이 최첨단의 유행을 추구하는 집단적 욕구가 있다는 증거를 보게 된다.

‘쿨헌팅(coolhunting)’은 신선한 아이디어에 관심을 집중하는 것이고 그런 아이디어는 뜨겁고 새로운 트렌드의 시발점이다. 또한 쿨헌팅은 그런 아이디어의 발단이 된 사람, 즉 트렌드세터를 찾아내는 기술이다. 트렌드세터를 식별함으로써, 우리는 다가올 거대한 트렌드가 시작도 되기 전에 그것을 예측할 수 있다. 왜냐하면 쿨한 아이디어는 그들 주변에서 성장하고 퍼져나가기 때문이다.

쿨헌팅에 대한 실제적 조언으로 가득한 이 혁신적인 지침서는 쿨헌팅의 최신 기법과 전문 소프트웨어, 인터넷 기술을 제공한다. 이를 통해 우리는 단 한 치의 오차도 없이 정확하게 자신의 표적을 포착할 수 있는 능력을 갖게 될 것이다.


▶ 쿨헌팅은 1990년대 초반에 만들어진 용어로 쿨헌터(coolhunter)라는 새로운 직군의 마케팅 종사자들이 새로운 혹은 기존의 트렌드 변화에 대한 관찰과 예측을 하는 활동을 일컫는다. 기존까지는 이 개념을 12~24세의 소비자를 주된 타깃으로 하는 트렌드에만 적용해왔다.

기업이 새로운 사업을 전개하거나 기존 사업을 운영할 때 최대한 적은 비용을 투자하여 성공을 거둘 수 있다면? 많은 노력을 기울이지 않고 확고한 시장 지위를 확보하고, 시장점유율을 향상시키며, 소비자에 대한 기업 이미지를 제고할 수 있다면? 이 모든 것들을 현실로 만들어 조직의 지속적인 성장을 가능하게 하는 방법, 최고의 기업 경영전략, ‘린 마케팅Lean Marketing\'을 소개한다.
‘린Lean\'은 사전적 의미로 ‘얇은’, ‘마른’ 혹은 (비용을) 절감한‘이란 뜻이며, 일본의 도요타자동차가 생산의 비효율을 제거하기 위해 창안한 ‘린 생산방식’에서 나온 말이다. 이어서 나온 ‘린 경영Lean Management’은 자재 구매에서부터 생산, 재고관리, 유통에 이르기까지 모든 과정에 손실을 최소화하여 최적화한다는 개념이다. 즉, ‘린’은 최소의 자원으로 최대의 효과를 창출하는 가장 효율적인 생산 시스템을 말한다.
『린 마케팅』은 이러한 효율적 생산기법을 마케팅에 도입하여 경영 효율을 달성할 수 있는 가장 효과적인 방법을 이야기하는 것으로, 탄탄한 이론과 국내의 생생한 사례들이 적절히 배합된 새로운 마케팅 서적이다.

경제학의 창을 통해 현실의 다양한 모습을 보여주는 고급 경제학 교양서.
우리의 일상에 스며든 경제 현상을 낱낱이 파헤친다! 과연 경제학과 우리의 일상은 아무 관련이 없는 것일까? 얼핏 보면 경제와 무관해 보이는 우리 삶의 선택에는 경제 원리가 속속들이 숨어 있다. 즉 결혼을 하는 이유나 이혼이 많아지는 이유, 자녀의 수가 적어지는 이유, 한국이 성형 대국이 된 이유, 심지어 범죄자가 범죄 행위를 저지를까 말까 하는 선택에도 경제적인 계산이 깔려 있다. 『경제학 갤러리』는 『매직 경제학』에서 다루었던 경제 이론을 좀더 심화시키면서, 다른 한편으로 이러한 현실의 여러 문제를 경제학에 입각해 분석해보는 내용들을 담았다.

“남보다 빨리 혹은 느리게 승진하는 사람에겐 이유가 있다.
LG경제연구원에서 세상의 모든 직장인들에게 밝히는 인사고과의 비밀”

고평가란 주식이나 집값 등이 제반상황에 비추어 기대되는 가격보다 높은 가격으로 거래되고 있다고 믿어지는 것이다. 하지만 이와 같은 판단은 다분히 주관적 기준에 기초한다. 어떤 가격에도 ‘고평가나 저평가\'란 있을 수 없다. 고평가를 받는 것은 소비자들에게 심리적으로 ‘어떤 것\'을 어필하고 있고, 저평가를 받는 것은 그 ‘어떤 것\'을 어필하지 못하는 것뿐이다. 인사고과도 마찬가지이다. 올린 성과만큼 평가를 받지 못하는 사람들에겐 성과보다 고평가를 받는 이들에 비해 실력 이외에 ‘어떤 것\'이 부족하다.
당신이 이 책을 통해 알 수 있는 것이 바로 그 ‘어떤 것\', 즉 아무도 모르는 ‘인사고과의 급소‘이다.

이 책은 고집불통 상대와의 까다로운 협상을 어떻게 윈-윈win-win 게임으로 바꾸어 낼 수 있는지를 저자의 30년 경험과 하버드 로스클에서의 연구 성과를 토대로 알기 쉽게 제시하고 있다. 비즈니스에서 흔히 있는 예를 들어보자.

통신 업체에 근무하는 K과장. 지난 번에 합의한 계약 조건대로 판매계약서를 마무리 하기 위해 고객 J씨를 만났다. 그런데 J씨는 \"저희 사장이 10%를 무조건 깍으라고 하네요. 그렇지 않으면 결제할 수 없다면서요.\" 한 달 동안의 협상 끝에 합의에 이르렀기 때문에 상사에게 보고까지 마친 K과장은 당황스럽다.
화를 내고 싶지만 그러다 거래가 틀어지면 난감해지고 그렇다고 양보하자니 상사 결제는 둘째치고 손해를 보아야 할 상황이라면, 게다가 J씨의 회사가 중요한 거래처라면 어떻게 해야 할까?

저자는 이런 J씨의 행동이 협상에서 쓰이는 전형적인 \'권위 조작의 속임수\'라고 지적한다. 그러면서 일방적으로 양보하거나 상대를 공격하지 않으면서 상대의 주장을 받아들여 스스로 모순에 빠지거나 속임수임을 드러나게 만들라고 조언한다.

전 세계 170만 독자를 사로잡은 앤드류 매튜스의 대표작!
삶에 지친 당신에게 에너자이저 같은 힘과 자신감을 불어넣어 주는 책!

세계적인 동기부여 전문가인 앤드류 매튜스의 첫 작품이자 대표작인 이 책은, 전 세계적으로 큰 반향을 불러일으키며 가장 짧은 기간에 170만 부의 밀리언셀러가 되었다. “깊이 있는 이야기가 항상 어려운 건 아니라는 사실을 깨닫게 해준 책”이라는 독자의 서평처럼, 이 책은 인생의 성공과 행복에 대한 통찰을 개성적인 일러스트를 곁들여 쉽고 흥미진진하게 전한다.

언제나 1등일 것만 같았던 기업을 무너뜨리고 화려한 성공을 거둔 2등 기업들의 전략!

『1등을 뛰어넘은 2등전략』은 1등 기업을 무너뜨리기 위해 2등 기업들이 어떤 마케팅 전략을 펼쳤는지를 들여다보며 시장 내 선도자에 대해 도전자가 취할 수 있는 적절한 공격방법을 배워본다. 저자는 먼저 영원한 1등은 없다는 강한 메시지를 전달하며 후발기업들이 기본적으로 어떤 변신을 시도해야 할지를 설명한다.

그리고 1990년 이후 롯데백화점에 선두를 넘겨주고 계속 고전해 오던 신세계백화점의 리턴마케팅 전략, 10년 가까이 부동의 1위를 지켜온 GS홈쇼핑에 차별화전략으로 승리한 CJ홈쇼핑, 삼성전자를 뛰어넘은 중소기업 딤채, 만년 2등이란 타이틀을 벗어 던진 하이트맥주, 타파웨어의 허를 찌른 락앤락 등의 사례를 소개한다.

또한 G마켓, 더페이스샵, 펩시콜라, 아시아나항공, 신한은행이 1등이 되기 위해 선택한 마케팅 신기술에 관해서도 이야기한다. 그리고 마지막에서는 이 모든 사례를 종합하여 2등 전략의 해법과 성공전략을 \'STP\', \'SWOT\', \'마케팅 4P\'를 통해 각각 정리하고, 기업에서 실천할 수 있는 마케팅전략을 제안한다.

한국, 중국, 일본 등 동북아 3국은 세계 경제규모의 약 20%, 세계 화물량의 약 30%를 차지한다. 13억 인구의 거대한 시장을 가진 중국은 세계 최대의 생산 공장으로 급속히 성장하였으며, 일본은 세계 최첨단 기술과 막대한 자본력을 바탕으로 범세계적 경쟁력을 유지하고 있다. 한국 역시 내적 활력과 역동적인 인적자원, 창의적 능력을 바탕으로 세계적 수준의 경제국가로 도약 중이다.

이에 따라 한국, 중국, 일본은 자국이 동북아 물류중심국가로 부상하기 위해 항만과 공항 등 물류관련 시설을 확충하고 있다. 한국, 중국, 일본은 서로 다른 나라이지만 황해라는 하나의 바다를 공유한다. 따라서 이 책에서는 각국의 항만 정책도 각국의 이익만이 아닌 공동발전을 위하여 장보고, 칭기스칸 시대와 같은 통합적 사고가 필요하다고 분석하고 있다.

저자는 동북아시아가 세계경제의 중심으로 부상하고 있는 시점에서 9세기 해상물류네트워크를 구축한 장보고와, 13세기 유라시아를 통합하여 동서간을 연결하는 실크로드를 구축한 칭기스칸의 업적을 되돌아본다. 그리고 이 둘을 비교하며 앞으로 통합적 물류체제를 위하여 나아갈 바를 제시한다.

비즈니스 세계는 여전히 올바른 전략의 채택에 대한 열망으로 가득 차 있다. 하지만 기업에 딱 맞는 ‘최고의’ 전략이 존재할까? ‘기존’ 전략을 통해 지속적인 경쟁력을 확보할 수 있을까? 경쟁자를 따돌리고 독자적인 시장을 창출할 전략을 개발할 수 있을까?
대답은 아마도 ‘No’일 것이다. 델, 코스트코, 스카이프, 리눅스 등과 같은 새로운 기업의 부상은 머지않아 이러한 질문 자체를 무의미하게 만들 수도 있다. 전략가들이 낡은 패러다임에 얽매여 있는 동안, ‘가격파괴기업’이라는 새로운 경쟁자들이 등장했다. 가격파괴에 대한 과거의 관념은 신제품과 신기술이 주도하는 특정 산업에 국한되어 있었다. 그러나 새로운 사고방식, 즉 가격을 낮추는 동시에 가치를 창조하는 전략을 통해 이루어지는 가치파괴는 어떤 의미를 갖고 있을까? 거기에는 모든 산업의 모든 기업이 잠재적으로 위기에 처해 있다는 엄청난 의미가 있다.
이 책은 이러한 위험요소 혹은 기회를 살피고자 한다. 이 책은 일부 기업들이 차별적 가치제공과 가격선도 전략 사이의 간격을 메움으로써 고도의 경쟁시장에서 승리자가 된 이유 및 방법과, 그것이 가치파괴와 가치창조의 개념에 미치는 영향을 집중 분석한다. 가격파괴기업들은 시장에서 살아남을 것이다. 당신의 기업은 어떤가?

브랜드 관리의 심리학적 메커니즘

브랜드 관리의 핵심 요소는 궁극적으로 누구에 의해 결정되는가? 기업인가? 아니면 브랜드 관리자인가? 놀랍게도 핵심주체는 이들이 아닌 바로 소비자다.
브랜드 관리의 핵심은 소비자에게 있다. 기업의 브랜드 행위가 어떤 것이든 결국 소비자가 그것을 어떻게 받아들이고 처리하는가에 브랜드 성패가 달려 있는 것이다. 성공적인 브랜드 관리를 위해서는 소비자의 브랜드 행위에 대한 심리기제를 제대로 이해해야만 한다. 이해야말로 예측과 통제의 가장 훌륭한 열쇠며, 이 책이 바로 그 열쇠를 제공할 것이다.　　　　　　　　
이 책은 급격하게 변화하고 있는 브랜드 시장에서 악순환을 거듭하고 있는 브랜드 전략가를 좀 더 자유롭게 해 주고자 지난 20년간 광고 시장에서 발로 뛰다 광고심리학과 교수로 전향한 저자가 살아 있는 체험에 이론적 체계를 더하여 집필한 것이다. 이 책 한 권으로 브랜드 관리의 중요한 심리학적 기제를 손쉽게 체험할 수 있을 것이다.
소비자 심리와 반응에 대한 심리학적 이론을 실생활에서 접하던 익숙한 브랜드와 접목하여 알기 쉽게 소개하여 브랜드 전략가뿐 아니라 마케팅 및 소비자 심리에 관심 있는 사람들에게 도움이 될 수 있을 것이다.

회사에 다니고 있다면 마케팅, M&A, 사모펀드, 대차대조표, 손익계산서, 리더십, 기업의 역할과 같은 용어를 매우 빈번하게 듣게 된다. 하지만 문과대와 공대 같이 비경영학과 출신들에게는 이러한 개념은 매우 생소하다.

저자는 경영학의 배경이 없는 회사원과 학생들에게 경영학의 큰 그림을 보여주기 위해 이 책을 썼다. 경영관련 개념들을 명확히 이해하고, 나아가 어렵게 보이던 경영학에 대한 선입견을 없앨 수 있도록 만화 일러스트를 곁들여 쉽게 구성했다.

전략을 안다고 자부하는가? 자신은 전략적이라 자신하는가? 모두가 전략을 알아야 하고 모두가 전략적일 필요는 없다. 그러나 치열한 비즈니스 전장(戰場)에서 자신만의 전략서 하나쯤은 꼭 있어야 할 것이다.

전쟁에서와 마찬가지로 비즈니스에서도 수적 열세를 딛고 승리할 수 있는 동시에 수적 우세에도 패배할 수 있다. 성공과 실패의 법칙을 제외하고는 정해진 것은 아무 것도 없다. 이 책은 6가지 공격 전략과 8가지 방어 전략으로 구성된 필수 전략 14가지를 완벽하게 자유자재로 구사할 수 있게 해줄 것이며 적을 무찌르고 시장에서의 승리를 향한 진정한 진보를 이룰 수 있도록 이끌어줄 것이다.

로크스 드리프트(Rorke\'s Drift) 전투에서 사용했던 성공적인 방어 전략을 비롯해서 일본 기업이 구사했던 세계적인 자동차 시장에 대한 성공적인 공격 전략에 이르기까지, 이 책에 수록된 갈등과 경쟁을 통해 교훈을 얻어 적절한 전략적 전투를 선택하고, 올바른 전략에 따라 행동하고, 이런 전략을 시장에서 단호하게 구사할 수 있을 것이다.

연 매출 20억 엔의 실적을 올리는 최고의 세일즈맨 요시노 마유미가 전하는 약속을 잡고 계약을 따내는 마법의 세일즈 토크 비법. 최고의 영업 사원은 ‘소질’이 아닌 ‘노력’으로 만들어진다고 믿는 저자는 누구나 최고의 영업 사원이 될 수 있다고 강조한다. 이 책에서 저자는 고객에게 전화로 상품을 판매하는 전화 영업 구성안부터 고객과 약속을 잡는 기술, 고객이 정말로 원하는 것이 무엇인지 파악해 고객의 구매 심리를 자극하고 계약에 이르는 노하우까지 어떤 분야의 영업 사원이라도 바로 실전에 적용해 활용할 수 있는 매뉴얼을 제시한다. 이 책에는 텔레마케팅 및 일반 영업에서 흔히 행해지는 영업 방식이 오히려 영업 활동을 저해하고 있음을 보여 주는 구체적인 사례와 칭찬 화법, 콤플렉스 화법, 25분 법칙, ～이라면 화법 등 영업 현장에서 몸으로 부대끼며 얻은 저자만의 생생한 영업 노하우가 가득하다.

25가지 성공 사례를 모아 [블로그 마케팅](씨엠투 출간)에 이은 두 번째 이야기인 [블로그 비즈니스]가 출간되었다. 전작에서 25개 기업의 성공 사례를 모아 구체적인 예를 보여줬다면 2권에서는 블로그 마케팅의 기획과 운영, 노하우를 실례를 들어 이해하기 쉽게 설명하고 있다.
저렴한 비용으로 누구나 만들 수 있는 블로그, 그렇지만 성공하는 블로그는 손에 꼽을 정도이다. 지금도 인터넷에서는 블로그들이 어떤 누구의 방문도 받지 못하고 사장되어 있다. 그 이유는 무엇일까? 어떻게 해야 수십만개의 블로그가 존재하는 인터넷에서 눈에 확 띄는, 성공할 수 있는 블로그를 만들 수 있을까?
블로그 마케팅의 성공 여부는 그 기획단계에서 판가름 난다고 할 수 있다. 즉, 무턱대고 만들어 놓는 것만이 최선은 아니라는 뜻이다. 이 책에서는 기획서 작성법과 업무의 흐름도 등 구체적인 블로그 제작법과 운영 노하우에 대해 자세히 설명하고 있어 실무에 곧바로 적용해 볼 수 있다.

▶ IBM의 창업자 토마스 왓슨도 배웠던 세일즈 기술
▶ 120년 전보다 오늘날 더 강력한 세일즈 불변의 원칙
▶ 세일즈 멘토가 먼저 읽는 세일즈 코칭 전략

세일즈를 모르면 기업은 성공할 수 없고, 개인 또한 성장할 수 없다. 이 책은 현재의 유수 기업들이 있게 한 세 일즈 원칙을 수립한 존 패터슨의 세일즈 원칙을 담고 있다.
감성 세일즈, 거절의사 극복, 소개 마케팅, 고객 만족 마케팅, 프레젠테이션 기법, 가치 세일즈, 충성고객 만들 기 등 오늘날의 모든 세일즈 기법을 120년 전에 계발한 패터슨의 창의적인 사고와 행동은 스스로 지속적인 혁 신을 꾀하는 사람들에게 커다란 자극을 줄 것이다.

- 창의적 아이디어로 기업을 혁신하는 6가지 방법

우리 기업들이 대외경쟁력을 갖추기 위해서 가장 필요한 것이 무엇일까? 그것은 바로 ‘혁신’이다. 개혁보다 혁신이 중요한 이유는 조직 매너리즘에 빠지기 쉬울 때마다, 조직을 정비하고 새로운 무언가를 찾는 일이 시급하다. 삼성그룹 이건희 회장은 2007년 신년사에서 “창조적 발상과 혁신으로 도전하라”고 일갈一喝하며 ‘창조적 발상’과 ‘혁신’을 강조했다. 그만큼 기업은 급변하는 시장상황을 예의주시하며 자신의 내부를 다져나가야 하는 것이다.
이 책은 영국의 혁신 컨설팅 회사인 ?What If!가 그동안 기업과 조직을 혁신시키면서 얻은 다양한 경험과 노하우를 전하고 있다. ?What If!는 20여 년 동안 기업뿐만 아니라 정부기관에 이르기까지 전 세계 고객사의 직원들에게 창의적인 행동에 대해 교육하고, 창조적인 문화를 만들기 위한 여러 가지 도구와 기법들을 개발해왔다. 그들은 개인이나 조직이 입으로만 ‘혁신’을 부르짖고, 정작 혁신이 되지 않는 것이 ‘실천’하지 않기 때문이라 말한다. 더군다나 ‘누구나 혁신을 이야기할 수는 있지만, 실천하기는 어려운 것’으로 치부한다는 것이다. 그러면서 ‘시급하게 해결해야 할 문제가 많기 때문에, 인력이 부족해서, 투자 자금이 부족해서, 시간이 부족해서’ 등 갖가지 변명을 늘어놓는다는 것이다. 결국 혁신은커녕 입으로만 혁신을 외치는 ‘양치기 소년’이 되어버리는 것이다.
이 책은 입으로만 외치는 ‘혁신’이 아니라 그것을 ‘실천’하기 위한 구체적인 방법들을 제시한다. ?What If!가 혁신시킨 전세계 수많은 기업들이 어떻게 혁신을 실천할 수 있었는지 그 사례를 통해 우리는 혁신을 어떻게 실천하는지 알게 될 것이다. 다시 말해 그들은 혁신을 실천과 연결시킨다. 실천하지 않는 혁신은 혁신이 아니기 때문이다. 대부분 기업이나 조직에 속한 사람들의 머릿속에는 혁신이라는 단어가 있지만, 그것을 현실에 적용시키지 못하는 것은 혁신하려는 의지가 없기 때문이다. 결국 이 모든 것은 ‘창의적 아이디어로 기업을 혁신하는 6가지 방법’으로 귀결된다. 또한 그들은 “창의적 아이디어는 기업을 혁신시킬 수 있다”고 힘주어 강조한다.


<이 책에 대한 찬사>

실제로 ?What If!가 일하는 것과 그 효과를 본 사람으로서 비즈니스에서 창의성을 높이는 것 자체가 사업화할 만큼 중요한 주제라고 생각한다.
- 앨런 옌톱Alan Yentob(영국 BBC 드라마 디렉터)

정말 훌륭한 책이다. ?What If!가 제시한 행동과 요소는 많은 사람들이 원하던 것들을 잘 표현하고 있다.
- 제리 그린필드Jerry Greenfield(Ben & Jerry 아이스크림 창업주)

실제 비즈니스에 적용해보고 검증된 방법들이 제시되어 있는 매우 실용적인 책이다. 창의적인 사고에 불을 지펴줄 것이다.
- 존 하비 존스Sir John Harvey Jones

비즈니스에서 무엇이 창의성인지 핵심을 정확히 집어낸 훌륭한 책이다. ?What If!는 창의적인 사고와 행동에 혁신적인 관점을 제시한다. 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 새롭고 창의적인 아이디어를 생각해내기 위해 노력해본 사람이라면, 바로 이 책이 해답을 줄 것이다.
- 마이클 비처드Sir Michael Bichard(영국 전前 교육부 차관)

창의적인 사고의 결과물을 보며 감탄하지만, 사실 창의적인 아이디어를 생각해내는 것은 쉬운 일이 아니다. 이 책은 백지에 아이디어를 채워야 할 때의 막막함에서 벗어나 한 단계 한 단계 어떻게 해야 할지 구체적인 방법을 제시한다.
- 존 쿰스John Coombs(유니레버 벤처 디렉터)

어제는? 한달 전에는? 일년 전에는?
똑같은 사람만 만나는 ‘되풀이 인맥’에서
‘반드시 탈출하라!’


단골식당에서 당신 테이블에 올라온 반찬이 다른 테이블과 다르다면… 동네 슈퍼마켓에서 물건을 살 때 자주 와서 고맙다며 과자 한 봉지를 덤으로 얻을 수 있다면… 당신은 인맥이 뭔지 아는 사람이다. 거래처 직원과 ‘형’, ‘동생’ 하며 지내다 중요한 프로젝트에서 도움을 받았다면 당신은 인맥으로 인해 부와 성공을 거머쥐게 될 가능성에 한발 더 가까워진 것이다. 1만명 인맥은 먼 데 있지 않다. 당신이 알고 있는 모든 사람이 바로 인맥이다!
이 책 《1만명 인맥》은 다양한 사례를 곁들여 성공에 한발 더 가깝게 갈 수 있는 매력적인 인맥 만들기 방법을 소개하고 있다.

리더와 팔로워가 이심전심으로
마음이 통하면
“세상이 즐겁다!”


《이심전심 리더십》은 리더와 구성원 서로 마음이 통하는 인간 중심의 리더십을 갖기 위한 리더의 조건에 대해 처음 연구되고 구성된 결과물이다.
‘1장 리더가 우리의 미래를 결정짓는다’와 ‘2장 왜 한국형 이심전심 리더십인가?’에서는 조직의 운명을 좌우하는 리더의 중요성과 리더십이 우리의 문화를 가미한 한국형이어야 하는 이유를 설명하고 있다. ‘3장 이심전심, 리더와 팔로워를 연결하는 다리’에서는, 리더와 팔로워는 서로 마음에서 마음으로 뜻을 같이하는 이심전심의 자세로 공감대를 형성해야 한다는 메시지를 담고 있다.
‘4장 한국형 리더십의 실천 철학’에서는 리더가 능력과 인격을 갖추기 위해 필요한 위성지학과 위실지학에 대해, ‘5장 리더들의 리더를 위한 9가지 지수’에서는 이심전심 리더십을 발휘하는 데 필수 요소인 9가지 지수, 즉 도덕지수, 지능지수, 감성지수, 카리스마지수, 개발지수, 열정지수, 공존지수, 비전지수, 지조지수 등에 대해 설명하고 있다.
‘6장 역사에서 찾은 이심전심의 한국형 리더십’에서는, 9가지 지수를 두루 갖춘 세종대왕, 리더십으로 나라의 구심점 역할을 확실히 한 문무왕, 부하들에게 권위는 물론 희생정신 등 모든 면에서 깊은 신뢰를 받은 이스라엘의 모세 다얀 장군 등의 예를 통해 솔선수범의 리더십을 보여준 리더를 소개하고 있다.
마지막으로 ‘7장 참된 리더가 많은 세상을 꿈꾸며’에서는, 이심전심 리더십을 가진 리더가 많은 사회가 되기 위해 우리가 해야 할 일을 구체적으로 제안하였다.

느낌이 팍! 한눈에 쏙!
맥킨지식 차트 활용 기술의 모든 것!

알짜배기만 골라 담은
맥킨지식 프레젠테이션의 모든 것!

블로그의 등장으로 인터넷의 존재 의미도 일대 변혁을 일으키고 있다. 이미 적지 않은 기업들이 블로그로 마케팅을 전개하고 있으며 눈에 띄게 성과를 거두고 있는데 기업에서 블로그를 통해 정보를 내보내기 시작했다는 것은 하나의 개인 미디어를 갖게 되었다는 의미이다.
즉, 블로그의 등장으로 인한 인터넷 환경의 변화는 신문이나 잡지, TV등의 매체를 제외하곤 마땅한 홍보 루트를 갖지 못했던 대다수의 기업들에게 자체 홍보, PR 수단이 생긴 것과 같은 효과를 가져오게 된 것이다. 그 동안 개인의 일상을 기록하는 정도로만 인식되었던 블로그는 이제 더 이상 개인적인 미디어의 역할에만 머물러 있지 않게 된 것이다.
아마존 재팬의 마케팅 분야에서 상위 5위 안에 랭크되었던 블로그 마케팅은 일본 유수의 기업들이 블로그를 어떻게 마케팅에 이용해 성과를 이루어냈는지를 실례를 들어 설명하고 있다.

미국 FRB 의장 버냉키 향후 정책을 예상함으로서 금융시장관계자, 개인투자자에게 도움을 주고자 하는 책이다.FRB 의장은 워싱턴에서 대통령 다음가는 영향력을 가진 사람이다.
한국 금융시장에 대한 그의 영향력은 아이러니하게도 국내의 어떤 기관이나 사람보다도 크다. IMF 사태 이후, 한국증시에 대한 영향력 랭킹 1위는 항상 미국 FRB 의장이 차지해 왔다. 이처럼 세계증시는 버냉키 의장의 말 한마디에 울고 웃을 수밖에 없다. 특히 미국 금융시장의 흐름을 따라가는 한국 금융시장은 그 파장이 훨씬 크다.
따라서 그를 연구하는 것은 금융시장 관계자들에게는 필수적인 사항이다.

사람 냄새, 땀 냄새 물씬 풍기는
한국형 세일즈 기술의 결정판!

억대 연봉의 슈퍼 세일즈맨이 온몸으로 체득한
현장 노하우와 영업 필살기!

꿈꿀 수만 있다면 비록 시작은 초라했으나 끝은 창대하리라!
- 평생 교훈이 되는 성공 리더 20인의 첫 번째 직업 이야기

《꿈꿀 수만 있다면 이룰 수 있다》는 얼마 전 미국 경제지 <포브스Forbes>지에 나온 󰡐명사들의 첫 번째 직업󰡑이라는 기사를 보고 세계적으로 성공한 사람들이 처음 했던 일은 과연 무엇이었는지, 첫 번째 직업에서부터 탄탄한 성공 가도를 밟아왔을까 라는 단순한 의문에서 출발한 책이다.
조사해본 결과, 오늘날 유명인사가 된 정치인, 거부巨富, 경제학자, 스포츠 선수… 이들의 성공은 결코 처음부터 예견된 것이 아니었다. 명사들도 처음엔 선배들 운동화를 빨거나, 채석장에서 인부로 일을 했거나, 식당에서 접시를 나르는 일을 했다. 이렇듯 명사들의 과거 발자취를 가만히 들여다보면 성공보다는 실패가, 희망보다는 절망스러운 순간들이 더 많았음을 알 수 있다. 다만 성공에만 천착하는 못된 습성을 지닌 우리가 그 사실을 전혀 모르거나 굳이 알려고 하지 않을 뿐!

◎ 마케터들을 위한 브랜드스토리 실무 전략서
이 책은 브랜드스토리의 개념에서부터 브랜드스토리 구축을 위한 구성방법, 다양한 매체와 함께 이용할 수 있는 마케팅 채널 등을 설명하고 있다. 브랜드를 지속적으로 유지하기 위해 소비자의 구매 욕구를 자극하는 방법이나, 브랜드의 생명을 연장시키는 법, 브랜드스토리의 미래 전략 등 브랜드스토리 마케팅의 전반적인 분석과 활용법이 상세하게 담겨 있다. 브랜드스토리를 각 매체와 접목시킨 사례들은 마케터 뿐 아니라 마케팅에 관심 있는 사람들에게 마케팅 감각과 시장의 경향을 읽을 수 있도록 도와준다. 특히, 브랜드 구축에 대한 방법론은 강력한 브랜드를 구축해야 하는 실무자나 현장에서 뛰는 마케터에게 큰 도움이 될 것이다.

단순하면서도 강력한 연령대별 재테크 전략!

저자는 그동안 수많은 샐러리맨들을 만나 상담해온 경험을 바탕으로 20대부터 50대 이후까지 평생에 걸친 연령대별 맞춤 재테크 전략을 제시하고 있다. 이 시대 월급쟁이들의 가장 큰 고민거리인 자산 관리 문제를 속 시원히 해결해주는 재테크 실전 지침서다. 정년은 짧아지고, 평균수명은 늘어나고, 사회양극화는 가속화되는 현실에서 자본주의 먹이사슬의 하단에 위치한 월급쟁이들이 은퇴 이후의 삶을 걱정하는 건 당연하다. 현직 PB팀장인 저자는 이러한 현실에서 월급쟁이가 부자로 은퇴한다는 건 쉽지 않긴 하지만, 생애 재테크를 제대로 가동하면 누구나 작지만 행복한 부자로 당당히 은퇴할 수 있다고 강조한다.
무엇보다 이 시대 월급쟁이들은 현재의 직장이 자신의 미래를 책임져주지 않는다는 사실을 냉철하게 인식해야 할 것이다. 저자는 이런 불확실성의 시대를 살아가는 월급쟁이가 부자로 은퇴하고 싶다면 스스로 그 길을 찾아야 한다고 말한다. 이를 위해서는 연령대별로 목표가 분명한 재테크 방법이 반드시 필요하다. 부자는 고작 몇 년 목돈을 모아 이뤄지는 게 아니라, 연령대별로 종자돈 모으기와 굴리기의 지속적인 패턴이 이뤄질 때 가능하기 때문이다. 이 책 한 권이면 은퇴에 대한 막연한 두려움에서 벗어나 계획성 있게 품위 있는 노후를 차근차근 준비할 수 있을 것이다.

서비스는 전세계에서 통하는 경영 언어다
이 책은 얌!이 고객 마니아 기업이 되는 과정을 저자 켄 블랜차드가 가까운 거리에서 객관적인 시각으로 면밀히 관찰한 뒤 쓰였다. 일종의 고객 마니아 기업에 대한 르포인 것이다. 그래서 얌!이 고객 마니아가 돼 치열한 경쟁 환경을 뚫고 글로벌 기업이 되는 과정과 계속해서 활기차게 성장하는 과정을 생생하게 담고 있다. 주로 아르바이트 학생들을 고용하고 있는 우리나라의 패스트푸드점처럼 미국에서도 프랜차이즈 점원들은 대체로 학력도 낮은 이민자들이 종사하는 매우 이직률이 높은 분야다. 그러나 얌!은 이들을 교육시켜 고객 마니아로 키우는 데 성공했고, 자신의 일에서 인생의 비전을 찾을 수 있도록 배려했다. 현재 얌!의 이직률은 동종 업계와 비교해 매우 낮은 수준을 유지하고 있다. 훌륭한 서비스를 제공하기 위해서는 직원의 마음가짐이 매우 중요하다는 사실을 깨닫고 전사적 차원에서 노력한 결과이다. 얌!은 고용에서부터 열정적으로 고객 서비스를 실천할 사람들을 가려서 뽑고 이들에게 최대한 지원을 해줌으로써 고객 마니아 정신을 실현하고 있는 것이다.
얌!의 기업 사례는 불안한 미래를 준비하고 세계로 힘차게 뻗어 나가고자 하는 기업에게 경영의 지혜와 기업의 기본 정신이 무엇인지를 다시 한번 생각하게 한다.

성실하고 선량한 당신, 왜 주눅들어 사는가? 요즘 같은 세상에서 직장 내 파워게임의 희생자가 되지 않으려면 전문적인 일처리 능력과 더불어 강력한 의사관철 능력이 필요하다. 이 책의 저자는 우리의 삶을 밋밋한 죽이 아닌 입맛 돋구는 요리로 만들어줄 약간의 매운맛, 즉 공격성을 드러내라고 주장한다. 인간이면 누구나 갖고 있는 타고난 공격성을 생산적으로 활용할 수 있는 구체적인 제언을 담은 이 책은, 공감대 100퍼센트의 풍부한 실례들이 설득력 있게 다가오는 ‘직장인을 위한 성공학’ 가이드라 하겠다.

위기를 경영하는 전략적 리더는 어떤 사람인가?
처칠은 의회 등에서의 연설이나 라디오 방송에서 솔직하게 냉혹한 현실을 고백하고, 그러한 현실을 극복하여 승리한다는 비전을 제시하였다. 그는 또한 자신의 노력하는 모습을 국민들에게 보여 줌으로써, 사기를 높이려고 하였다. 영국전투에서 독일공군이 도시 폭격에 중점을 두었을 때, 피해지구를 돌아보고 피해자들에게 위로의 말을 건네는 그의 모습은 국민들에게 큰 힘을 주었다. 비행장을 방문하여 조종사와 대화를 나누고, 독일군의 상륙지가 될 만한 연안부를 직접 시찰하였다. 이러한 행동이 국민들에게 용기를 불어넣었음은 의심할 여지도 없다. (본문 186페이지)

전략에는 명확한 목적이 있어야 한다
사다트는 점령지의 탈환을 위해서가 아니라, 이집트의 자존심을 회복하고 외교의 유연성을 늘리기 위해 전쟁을 벌인 것이다. 전투 시에 전쟁의 정치목적을 이처럼 명확하게 인식하고 있던 정치가는 드물었다. 그리고 전쟁이 끝난 후에 온건노선을 만들기 위한 전쟁이라는 측면에서는 더더욱 드물었다. (중략) 사다트는 중동지역에서 차지하는 이집트의 지정학적 전략가치에 입각하여, 이스라엘에 유리하게 활용하는 방책으로서 한정전쟁전략을 책정한 것이다. (본문 345~347페이지)

지금 바로 실제 마케팅 기법으로 적용할 수 있는
“대한민국 귀족마케팅 교과서!”

귀족 마케팅은 극심한 양극화 시대에서 ‘선택’의 문제가 아닌 ‘생존’을 위한 필연적 마케팅 패러다임으로 대두되고 있다. 더 이상 부유층을 대상으로 하는 일부 기업들만의 과제가 아니다.
이 책은 귀족마케팅이 왜 모든 분야에서 절실히 요구되는지 구체적으로 설명하면서, 최고의 고객에게 다가가는 방법과 인맥 형성의 노하우, VIP 고객을 ‘충성 고객’으로 만드는 기술, 맞춤마케팅으로 새로운 블루오션 시장을 개척하는 기법에 이르기까지 대한민국 귀족마케팅에 관한 모든 것을 담고 있다.
또한 귀족마케팅의 핵심 컨셉트라 할 수 있는 최고 고객 유치 비결의 실천적인 방법론을 제시한다. 현장에서 다양하게 활용되고 있는 귀족마케팅의 실례를 최신의 정보로 제공한다. 게다가 ‘한국형’에 걸맞게 다른 나라가 아닌 철저히 우리나라의 생생한 사례를 들고 있어, 당장 이 책에서 제시하는 마케팅 기법을 적용해볼 수 있다.

신입 사원이 알고 싶은 모든 것_ 전문가가 알려 주는 회사 생활의 진실

“지금까지 리더를 위한 처세/경영서는 많았다. 그 러나 신입 사원을 위한 책은 많지 않았던 것이 사실. 이제 신입 사원도 자신의 눈높이에서 성공의 키워드를 짚어 주는 책을 가질 때가 되었다.”

“신입 사원이 알아야 할 회사 생활의 진실과 신입 사원이 가져야 할 마인드가 무엇인지 야무지게 짚어 주는 이 책을 통해, 커리어 관리의 불필요한 실수를 줄이고, 사회 생활을 똑똑하게 시작하는 방법이 무엇인지 알게 될 것이다.”

▶ “상사보다 먼저 집에 가면 안되나요?”
이 질문은 신입 사원의 당황스러움을 단적으로 표현한다. 자신의 일이 다 끝났으니 얼른 집에 돌아가 쉬고 싶은데 상사가 퇴근하지 않고 자기 자리를 지키고 있으면 먼저 퇴근하기가 영 거북하다. 기대 반, 불안 반으로 사회에 첫발을 내디딘 신입 사원은 이처럼 상사보다 먼저 퇴근해도 되는지와 같은 사소한 문제부터 성취감 없이 잡무만 하게 되는 것의 괴로움, 직장 동료와의 불편한 인간관계, 원치 않는 부서로 배정받은 것에 대한 난감함까지 해결할 방법을 모른 채 고민하고 있다. 그리고 적지 않은 수의 신입 사원이 여러 가지 힘든 상황에 적응하지 못한 나머지 회사를 그만두는 극단적인 선택을 하기도 한다. \'청년 실업자\'라는 말이 식상하게 느껴질 정도로 취업이 힘든 시대지만, 힘들게 취직한 신입 사원들의 이직률이 높은 것 또한 현실인 것이다.

성공하는 리더십의 비밀은 무엇일까?

“대부분의 경영 이론은 추상적이어서 어렵기만 하고 어떻게 활용해야 할지 난감하다. 누구나 손쉽게 활용할 수 있는 조직 운영과 사람 관리의 KNOW-HOW 100가지를 지금 바로 확인해 보라!”

영업부 A 과장 - 마케팅에 관해 부하들을 충분히 교육시키고 구체적으로 ‘이렇게 하라’고 매뉴얼을 알려 주는데도 큰 효과를 보지 못했다.
판매부 B 이사 - 남 부럽지 않은 IT 장비들을 갖추었는데도 사원들의 실적이 몇 달째 제자리다.
이들은 최신 매뉴얼과 기술력을 열심히 업데이트하는데도 왜 눈에 띄는 성과가 없을까?

철학 있는 리더가 부하를 키운다

신간 <부하를 키우는 마법의 말 100>은 매니지먼트의 핵심은 ‘사람’이라고 말한다. 성공하는 리더에게 가장 필요한 재능은 유수의 경영 이론이나 최신의 시스템이 아니라 리더로서의 철학인 것이다.

이 책은 저자가 18년간 경영 컨설턴트로 일하면서 만난 수많은 비즈니스맨을 통해 깨달은 리더십의 진실을 100가지 메시지로 일목요연하게 정리해, 실력없는 부하 직원과 변화하는 외부 환경 속에서 골머리를 앓고 있는 이 시대의 중간 관리자들에게 따끔하고 솔깃한 100가지 화두를 던진다.

20대들은 ‘취업이 안 된다’고 아우성이지만, 정작 기업에서는 ‘인재가 없다’고 아우성이다. 좋은 학벌에 자격증도 잔뜩 갖췄지만 뽑아놓고 보면 ‘조직에 충성’하기보다 자기 살 길 찾아 약삭빠르게 처신하거나, 교과서에서 배운 것 말고는 뭐 하나 제 손으로 똑 부러지게 해내는 게 없는 일명 ‘무늬만 인재’들 때문이다. 이 책은 이런 기업의 딜레마를 속 시원하게 해결해줄 것이다.
필자는 우선 자기가 현재 하고 있는 일에 극단의 노력을 발휘해 ‘몸을 던지라’고 강조한다. 지금의 직장과 일에는 반쯤만 발을 담근 채, 어딘가 있을지 모를 돈과 명예를 안겨줄 장밋빛 무지개를 그리고 있어서는 ‘죽도 밥도 안 된다’는 것. 게다가 어떤 일류 기업도 이런 파랑새족들을 원치 않는다. 고생도 사서 하는 심정으로, 죽을 만큼 일을 해 ‘피땀 어린 노력= 자기 힘을 투여해 얻은 성과’라는 하나의 큰 사이클을 그려보면, 비로소 온몸에 탄탄한 일근육이 생기게 마련. 이렇게 일근육이 일단 생기고 나면 마치 눈덩이가 불어나듯 30~40대에 어떤 일, 어떤 시련이 맡겨져도 너끈히 해낼 수 있는 바탕이 돼준다는 게 그의 지론이다. 이렇게 자기 힘으로 만들어놓은 일근육을 가지고 차근차근 성공의 사다리를 올라가는 것이 ‘성공의 정석(定石)’이라고 필자는 새삼 강조한다. 그리고 필자는 이 일근육이 생기는 커다란 사이클이 평균 7년 정도라며, 2~3년 겨우 일 배워놓고 마치 ‘다 됐다’는 식으로 한눈을 팔기 시작하는 요즘 젊은 층들에게 일침을 놓는다.
\'그저 시간만 때우면 되는 게 아니라, 진정한 부가가치를 창출하는 게 진짜 일이고, 그러려면 그런 생산성을 낼 수 있는 기본바탕인 일근육이 탄탄하게 만들어져야 한다\'는 의미에서 오늘의 기업이 직장 초년생들에게 꼭 해주고 싶은 메시지의 ‘집약판’이라고 할 수 있다.
세 명의 직장 초년생들과 ‘일에 이력이 난 전문가이자 프로페셔널’인 40대가 격론을 나누는 형태로 구성된 이 책에서, 저자는 ‘남들도 다 할 수 있는 알량한 스킬만 가지고 어찌하면 그럴듯한 위치에 오를까 궁리하는 요즘 젊은 세대는 염치없는 노예나 다름없다’며, 진정한 ‘일의 메커니즘’이 무엇이며 그것에 몸에 새기려면 어디서 무엇부터 해야 할지 조목조목 알려준다. 또 성공한 기업가들이나 존경받는 비즈니스맨들은 모두 ‘몇 살까지 몇 억 벌자’식의 초단타 인생 목표에 목을 맨 것이 아니라, ‘극단의 한계까지 자신을 몰아붙이는 묵묵한 일근육의 묘미’를 맛본 사람들임을 열띤 어조로 풀어놓고 있다.
일본에서 ‘일근육 신드롬’을 일으키며, 20대에서 30대 초반까지의 직장인들에게 ‘다시 정공법이다!’ 라며 각성을 불러일으켰던 이 책이, 여전히 미몽을 헤매고 있는 한국의 직장 초년생들에게도 ‘지금 당장 무엇을 해야 할지’ 마치 망치로 머리를 맞은 듯 충격적인 파문을 던져 주리라 기대된다. 인생을 삼십대로 끝낼 도박판처럼 생각하고 일확천금만 꿈꾸는 주변의 걱정스런 20대, ‘난 이런 일을 할 사람이 아니’라며 밥 먹듯 이직하는 조카, 지금 당장 땀 흘리는 고생의 가치를 아직 모르고 있는 자녀에게, 이 책을 놓아주면 어떨까? 소설 읽듯 술술 읽어 내려가면서도 ‘요즘 젊은이들 사이에 팽배해 있는 몹쓸병 3가지’, ‘일근육을 만들기 위한 4가지 노력’, ‘스킬이 아니라 머신성능을 높여라’, ‘일 배우기, 직장에서 학습은 이렇게 해라’ 같은 구절구절에 무릎을 치며, ‘지금 당장 일터에서 무엇을 해야 할지’ 망각하고 있던 ABC를 깨닫게 해줄 것이다.

당신의 브랜드는 고객의 쇼핑백에 담겨 있는가?

당신은 하루에 얼마나 많은 브랜드를 만나는가? 시몬스 침대에서 일어나 켈로그로 아침식사를 마친 뒤에 오랄비 칫솔로 이를 닦으면, 브라운 면도기나 샤넬 넘버5가 당신을 기다린다. 그러고 나서 집을 나서면 하루종일 수많은 사람들과 마주치면서 그들이 구매한 브랜드를 오감으로 느끼고 반응한다. 하지만 여기서 끝나지 않는다.
21세기 지구 공화국에는 백화점과 할인점, 그리고 거리마다 시간마다 브랜드가 넘쳐흐른다. 집에서 불과 몇 십 미터 떨어진 곳에서 당장 오프라인으로 구매할 수도 있고, 모니터 화면으로 여러 브랜드를 이리저리 비교하면서 클릭 한번으로 순식간에 주문할 수도 있다.
하지만 소비자들은 이제 단순히 자신이 필요한 ‘유형의 상품’을 구매하는 차원을 넘어서서, 즐기고 누리기 위한 ‘무형의 브랜드’를 구매하게 되었다. 그들에게 브랜드는 가장 기본적인 욕구를 충족시켜주는 상품으로서의 역할을 함과 동시에 자신의 정체성을 드러내고 평생 함께하고 지켜야 할 존재로 자리잡았다. 그렇다면 이런 브랜드의 정체성을 이해함으로써 충성스런 소비자를 확보하는 효과적인 마케팅 전략은 없을까?


감성의 시대, 오감으로 소비자의 마음을 유혹하라!

이 책은 현재 전세계적으로 가장 존경받는 브랜딩의 권위자이자 세계적인 ‘브랜드 미래학자(Brand Futurist)’인 마틴 린드스트롬이 브랜드 분야에서 선도적이고 혁신적인 글로벌 마케팅 리서치 기관 밀워드 브라운(Millward Brown)에 의뢰해 3년간 600여명의 연구원들이 13개국 5대륙에서 수천 명의 소비자들을 대상으로 행한 조사결과를 바탕으로 쓰여진 ‘브랜드 센스 리서치(Brand Sense Research)’의 결과물로서, 소비자와 브랜드 간에 궁극적인 유대감을 만들어내는데 오감(시각, 청각, 촉각, 후각, 미각)이 하는 역할 및 오감을 활용해 자신의 브랜드 파워를 강화해나갈 방법을 제시하는 21세기형 브랜드 전략서이다.
싱가포르항공, 애플, 디즈니에서 노키아, 코카콜라, 스타벅스, 맥도날드까지 《포춘》선정 100대 기업들의 오감 브랜딩 전략을 체계적으로 분석하고 있어, 기존 마케팅에 지친 기업의 최고경영자에서부터 마케팅, 브랜딩, 광고, 상품기획, 커뮤니케이션, 디자인, 영업 담당자들의 필독서라고 할 수 있다.

20만 일본 비즈니스맨들이 수강한 실전 영업의 노하우!
‘솔루션 영업’이란 ‘상품’이 아니라 ‘해법’을 파는 문제 해결형 제안 영업을 말한다. 저자 다카하시 가츠히로는 리크루트에서 10년 동안 총20만 명의 일본 비즈니스맨들에게 매트릭스(matrix) 영업 연수를 진행해 왔다. 그 유명한 연수 내용에 더해, 연수에서 다루지 않았던, 그대로 따라 하기만 하면 술술 풀리는 문제 해결 영업의 노하우가 공개된다. 영업 실무의 최전선에서 일하는 모든 영업자와 엔드유저(end user)를 학습해야 하는 마케팅 기획자에게 반드시 필요한 책이다.

20만 일본 비즈니스맨들이 수강한 실전 영업의 노하우!
‘솔루션 영업’이란 ‘상품’이 아니라 ‘해법’을 파는 문제 해결형 제안 영업을 말한다. 저자 다카하시 가츠히로는 리크루트에서 10년 동안 총20만 명의 일본 비즈니스맨들에게 매트릭스(matrix) 영업 연수를 진행해 왔다. 그 유명한 연수 내용에 더해, 연수에서 다루지 않았던, 그대로 따라 하기만 하면 술술 풀리는 문제 해결 영업의 노하우가 공개된다. 영업 실무의 최전선에서 일하는 모든 영업자와 엔드유저(end user)를 학습해야 하는 마케팅 기획자에게 반드시 필요한 책이다.

반짝이는 아이디어보다 문제의 ‘핵심’을 겨냥하는,
“원칙 하나”의 힘!


이 책에서는 자기계발에서부터 경제경영, 마케팅, 브랜드, 군사 원칙에 이르기까지 다양한 분야에서 작고 단순한 ‘원칙’이 얼마나 위대한 ‘힘’을 발휘하는지 살핀다.
그런데 중요한 것은 원칙이 결코 거창하거나 복잡해서는 안 된다는 점이다.
케네디의 “경쟁 상대보다 1시간 더 공부한다!”, 칭기즈칸의 “화가 난 상태에서는 절대로 중요한 결정을 내리지 않겠다!”, 뉴욕시장 줄리아니의 “뉴욕의 범죄를 줄이기 위해 지하철 낙서부터 없앤다!”,
그리고 우리도 쉽게 할 수 있는 “아침에 30분씩 일찍 일어나 맑은 머리로 영어공부를 하겠다!”와 같이, 실현 가능성이 있는 다짐이 바로 ‘원칙’이 되어야 한다.
다시 말해 원칙은 단순해야 한다. 단순하지 않으면 행동이 일어나지 않는다. 또한 원칙을 많이 세우면 서로 충돌을 일으켜 장점을 잃게 된다. 때문에 원칙은 반드시 작고 단순해야 한다!

반짝이는 아이디어보다 문제의 ‘핵심’을 겨냥하는,
“원칙 하나”의 힘!


이 책에서는 자기계발에서부터 경제경영, 마케팅, 브랜드, 군사 원칙에 이르기까지 다양한 분야에서 작고 단순한 ‘원칙’이 얼마나 위대한 ‘힘’을 발휘하는지 살핀다.
그런데 중요한 것은 원칙이 결코 거창하거나 복잡해서는 안 된다는 점이다.
케네디의 “경쟁 상대보다 1시간 더 공부한다!”, 칭기즈칸의 “화가 난 상태에서는 절대로 중요한 결정을 내리지 않겠다!”, 뉴욕시장 줄리아니의 “뉴욕의 범죄를 줄이기 위해 지하철 낙서부터 없앤다!”,
그리고 우리도 쉽게 할 수 있는 “아침에 30분씩 일찍 일어나 맑은 머리로 영어공부를 하겠다!”와 같이, 실현 가능성이 있는 다짐이 바로 ‘원칙’이 되어야 한다.
다시 말해 원칙은 단순해야 한다. 단순하지 않으면 행동이 일어나지 않는다. 또한 원칙을 많이 세우면 서로 충돌을 일으켜 장점을 잃게 된다. 때문에 원칙은 반드시 작고 단순해야 한다!

서비스는 기업의 마지막 남은 경쟁력이다!
상품이 고객에게 진정으로 다가가기 위해서는 품질이나 친절한 응대만이 아니라 삶의 질을 충족시켜 주는 수단이 되어야 한다. 최근에는 ‘보이지 않는 가치’ 서비스가 경쟁력이 되었다. 이제 고객의 마음을 잡기 위해서, 서비스는 기업의 경쟁력에서 빼놓을 수 없는 생존 전략이다.

서비스는 기업의 마지막 남은 경쟁력이다!
상품이 고객에게 진정으로 다가가기 위해서는 품질이나 친절한 응대만이 아니라 삶의 질을 충족시켜 주는 수단이 되어야 한다. 최근에는 ‘보이지 않는 가치’ 서비스가 경쟁력이 되었다. 이제 고객의 마음을 잡기 위해서, 서비스는 기업의 경쟁력에서 빼놓을 수 없는 생존 전략이다.

◑ 성공한 사람들의 뒤에는 현명한 멘토가 있다
멘토링은 회사나 업무에 대한 경험과 전문지식을 갖고 있는 사람(멘토)이 신참자(멘티) 한 명을 일대일로 전담해 업무에 관한 문제나 고민을 조언하고 지도해 주는 활동을 말한다. 미국 기업에서는 이미 보편화된 제도이지만, 최근 우리 나라에서도 대기업을 중심으로 신입사원의 조기 정착을 돕고, 그들의 잠재 능력을 발굴하기 위한 제도의 하나로 멘토링을 도입하는 회사가 늘고 있다.
이러한 멘토링은 단순히 신입사원들에게만 필요한 것이 아니라 모든 직장인에게 필요한 자기 계발 수단이다. 많은 성공한 사람들도 자신들이 성공을 이룩할 때까지 수많은 멘토들의 도움을 받았다. 직장생활을 하면서 멘토로 삼을 만한 사람을 찾는 노력 자체가 스스로를 한 단계 업그레이드하는 첫걸음이 될 수 있다. 성공적인 직장생활을 원한다면 지금부터 스스로 나만의 멘토를 찾아다녀라! 훌륭한 멘토는 먼 곳에 있지 않다.

◑ 성공한 사람들의 뒤에는 현명한 멘토가 있다
멘토링은 회사나 업무에 대한 경험과 전문지식을 갖고 있는 사람(멘토)이 신참자(멘티) 한 명을 일대일로 전담해 업무에 관한 문제나 고민을 조언하고 지도해 주는 활동을 말한다. 미국 기업에서는 이미 보편화된 제도이지만, 최근 우리 나라에서도 대기업을 중심으로 신입사원의 조기 정착을 돕고, 그들의 잠재 능력을 발굴하기 위한 제도의 하나로 멘토링을 도입하는 회사가 늘고 있다.
이러한 멘토링은 단순히 신입사원들에게만 필요한 것이 아니라 모든 직장인에게 필요한 자기 계발 수단이다. 많은 성공한 사람들도 자신들이 성공을 이룩할 때까지 수많은 멘토들의 도움을 받았다. 직장생활을 하면서 멘토로 삼을 만한 사람을 찾는 노력 자체가 스스로를 한 단계 업그레이드하는 첫걸음이 될 수 있다. 성공적인 직장생활을 원한다면 지금부터 스스로 나만의 멘토를 찾아다녀라! 훌륭한 멘토는 먼 곳에 있지 않다.

무엇을 말했는지가 아니라 무엇을 이해시켰는지가 중요하다

현대를 사는 우리들에게 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 능력은 필수불가결한 것이 되어가고 있다. 면접, 프레젠테이션, 토론, 브레인스토밍 등은 끊임없이 상대방과 소통할 것을 강요하고 있으며, 이러한 과정에서 조금이라도 유리한 고지를 점하기 위해 적지 않은 사람들이 화술이나 협상과 관련한 서적을 뒤적이고 있다.
화술에 관한 많은 서적들이 출간되어 있지만, 대부분은 ‘어떻게 말해야 하는가’ 혹은 ‘무엇을 말해야하는가’에 초점이 맞추어져 있다. 특정한 상황, 특정한 장소에서의 말하기 방법만을 이야기하고 있는 것이다.
그러나 중요한 것은 ‘말하는’ 방법이 아니다. 유려한 미사여구나 듣기에 좋은 기름진 말들로는 진정으로 상대방을 감동시킬 수 없다. 고 정주영 회장이나 이건희 회장은 눌변가로 알려져 있지만 중요한 협상에서는 그 어느 달변가들보다도 자신의 의사를 명확하게, 그리고 효과적으로 전달했으며 이로 인해 기대 이상의 성과를 이루었다. ‘무엇’을 말했는지가 아니라 무엇을 ‘이해’시켰는가가 중요한 것이다.

핵심인재를 잃는 것은 죄악이다!
과연 미래경제를 지배할 기업경쟁력의 원천은 무엇인가? 지금 전 세계적으로 치열하게 전개되고 있는 인재전쟁은 그 해답이 바로 \'인재\'에 있음을 말해준다. 인적자원 분야의 세계적인 권위자인 미국 스탠포드(Stanford) 대학의 제프리 페퍼(Jeffry Pfeffer) 석좌교수는 \'기술이나 가격 등은 경쟁사가 쉽게 모방할 수 있으나, 사람의 의욕과 창의성을 극대화시키는 인적 자원은 쉽게 모방할 수 없는 장기적인 경쟁우위의 원천이다\'라는 말로 이러한 인재의 중요성을 강조한 바 있다.
이처럼 기업경영에 있어서 인재의 중요성이 강조되고 있음에도 불구하고, 아직까지 많은 기업들이 인재를 확보·육성·유지하기 위한 명확한 전략을 세우지 못하고 있는 실정이다. 더구나 이러한 인재에 관한 제반 업무를 단순히 인사부서의 업무로 한정해 놓고 좋은 결과가 나오기를 기대하는 안일한 경영자도 의외로 많다. 그러나 인재를 확보하고 유지하는 일은 결코 인사담당자의 업무에 한정되지 않는다. 인재의 가치와 능력을 인정하는 조직 분위기가 전체적으로 조성되지 않을 경우 기업의 인재경영전략은 실패로 돌아가고, 결국 기업은 어렵게 확보한 인재를 경쟁사에 빼앗기는 치명적인 대가를 지불할 수밖에 없다.
이 책은 기업 내에 미래 기업경쟁력을 좌우할 인재를 확보·유지하기 위한 핵심전략을 제시하고 있다.

매년 직업 전문가들에 의해서 선정되는 10대 유망직업에 ‘국제협상전문가’가 지난해 9위에서 올해에는 4위로 약진했다.
외환위기 이후 제일은행 매각을 비롯해 굵직한 매각 협상이 진행되면서 우리나라는 협상의 중요성을 뼈저리게 경험했다. 협상력의 부재로 인해 치르는 대가가 엄청나기 때문에 협상전문가에 대한 필요성이 날로 높아져 가고 있는 현실이다.
특히 글로벌 시대를 맞아 국가 간 혹은 기업 간에 이권을 획득하려는 불협화음은 더욱 잦아질 것이다. 결국 이러한 분쟁 속에서 자국, 자사에 유리한 협상을 이끌어낼 국제협상전문가의 양성이 시급한 문제로 대두되는 것은 당연하다. 이와 관련해 국내에서도 정부기관과 대학, 교육단체에서 협상학 강의를 개설하는 등 국제경쟁력을 갖추기 위한 노력을 하고 있다.


이 책은 개인과 조직의 갈등해결에서 거래교섭, 나아가 국제협상에 이르기까지 ‘협상의 모든 것’을 말하고 있다. ‘협상학의 교과서’라 할 수 있는 이 책은 이미 전 세계 유명 대학의 비즈니스 스쿨에서 교재로 쓰이고 있으며, 협상학의 커리큘럼이 바뀔 만큼 완벽한 내용을 담고 있다. 이 책은 출간 전부터 주목을 받았으며, 외교통상부와 이화여자대학교 리더십개발원에서 교재로 채택했다.
협상에 관한 가벼운 에세이를 찾는다면 다른 책들이 많이 있다. 그러나 당신이 진정한 협상가가 되고 싶다면 이 책을 지나쳐서는 안 될 것이다!

이 책은 다음과 같은 내용을 중심으로 논의를 전개한다.

ㆍ갈등을 관리하는 방법과 다양한 협상 상황 이해하기
ㆍ전략 세우기와 협상의 기본 틀을 짜는 방법 그리고 기획하기
ㆍ자신의 이익만을 추구하는 상대의 전략을 이해하고 대처하는 방법
ㆍ“당신은 참 좋은 사람이다”라는 말을 들으면서, 상대와 자신 모두에게 만족스러운 결과를 얻을 수 있는 윈-윈(win-win)의 협상 방법
ㆍ협상에서 의사소통을 하는 방법과 감정을 다스리는 방법
ㆍ협상에서 ‘힘’을 발굴하고 활용하는 방법
ㆍ협상에서 윤리성을 이해하는 방법
ㆍ국제협상에서 문화의 차이점을 이해하고 대처하는 방법
ㆍ까다로운 협상 상황에 대처하는 방법

글로벌시대를 맞이하여 부동산금융의 중요성이 확대되고 있는 지금, 좀 더 깊이 있는 부동산교육을 통해 지식과 역량을 갖춘 전문가들이 양성되어 한국 및 전 세계의 부동산시장에서 신뢰와 경쟁력을 확보해야 할 때이다.
본서는 부동산 금융의 이해, 프로젝트 파이낸싱의 이해, 국제 부동산 유동화 시장 등을 기술하였고, 종합적ㆍ체계적ㆍ실무적인 교육을 실시할 수 있는 교재로써 선진국들의 부동산금융기법을 배우려는 일반인들과 수험생들에게 꼭 필요한 지침서가 되리라 확신한다.

우리나라 기업들의 마케팅 실패 사례를 보아 생동감 있게 전달한 책. 대부분의 기업에서 실패사례를 밝히는 것을 꺼리고 있는 현 상황에서 이 책은 매우 의미 있는 책으로 평가받고 있다. 성공 사례는 실제상황에서 적용가능성이 떨어지는 데 비해, 실패사례를 꼼꼼히 분석해보면 실패하지 않는 방법뿐 아니라 성공하는 방법가지 보인다. 이 책은 경쟁에서 승리하고 새로운 가치를 찾는 것만큼이나 실패에서 얻은 교훈이 얼마나 값진 것인지 깨닫게 해준다. 실패를 타산지석으로 삼아 리스크를 최대한 줄이고 1등 브랜드로 거듭나는 교훈을 얻을 수 있을 것이다.

우리는 투자할 때 위험과 기대수익율이라는 두 가지 요소를 고려하면서 어디에 투자할 건지 신중하게 결정한다. 그런데도 실패하는 경우가 많다. 또한 나름대로는 투자 대상을 정확하게 선택했다고 확신하면서도 결과적으로는 엉뚱한 곳에 투자해 손해를 보는 일도 많다. 왜일까? 우리는 진정 투자와 투기를 구분하기나 하는 걸까? 매일 신문을 읽고 인터넷을 통해 전문가들의 조언에 귀를 기울이며 다른 사람들과 정보를 교환한다고 해도, 결국 자신의 잘못된 심리적 편견 때문에 그릇된 판단을 하지 않는가!
그 원인과 해답이 이 책속에 담겨 있다. 이 책 《투자의 심리학》을 읽으면 우리가 투자할 때 심리적인 요소들 때문에 얼마나 많이 실수하게 되는지 알 수 있다. 우리가 투자할 때 실제로 어떻게 행동하고, 왜 그렇게 행동하며, 그런 행동이 어떻게 해서 돈을 잃게 만들고, 그런 행동을 하지 않기 위해서는 어떻게 해야 하는지 명쾌하게 설명하고 있다.

오랫동안 농지 업무를 담당하고 www.nongji114.com을 운영하면서 취득부터 전용까지 상담이 많았던 내용들을 토대로 사례를 들어 정리하였습니다.

토지 공법에서 꼭 알아야 할 각 지역 및 구역에서 할 수 있는 행위와 제한사항들을 담았으며 농지와 관련된 각종 세금, 농지 수용시 보상문제, 전용 후 전기설치 등 농지법 및 산지관리법 이외의 사항까지 수록하여 토지 백과사전이라고도 할 수 있습니다.

앞으로 시행 예정인 농지법 개정내용과 개발행위허가 등 최근의 정보들도 체계적으로 수록하여 농지 및 산지에 대하여 공부하시는 분과 취득하고자 하는 분 그리고 취득한 토지를 전용 또는 처분하고자 하는 모든 분들께 꼭 필요한 자료가 될 것입니다.

『삼국지연의』『수호전』『홍루몽』 등 3대 중국 고전 속에 나타난 중국인의 체면관을 정리한 책이다. 고전 속에 나타난 일화를 단순히 소개하는 것에 그치지 않고 그 속에 담긴 중국인의 다양한 체면관을 설명하고, 현대 중국인의 실제 모습과 비교하여 중국인을 이해하기 위한 중국 비즈니스맨들의 필독서이다.
중국인들에게 체면이란 목숨과도 같아서 ‘체면이 없다’라는 말을 듣는 순간 이성을 잃어버릴 정도로 흥분한다. 이 책은 중국인이 가장 중요하게 생각하는 체면이 어떻게 형성되었는지, 그들의 자립 근거가 되는 체면을 어떻게 비즈니스 실전에 응용할 것인지를 구체적으로 제시하고 있다.
체면을 중시하는 중국인의 국민성은 하루아침에 생겨난 것이 아니며 수천 년 동안 그들의 생활 속에 흐르고 있던 의식이다. 『삼국지연의』『수호전』『홍루몽』에 묘사된 이야기들을 통해 중국인이 체면을 얼마나 중히 여기는지, 중국인이 생각하는 체면이란 무엇인지, 중국인의 체면을 세워주기 위해서는 어떻게 해야 하는지, 과연 체면에는 허와 실이 없는지, 하나씩 실제 사례를 통해 고찰해본다.
중국인의 체면 중시 습관은 현대 비즈니스에서도 반드시 염두에 두어야할 사항이다. 중국인들은 체면에 목숨도 서슴지 않고 건다는 점을 각인시키고, 이를 잘 이해하면 중국과의 협상 테이블을 리드할 수 있다는 점을 강조한다. 냉엄한 현재 비즈니스 세계에서 중국 진출을 꿈꾸는 조직의 리더와 비즈니스맨들을 위한 중국 비즈니스 심리전술서라 할 수 있다.

일반시민부터 정부고관까지 중국인 행동원리의 뿌리는 ‘체면’이다.

베이징현대차가 중국 내 승용차부문 판매 1위를 차지한 성공요인 중 하나가 중국인의 ‘체면’ 때문이라는 신문 기사가 있었다. 체면 때문에 코페형이나 3도어 승용차보다 세단형 준중형 차량을 선호하여 아반떼가 성공할 수 있었다는 분석이다. 또 1985년 대만 작가 보양(柏楊)이 『추악한 중국인』을 발표했을 때 대만과 중국은 물론이고, 해외에 거주하는 중국 사회까지 발칵 뒤집혔던 사례를 보더라도 중국인들이 체면을 얼마나 중시하고 있는지 알 수 있다.
생활 습관에도 체면 중시 사상은 그대로 드러난다. 중국인들은 식당에서 음식을 넉넉히 시키는 것으로 유명하다. 먹다가 버리는 한이 있어도 상다리가 휘어질 정도로 차려야 하고, 아무리 가난한 사람이라도 남은 음식을 가져가는 법이 없다. 결혼식 때 행해지는 카퍼레이드도 호화로운 차가 몇 대 동원됐느냐가 중요하다.
체면은 국가 외교 협상에도 적용된다. 일본의 교과서 왜곡으로 체면이 깎인 중국에서는 연일 수만 명이 참여하는 자발적인 시위가 일어났고, 누리꾼들을 중심으로 일본의 유엔 안보리 상임이사국 진출을 반대하는 서명운동까지 벌어졌다. 중국 외교부와 경찰들이 사태를 진전시키고자 노력했지만 보여주기 위한 겉치레 외교에 불과했다. 결국 중국은 ‘아시아․아프리카 정상회의’ 때 일본 고이즈미 총리로부터 과거사에 대한 사죄를 받아내고야 말았다.
체면은 이처럼 중국 전반에 걸쳐 형성되어 있는 중국인의 행동 원리이다. 중국인을 대할 때 눈에 보이지 않는 체면이라고 하여 소홀하거나 무시한다면 큰 손해를 감수해야 할 것이다.

1권 IT ROI & IT 투자성과 극대화 방법<BR> 2권 효과적인 IT 투자 성과 분석 <BR> 3권 IT시스템관리 <BR> 4권 IT 거버넌스 <BR> 5권 ITA / EA

본서는 부동산학에 관한 전반적인 내용을 폭넓게 기술하고 있으며, 특히 부동산의 개념, 부동산시장, 부동산가치이론 등에 중점을 두고 있어 부동산관련학문을 공부하는 대학생, 대학원생뿐만 아니라 부동산관련분야에 종사하는 모든 분들에게 이론적인 기초를 제공해주고 있다.

요즘 TV광고에서 자주 등장하는 장면이 있다. 특히 아파트 광고에서 많이 보이고 있는데 바로 전화 한 통화로 해결되는 아파트의 기능이다. 또한 영화 ‘마이너리포트’에서 톰 크루즈가 허공에서 화면을 전후 좌우로 움직이던 장면도 있다. 이렇게 사용자가 장소에 관계없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경을 유비쿼터스라고 한다. 우리는 지금 이러한 유비쿼터스시대에 살고 있다. 나날이 발달하고 있는 정보통신 환경 속에서 개인이 ‘성공’이라는 열매를 따기 위해서는 어떻게 생각하고, 행동해야 하는가가 중요하다. 개인도, 국가도 치열해지는 경쟁환경 속에서 살아남기 위해서, 힘을 가지기 위해서는 경쟁 요건을 갖추어야 한다. 그것이 바로 블루오션이다. 이에 살아남기 위해서, 성공하기 위해서 우리가 현재 처해 있는 상황, 그 대안 방법에 대해 알아보고 답을 제시해보고자 이 책을 기획하게 되었다. 이 책에서는 유비쿼터스시대로 대변되고 있는 현재를 살아가고 있는 사람들이 자기계발을 하고, 성공할 수 있게 하기 위한 전략을 정리하고 있다. 수많은 대안과 전략이 제시된다고 해도 저자의 말처럼 내가 받아들을 자세가 안 되어 있으면 아무 소용이 없다.
사오정이니, 에스컬레이트족이니, 낙바생이니 하는 신조어가 난무하고 있는 이 우울한 시대를 극복하기 위해서는 나만의 성공전략을 찾는 길만이 최선의 방법이다.

부동산학이 이 땅에 뿌리를 내린지 어언 30여 년이 지났지만, 아직도 공동주택 관리 분야의 전문서적은 희귀한 편이다. 이 주택이 도시의 주된 주거형태로 보급되고 있는 점을 감안하면 안타깝기 그지없다. 저자들은 이러한 인식을 공유하고, 그동안 학교강단에서 축적한 자료를 바탕으로 이 책을 내 놓게 되었다.

본서는 크게 주택관리 기초이론, 운영관리, 생활관리 및 유지관리로 나눠 이론과
실무를 체계적으로 설명하였다. 부동산 학도 및 주택관리 실무자에게도 도움이 될 것으로 믿어 의심치 않는다.

지식경영을 염두에 두고 있는 서비스 관련 기업에서 6 시그마를 도입하거나, 제조 기업에서도 사무 간접 부문에 6 시그마를 확산시키고자 하는 경우에 유용하게 활용될 수 있는 6 시그마의 경영혁신전략과 방법론에 초점을 맞추어 내용을 기술했다.<BR> <BR> 지식사회에서의 서비스 산업의 경영혁신의 필요성에서부터 사무 간접 부문의 6 시그마 추진방안, 데이터 기술과 e-비즈니스, 그리고 6 시그마와의 관련성, 6 시그마의 향후 발전방향, 주로 사용되는 프로젝트 수행기법 등을 소개하고 있으며, 마지막 장에는 우수기업에서의 프로젝트 사례들을 분야별로 실어 놓았다.

<직장인!‘지금 나는 무엇을 해야 하는가’에 대한 힌트와 답을 제시한 책>

숨가쁘게 변화하고 있는 기업 현실 안에서 당신의 비즈니스 인생은 지금 어디로 가고 있는가. 통상적으로 평사원으로 입사하여 남 밑에서 일하며 묵묵히 커리어를 쌓는다. 그러는 가운데 리더의 자질을 가진 사람이 선발되고 마침내 경영 간부가 되어 조직을 이끌어간다. 한 세대 전에는 이러한 패턴이 일반적인 샐러리맨의 출세였고 그러므로 조직의 리더를 키우기까지는 시간이 걸렸다.
하지만 지금은 리더로서의 자질을 가지고 있는 우량주는 훌륭한 수목으로 성장하기 전 단계에서 경영 간부 후보로 선발되고 특별 코스를 밟게 하여 키워내고 있다. 즉, ‘조기 선별 시대’가 도래한 것이다.
이 책은 이러한 적자생존 사회에서 젊은 사람과 중견비즈니스맨이 견실한 비즈니스 인생을 보내기 위해 해야 할 것에 대한 방법론을 제시한 책이다.

[ 웃으며 지도할 수 있는 능력이 바로 성공의 열쇠 ]
회사나 조직을 운영하는 사람, 또는 부하직원이 한 명이라도 있는 선배사원, 더 나아가 가정을 이끄는 부모님에 이르기까지 아랫사람을 이끄는 역할을 하고 있다면 누구나 알아야 하는 내용으로 구성되었다. 조직을 운영하는 방법은 변하고 있다. 어제까지의 관행을 오늘에 와서 모두 무시하자는 것은 아니다. 지금까지의 관리 방법을 변화시켜 더 좋은 문화를 만들고 생산성과 효율을 증진해야 한다.

린케 박사는 조직관리 분야의 권위자이다. 그는 평생동안 조직-인재관리 분야에서 강의와 컨설팅을 해왔다. 그가 평생 가르쳐 온 내용을 20가지로 압축한 것이 바로 “삐걱거려도 기름을 치지 말라”이다.

그의 가르침은 유쾌하고 즐겁다. 그래서 누구나 이해하기 쉽다. 그는 이 책에서 과거부터 지금까지 행해지고 있는 조직관리의 맹점을 새로운 방식으로 접근하여 해결법을 제시하고 있다. 본문에서 언급한 사례로 “고객을 만족시키지 말라, 결정하지 말라, 이기적이 되라” 등은 대기업이나 중소규모의 조직을 운영하는 경영자에게 새로운 시각을 갖게 한다.

[ 리더십도 변해야 한다 ]
사람도 변하고 세월도 변했다. 과거의 방식은 오늘날의 직장인들에게 통하지 않는다. 전 근대적인 관행이 무조건 나쁜 것은 아니지만, 변해야 할 부분이 있다면 과감하게 변해야 살아남을 수 있다. 신세대 직장인에게 구시대적인 관리방법은 부작용만 일으킬 뿐이다. 서로 다른 일을 하는 부서간의 조화와 신세대와 구세대간의 화합을 위해서 꼭 필요한 책이다.

[ 리더십은 회사에서만 통하는 말이 아니다 ]
리더로서 갖춰야 할 자질을 설명하거나 경영과 조직에 관한 테마는 경제-경영 분야에서 빼놓을 수 없는 부분이다. 그리고 이런 종류의 책은 누구나 한두 권쯤 읽었을 것이다. 하지만 기분 좋게 마지막 페이지를 넘긴 독자는 많지 않다. 이런 종류의 책들은 내용이 너무 어렵거나, 유토피아적인 환상들로 가득하다. 그리고 “무엇을 해야 한다”는 주장은 많지만 결정적으로 어디서부터 어떻게 실천해야 하는지 방법이나 절차를 설명하지 않는다. 결국 현실속에 독자들은 이상만 바라보다 뜬구름 잡는 이야기만 읽고 다시 일상으로 돌아와 어제와 같은 오늘을 반복한다. 이 책은 이론 보다는 실제를, 그리고 실제 보다는 실천을 강조한다.
결국 우리를 변화시키는 것은 지식이 아니라 실천과 행동이다. 이 책을 끝까지 읽고, 실천한다면 일과 생활 모두에서 승리자가 될 것이다.

언제나 번뜩이는 아이디어가 머릿속에 가득 차 있는 사람이 있다. 항상 독창적인 생각을 하며 지난 회의에서 나눈 이야기를 누구보다 먼저 기억해내는 사람이 있다. 이유가 뭘까? 남들보다 더 똑똑하고 민첩한 기질을 지녀서일까? 저자는 오랫동안 뇌의 움직임을 연구하며 두뇌의 무한한 잠재력을 극대화 할 수 있는 방법을 제시한다.

이 책은 저자의 경험과 발견을 바탕으로 하고 있으며 사물을 새로운 관점으로 보고 싶어 하고, 자기 자신을 파악하는데 도움을 줄 수 있도록 곳곳에 테스트 할 수 있게 구성하였다. 이를 통해 명료한 의사소통과 문제해결 및 업무 향상에 적잖은 도움을 줄 것이다.

IT 거버넌스의 정의, 구조, 프로세스 그리고 관련 매커니즘에 대한 이해를 돕고 실행 전략에 대한 가이드를 제공한다. 관련 학계의 교수 및 업계 전문가들이 14편의 IT 거버넌스에 대한 논리적 모델과 실무 가이드를 소개하고 있을 뿐만 아니라 COBIT의 IT 통제 목적과 관리 지침 등 실무적 내용 또한 포함하고 있다.

불합리한 세상에서 합리적으로 협상하기
이 책의 프롤로그에서는 합리적으로 협상한다는 것은 무엇을 의미하며 왜 당신은 이 기술을 습득해야 하는가를 구체적으로 언급하고 있다. 본문은 전체 3부로 구성되었으며 1부에서는 당신과 상대방이 합리적으로 협상을 펼치지 못하는 이유와 그러한 문제들을 제거해나가기 위해 당신이 할 수 있는 일은 무엇인지 등에 대한 답을 쌍방간 협상에 있어서 당신 자신의 의사결정 과정을 점검하도록 돕는 다양한 사례들을 통해 제시한다.
2부에서는 협상에 관해 보다 합리적으로 생각하게 만드는 일반적인 틀을 제공한다. 이는 하나의 협상 사례를 가지고 어떻게 합의에 이르고 언제 자리를 박차고 일어서야 할지를 결정하기 위해 필수적으로 거쳐야 하는 단계들로, 저자들은 어떤 결정을 내리든 간에 최종 목적은 최선의 결과를 도출하는 것이라고 강조한다.
3부에서는 양자간 협상의 일반적 형태를 넘어서 다양한 상황과 환경들에 대해 고찰한다. 경영인은 둘 이상의 협상대상자와 쟁점, 그리고 제한된 조건들 속에서도 합리적으로 협상을 진척시켜야만 하는데 이때 고려할 요소로 협상의 전문성, 감정과 공정성, 다자간 협상, 제3자를 통합 협상, 경쟁적인 입찰, 그리고 행동으로 보여주는 협상 등을 제시하고 있다. 마지막으로 에필로그에서는 비합리적인 상대방과 어떻게 협상하고, 합리적 협상에 대해 지금까지 배운 모든 방법을 실행으로 옮기는 노하우를 제시한다.

3년 연속 한국능률협회 고객만족경영대상 수상, 한국생산성본부에서 발표한 NCSI(국가고객만족도) 이동전화서비스 부문 1위, 해외의 권위 있는 경제지인 FEER(Far Eastern Economic Review)가 선정한 고객니즈에 가장 혁신적으로 대응한 기업통신 부문 1위의 기업이 되기까지, KTF의 성장 동력을 파헤치고 있다.

제안의 기술이라고 하면 자칫 어렵고 전문적인 인상을 주시만, 최근 비즈니스 자리에서는 이것만큼 필요한 기술도 없다. 그러나 제대로 된 제안의 기술이 없다 보니 뛰어난 플랜이 그 모습을 드러내지 못하는 경우가 허다하다. 그런 점에서 이 책은 비즈니스에서 하기 쉬운 실수를 놓치는 일 없이 제안을 성공으로 이끄는 ‘기술’을 명시하고 있다.

‘제안’이란 생각하는 능력과 전달하는 능력이 합쳐진 상태에서 창출되는 것이다. 따라서 제안이란 근거 없는 착상도 아니며 설득력 없는 강요도 아니다. 어디까지나 ‘스스로 열심히 생각해낸, 옳다고 생각되는 이야기’를 ‘상대방에게 열심히 설명하여 듣게 만드는’ 것이다. 저자는 수년 동안 컨설턴트 일을 하면서 기업과 비즈니스맨들이 안고 있는 수많은 과제의 근간에는 ‘제안력의 부족’이라는 공통점이 있음을 시사한다.

다른 환경 속에서 살며, 다른 가치관을 가진 사람들이 ‘상대방도 나와 같은 생각을 하고 있겠지’ 하고 착각하며 자신의 생각을 대충 설명하고 다들 이해했다고 착각한다. 서로 합의했다고 생각했는데 나중에 의견차이가 있었다는 사실을 알고 이미 손 쓸 수 없는 상태가 된 적은 없었는가?
또 운 좋게 도중에 그걸 알아차렸다고 해도 ‘왜 내 말을 못 알아듣는 거지? 못 알아듣는 거 사람이 이상한 거야’ 하고 상대방을 탓한 적은 없었는가?

회사차원의 시그마 수준을 정의하기 위한 새로운 모델을 제공한다. ISO 9000과 말콤 볼드리지 국가 품질상, 6 시그마의 차이점과 성과측정방법으로서의 ISO 9000과 6 시그마, BSC의 한계를 지적하면서 구체적 성과 측정 지표로써 BPIn을 소개하고 있다.<BR> <BR> 총 13장으로 구성되어 있으며 각 장은 성과 측정방법의 추이에 따른 6 시그마 BSC의 필요성에서부터 BSC와 6 시그마 BSC의 차이점을 통해 탄생된 운영예시표와 구체적인 질문항목, 사전에 선행되어야 할 요인들까지의 내용을 다룸으로써, 6 시그마 BSC의 현장 적용 중심의 실행 가이드라인을 제시한다.

스무 살 청년 켄이 미국 여행이 끝나갈 무렵 우연히 한 백만장자를 만나는 데서 시작하는 이 책은 유태인 대부호 게라 씨가 주는 과제를 풀면서 부의 비밀을 알아가는 과정을 그리고 있다. 혼다 켄의 인생에서 가장 중요한 사건이며 전환기가 되었던 게라 씨와의 만남으로 그는 오늘날의 행복한 작은 부자가 되는 기틀을 마련했다. 그리고 위대한 스승 게라 씨가 내준 숙제에 따라 이 책을 통해 많은 평범한 사람들에게 진정으로 행복한 부자가 되기 위해 어떤 마인드를 가져야 하는지를 알려준다.

-치열한 비즈니스 세계에서 살아남기 위한 전략적인 마케팅 계획의 모든 것

◆ 마케팅 성공의 핵심은 마케팅 계획을 작성하는 데 있다

이 책은 마케팅 실행보다도 마케팅 계획에 중점을 두고 있다. 실질적인 실행 요소는 마케팅 계획의 전략적인 골격에서 자연스럽게 나오는 것이기 때문에, 마케터가 충분한 시간과 노력을 투자해 효과적인 마케팅 계획을 작성한다면 성공적인 실행요소를 얻는 것은 그리 어렵지 않다. 그러므로

중국시장 개척의 첨병이 되어온 kotra 중국지역본부의 박한진 차장이 책임 집필한 『10년 후, 중국』은 최신 정보와 엄선된 자료를 바탕으로, 이미 시작된 중국의 변화와 현재의 위기들을 분석하고, 그것이 한국경제에 미칠 영향과 대응방안을 체계적으로 정리하였다. 다년간 중국 현지에서 쌓아온 kotra의 경험과 노하우, 연구 개발 노력이 집약된 결정체라 할 수 있다.
13억 세계 최대 인구, 20년간의 고도성장, 외국인 투자기업 50만 개, 외국인 한 해 투자액 500억 달러, 연평균 성장률 8~9퍼센트, 하루 평균 외환보유고 증가액 5억 달러…`… . 중국이 2015년에는 일본을 제치고 세계경제 2위로 등극할 것이며 2040년이면 미국을 추월해 세계 최대 경제대국이 될 것이라는 예측 이전에, 이미 중국은 대한민국의 최대 수출시장이자 1위의 투자 대상국으로 막강한 영향력을 행사하고 있다.
그렇다면 중국의 10년 후는 과연 어떠한가? 저자는 가장 먼저 지금까지의 양적 팽창이 아닌 질적 성장까지도 추구하며 100년 앞을 내다보는 중국의 국가 경영을 주목한다. 환경을 생각하는 그린 GDP의 등장, 시(關係)가 아닌 능력 중심의 경쟁사회로 변모하는 현상이 바로 그 증거이다. 동북아지역의 허브를 노리는 중국의 거대 경제권역들, 위앤화의 국제화 가능성, 엄청난 부(富)를 축적한 화상(華商)을 중심으로 구축되는 경제 네트워크 ‘그레이터 차이나’, 중국형 세계경영 ‘저우추취’(밖으로 나간다, 중국의 해외 투자를 의미) 등은 중국 중심의 세계질서를 꿈꾸는 팍스 시니카의 야망을 엿보게 한다.
저자는 이처럼 무한 팽창하는 중국의 모습에서 결코 밝지만은 않은 한국의 10년 후를 예측해 낸다. 넓은 영토와 풍부한 인적·물적자원을 바탕으로 중국은 동북아 허브를 지향하는 한국의 자리를 빼앗아 갈 가능성이 크다. 무엇보다 ‘저우추취’에 따른 중국의 적극적인 해외 진출로 한국이 딥 임팩트(deep impact) 상태에 빠질 수 있음을 경고한다. 즉 중국 기업들에 의한 한국 기업들의 무차별적인 M&A가 이루어지고, 해외 진출한 한국 기업들의 빈 자리를 중국 기업들이 차지하면서 국내시장마저 점령당하는 심각한 경제 혼란을 불러올 수 있다는 것이다. 지금 제대로 준비하지 못한다면 그 결과는 우리가 상상했던 것보다 훨씬 더 참담할 수밖에 없을 것이다.
물론 중국도 최근 미래로 나아가는 과정에서 극심한 성장통(痛)을 겪고 있다. 무한한 기회를 품고 있지만, 심각한 위기도 안고 있는 것이다. 무엇보다 선부론에 의해 골이 깊어가는 지역간, 계층간의 불평등 문제, ‘세계의 공장’이란 수식어 뒤에 벌어지고 있는 재고와의 전쟁, 그리고 원자재 및 에너지난으로 여전히 불안한 산업구조, 준비할 틈도 없이 눈앞에 벌어지고 있는 고령화 사회 진입 등은 중국경제의 위험 변수로 떠오른 문제로서, 우리 역시 냉철하게 바라보아야 한다.
이러한 중국의 변화와 위기 앞에 대한민국은, 한국의 기업은, 그리고 개인은 어떠한 준비를 해야 하는가? 무엇보다 중국의 현실을 직시하는 데서 시작해, 활발한 현지 정보 수집과 벤치마킹으로 기업은 경쟁력을 제고하고, 정부를 포함한 공동체는 장기적인 안목에서 중국에 대한 연구 및 투자를 적극적으로 지원해야 하며, 개인은 다양한 현장 체험을 통해 중국을 정확히 알아야 한다.
저자는 책 전반에 걸쳐 성급한 위기론과 기회론에 휘둘린 채 10년 전과 달라진 것이 없는 우리의 중국에 대한 인식과 행동을 지적한다. 중국을 있는 그대로 보고 대비하지 못하는 이러한 태도는 앞으로 ‘우리 자식들이 중국 땅에서 허드렛일을 해야 할지도 모르는 미래’를 불러올 수 있음을 경고한다.
중국은 이미 우리에게 외국 시장이 아닌 또 하나의 내수시장이며, 한국경제의 새로운 도전이자 세계로 나아갈 마지막 교두보이다. 이 책은 기업의 대표들은 물론, 일반인들도 중국의 변화 속도와 내용을 체험하고, 중국에 대한 경쟁력을 키워가는 데 훌륭한 길잡이가 되어줄 것이다.

이 책의 주요 내용은 회사를 설립하는 방법과 세금을 보다 적게 내는 방법, 불필요한 세무조사를 되도록 피하는 방법, 확실한 절세법이다. 또한 내가 파는 물건의 원가를 계산하는 방법, 물건 판 돈을 회수하는 방법, 사업을 하다가 부딪칠 수 있는 부도의 원인과 그것을 피해가는 방법, 연봉제 채택시 주의해야 점까지 다채롭게 엮었다.

IT 시스템 관리(IT Systems Management)에 대한 상세운영 지침을 정의하고 각 분야 별로 완벽한 프로세스를 개발하기 위한 실무 지침을 제시한다. 그리고 이를 업무에 적용할 수 있도록 다양한 템플릿과 사례를 제공한다.

기발한 아이디어를 내려면 기발한 아이디어를 읽어야 한다

‘당장 회의에 들어가야 하는데 기발한 아이디어가 떠오르질 않는다. 이제는 머리가 굳어버린 것일까?'
누구나 이런 경험이 있을 것이다. 할 일은 많은데 아이디어는 떠오르지 않아 답답하고. 이럴 때 필요한 것이 바로 “아이디어×아이디어”다. 생각이 막힐 때는 상상력을 자극할 글을 읽어야 좋은 생각을 쏟아낼 수 있다. “아이디어×아이디어”에는 아이디어 ‘꺼리’가 가득 담겨 있다.

3연속 MDRT 달성, 푸르덴셜생명 MDRT 대의원 역임, 25회차 평균 유지율 98.39%, 2연속 알리안츠생명 PA채널 최우수실적 Rooki(신인왕) 배출 등 세일즈의 고수. 이 책은 낯선 사람을 만나서 말을 거는 것도 부끄러워하고, 전화 거는 것조차도 두려워하던 저자가 어떻게 최고의 세일즈맨이 되었는지 실제 사례를 통해서 밝히고 있다.

성공하는 사람들의 최고 경쟁 무기는 ‘창의성’
새해들어 전경련이나 대기업 인사담당자들이 발표한 자료를 보면 삼성전자는 빠른 두뇌와 창의력․진취성․적응력․외국어능력, LG전자는 창의력․도전정신, 현대자동차는 창의력과 협력정신을 눈여겨 볼 계획이라고 한다. 국내 경기가 장기 침체의 늪에 빠지다 보니 기업들마다 회사의 운명을 책임질 인재 채용에 고심하고 있으며, 그 돌파구로 창의적 인재의 등용을 꼽고 있다.
특히 창의력이 강력히 요구되는 이유는 디지털 혁명과 함께 기업 환경이 급변하고 있기 때문이다. 기존의 관습에 안주하고 정해진 룰만 따르다가는 시장에서 도태될 수밖에 없다는 인식이 확산되고, 하루가 다르게 급속히 변해가는 현실을 감안할 때 어쩌면 지극히 당연한 요구다.
이 책은 무굴제국의 운명을 열 세살 나이에 짊어지게 된 악바르와 재치있는 비르발이 위기와 어려움을 극복하는 81편의 이야기가 실려 있다. 이 책은 ‘문제 상황’과 ‘비르발의 해법’, ‘경영적 교훈’ 세 부분으로 나뉘어 있다. ‘문제 상황’에서는 비르발이나 다른 사람을 통해 우리가 일상에서, 조직에서 만날 수 있는 다양한 문제 상황이 제시되며 ‘비르발의 해법’에서는 비르발의 기발한 해결책이 제시된다. 그리고 마지막 ‘경영적 교훈’에서는 각 이야기를 통해 조직에서 배울 수 있는 지혜를 제시하고 있다.

프로들의 특별한 전략 캘린더, 데이터 구축,
기획서 및 제안서 만들기!

이 책은 우리 나라의 주요한 8개 소매업태들, 즉 백화점, 할인점, 식품점, 전문점, 홈쇼핑, 전자상거래, 재래시장, 복합상가 등 전체 업태의 업무들을 깊숙하게 연구하여 향후의 소매업체들이 머천다이징을 어떻게 전개해야 할 것인가에 대하여 설명하고 있다.

이 책은 유형이든 무형이든 자신의 상품을 사 주는 고객이 견고하게 확보되어 있기를 바라는 이들에게 그 ‘고객화’의 방법을 쉽고 자세하게 알려 주는 책이다. ‘일단 고객만 늘려서 판매만 많이 하면 된다’고 생각하는 이들에게는 놀랄 일이겠지만 이 책의 저자 이시하라 아키라는 ‘No!’라고 말한다.
‘세일즈 매니저 세계 대상’을 수상했고, 마케팅 정보를 제공하는 ‘고수익 톱 3% 클럽(1,000여 개의 업체가 참가)’을 주재하고 있는 저자 이시하라 아키라는 회사 차원에서 ‘싫은 고객에게는 팔지 않는다’를 실천하라고 가르친다. 만약 당신 회사의 상품이나 서비스에 확신이 없는 채로 고객이 그 상품이나 서비스를 구입했거나, 영업 사원의 간청에 마지못해 응했다면, 당신 회사는 많은 대가를 지불해야 한다. 게다가 그런 경우가 많다면 아침부터 밤까지 클레임 전화나 무리한 요구에 대응하기 위해 바쁘게 쫓아다녀야 한다. 결국 영업 사원은 스트레스만 쌓여가고 회사는 불필요한 비용만 발생하는 결과를 가져온다.
그러므로 저자는 진정한 고객을 확보하라고 한다. ‘진정한 고객’이란 당신 회사에서 취급하는 상품이나 서비스를 기꺼이 구매하는 사람, 신상품이 나오면 한 치의 망설임도 없이 구매하는 사람, 당신 회사의 상품이나 서비스를 다른 사람에게 소개해 주는 사람을 말한다. 한번 고객으로 만들면 그들은 웬만해서는 떠나지 않으므로 어떤 사람들이 고객이냐에 따라 그 회사의 운명이 달라진다고 할 수 있다. 따라서 저자는 고객을 선별하는 주도권을 여러분이 가지고 있어야 한다고 주장하며, 진정한 고객을 구축하는 4단계의 고객화 전략을 상세하게 가르쳐 주고 있다.
나아가서 고객화가 제대로 구축되면 고객들은 당신 회사의 상품과 서비스를 신뢰하므로 그것을 활용하여 어떤 부문으로든 사업을 확대하는 것까지 가능하게 될 것이라고 강조한다.

실제로 써먹을 수 있어야 컨셉이다

컨셉은 이미 특정 분야의 전유물이 아니다. 컨셉은 경영과 마케팅, 제품 개발, 광고, 홍보의 전유물이라는 담장을 넘어, 인생의 좌표를 정해 중장기계획을 세우고, 사업을 구상하고, 가게를 차리고, 투자를 하고, 주택을 설계하고, 만남을 주선하는 일에 이르기까지 그 영역을 점차 확대하고 있으며, 불확실성의 시대에 몰라서는 안 될 지식이 되고 있다.
이 책의 컨셉은 한마디로 ‘써먹는 컨셉’이다. 머리 바깥에 머물지 않고, 머릿속에 들어온다 해도 머릿속에만 머물지 않고, 실제의 일에서 써먹는 컨셉이다. 이 책은 총 6장으로 구성되어 있다. 1장에서는 컨셉으로 인해 갈림길에서 갈라지는 상황, 2장에서는 컨셉을 이해하고 활용하기 위해 꼭 알아야 할 지식, 3장에서는 실전에서 직접 체험한 컨셉은 무엇이며 어떻게 활용되고 있는가를 보여준다. 4장에서는 컨셉을 도출하는 사고 체계, 5장에서는 훌륭한 컨셉의 조건, 마지막으로 6장에서는 컨셉을 잘 뽑아서 성공한 일과 사람들의 사례를 통해 생생한 컨셉의 길로 인도하고 있다.

기업이 살아야 나라도 산다 - 위기에 빠진 대한민국 기업을 위한 유비무환의 경영법
대한민국은 이제 저성장 시대로 진입하고 있다. 이런 상황은 결국 기업이 성장 잠재력을 확보하지 않으면 어느날 갑자기 불어닥친 외풍을 견디지 못하고 하루아침에 도산의 길을 걸을 수도 있다는 것을 의미한다. 우리는 대기업이라 할지라도 당면한 파고를 넘지 못하고 좌초한 사례를 많이 보아왔다. 결국 소를 잃기 전에 외양간을 미리 수리하는 유비무환의 경영이 필요하며, 위기상황에 대비하여 사전에 철저히 점검하고 진단하여 자기 기업의 부실화 요인을 사전에 차단하는 길만이 기업을 존속시키는 지름길인 것이다. 이 책은 부문별 위기관리 대책과 위기에 닥쳤을 때의 대처 방안 등을 상세하게 싣고 있어 현재의 위기를 넘어 영원한 기업을 건설하고자 하는 기업에게 용기와 함께 올바른 길을 제시할 것이다.

노사가 함께 하는 유비무환의 지혜, 위기관리 지침서!
위기에 봉착했던 많은 기업들이 CEO의 리더십과 직원들의 헌신적인 노력으로 위기를 극복하고 재기한 사례들을 우리는 많이 보아왔다. 재기가 힘들 것이라는 예상을 깨고 기적같이 재기한 기업과 CEO가 이구동성으로 하는 얘기는, ‘직원들에게 이 위기를 극복할 수 있도록 도와달라고 했던 하소연’과 ‘밤낮 없이 CEO가 솔선수범하고 직원들이 협심하여 노사가 힘을 합해 노력한 결과’라는 것이다. 그렇다. 3～4명의 가족 구성원이 힘을 합하기만 해도 못 이룰 일이 없다는데, 수십 명, 수백 명 임직원이 힘을 합하고 협심하면 현재의 불황따위, 그리고 어느 정도의 위기를 극복하지 못할 기업이 어디 있겠는가? 생산부서-영업부서-관리부서가 협심하고, 나아가 노사가 서로의 역할을 존중하고 하나된 마음으로 위기관리와 유비무환의 경영을 실천할 때, 불경기가 지속되고 경영위기가 오더라도 충분히 극복할 수 있는 자생력을 갖출 수 있게 될 것이다. 이 책은 관리자, 직원, CEO가 지켜야할 마음자세를 세분하고 있어 전 직원이 함께 읽을 수 있도록 기획되었다.

●전설적인 기업 노드스트롬 사가 말하는 “고객중심 서비스”

노드스트롬은 고객에게 절대로 ‘NO"라고 얘기하지 않는 것으로 유명하다. 이러한 노드스트롬만의 차별화된 전략이 100년의 전통을 자랑하는 미국 최고의 백화점으로 자리매김할 수 있는 원동력이 되었다. 삼성의 벤치마킹 대상이었던 노드스트롬 사의 고객 중심 서비스 전략은 오늘날 판매업자들뿐 아니라 서비스업과 제조업에서 모범적인 선례가 되고 있다.

이야기로 물건을 판다? 불황에도 팔리는 제품은 있다.
사람들에게 물건을 사도록 만드는 것은
이야기로 다른 사람을 감동시키는 것과 같다.

‘이야기’는 보통 ‘기승전결(起承轉結)’이라는 네 단계로 구성된다. 저자는 상품을 효과적으로 소개하는 ‘기승전’ 세단계를 알려준다. 그리고 고객이 상품을 구입하는 단계를 결(結)이라고 말한다. 이 책에서는 ‘기승전’ 단계에서 소비자에게 상품을 최대한 효과적으로 설명하는 방법을 소개한다.

1. 다양한 체크리스트를 통해, 목표 설계에서 달성까지 꼼꼼하게 분석하게 한다.
2. 애매한 꿈, 모호한 의도들을 명확한 목표로 떠오르게 한다.
3. 늘 급한 일 때문에 쫓기는 삶을 제때, 제대로 성과를 내는 삶으로 바꾼다.
4. 쓸데없는 스트레스에서 벗어나 건강하고 쾌적하게 목표를 향해 전진하게 한다.
5. 목표 달성을 위한 심리 테크닉을 가르쳐준다.
6. 조직과 자신의 목표 합의를 통해 궁극적인 목표를 달성하게 한다.

1. 모든 판매 행위는 고객과의 심리전이다
똑같은 상품을 파는데도 어떤 사람은 엄청나게 팔아치우는가 하면, 어떤 사람은 그야말로 헛물만 켜는 경우가 있다. 같은 물건도 불티나게 팔리는 가게가 있는가 하면, 어떤 곳은 파리만 날린다. 왜 이런 현상이 벌어지는 것일까?
문제는 구매자의 심리를 제대로 읽어낸 뒤 적절한 자극을 가할 줄 아느냐 그렇지 못하느냐에 달려 있다. 구매 심리를 기분 좋게 자극하면 아무리 까다로운 고객도 아무리 비싼 물건도 어렵지 않게 팔 수 있는 게 바로 판매이다. 그러나 고객의 심리를 자극할 줄 모르면 어떤 것도 팔 수 없는 냉정한 분야가 판매이기도 하다.
이 책은 구매 심리에 정통한 저자가 자신의 왕성했던 판매 경험을 토대로 모든 사람들이 보이는 심리적 반응을 과학적으로 분석하여, 기분 좋게 구매 심리를 사로잡기 위한 판매의 법칙에 관한 책이다. 고객의 욕구와 생각을 제대로 읽어낼 수 있는 통찰력과 그러한 욕구를 충족시킴으로써 판매로 직결시킬 수 있는 과학적이고 합리적인 방법들이 쉽고 치밀하게 담겨있다.

2. 부자들은 인생을 세일즈로 시작한다
지금까지 대부분의 사람들은 판매 행위를 자신이나 남과의 처절한 투쟁으로 생각했다. 그래서 좀 팔아보다가 안 팔리면 쉽게 낙담을 하거나, 판매는 자신의 적성과 거리가 있다며 회피하기 일쑤였다. 그러나 판매업으로 억만장자 반열에 오른 저자는 그러한 낡아빠진 고정관념을 바꾸지 않는 한 부자는 그림의 떡이라고 단언한다. 실제로 2004년 5월 포브스지(誌)가 조사한 바에 의하면 자수성가한 전세계 부자의 70퍼센트가 거의 인생을 세일즈로 시작했다는 리포트가 실렸다.
모든 기업의 재생산은 그 기업이 생산한 물품의 판매가 이루어져야 가능하며, 판매를 담당하는 인력이야말로 사회와 국가의 경제적 기반을 만드는 기간 인력들인 것이다. 저자는 그렇게 중요한 판매 행위에 먼저 자부심을 단단히 가질 것을 권유한다. 자부심을 가지면 적극적이 되고 적극적일수록 판매고는 눈에 띄게 쑥쑥 늘어날 거라고 말한다.

3. 판매는 과학이다
기업이든 개인이든 지금까지는 온갖 눈에 보이는 차원의 판매 전략만을 구사했지만, 이제는 훨씬 더 빠르게 효과를 발휘하는 무의식적 심리 차원의 판매 전략을 사용해야 할 때다. 어떠한 열띤 구매 설득도 고객의 지갑을 쉽게 열지는 못하는 시대이기 때문이다. 이 책은 누구나 장차 고객이 될 수 있으며, 그러한 잠재 고객이 지닌 핵심적인 욕구를 깨닫게 해주고, 인간의 마음속을 들여다보는 법을 가르쳐준다. 어떠한 자극을 받으면 인간은 자신의 욕구에 따라 다르게 반응한다. 이러한 인간의 욕구는 기본적으로 16가지로 나뉘는데, 식욕, 성욕, 평화 욕구, 경쟁 욕구, 보금자리 욕구, 사회적 관계 욕구, 힘 욕구, 지위 욕구, 자립 욕구, 알고자 하는 욕구, 수용 욕구, 신뢰 욕구, 이타적 행위 욕구, 질서 욕구, 저축 욕구, 육체적 활동 욕구 등이 그것이다. 그러한 욕구에 근거한 소비자의 구매 심리를 파악하여 판매에 과학적으로 활용하자는 게 이 책의 목적이다.

4. 고객이 당신을 좋아할 수밖에 없도록 만들어라
시도 때도 없이 고객을 방문하거나, 전화를 수십 번 거는 것보다 고객의 무의식적인 심리를 한 번 공략하는 쪽이 판매에 훨씬 더 효과적이고 실패할 확률이 적다. 세일즈의 가장 중요한 수단은 바로 커뮤니케이션 기술이다. 그저 고객의 말을 듣기만 하는 것으로는 부족하다. 이 책은 공감대 형성, 보디랭귀지 해독, 고객의 무의식과 호흡 맞추기 등을 포함해 말이나 몸동작에 관한 커뮤니케이션의 효과적인 테크닉들을 모두 담고 있다. 고객의 무의식을 기분 좋게 터치함으로써 고객은 반감 없이 구매를 결정하게 된다.

5. 불황이라고 핑계대지 마라
불황이든 호황이든 모두 개인적인 차원의 것이다. 어떤 불황에도 판매의 귀재는 반드시 등장하니 말이다. 얄팍한 상술이나 무조건적인 가격 할인은 판매의 한계만 불러올 뿐이다. 가장 중요한 것은 언제 어느 상황에서든 자신의 상품을 팔고 싶은 만큼 파는 기술이다. 구매의 심리를 확실하게 알고 있으면 열띤 설득을 하지 않고도 고객이 먼저 사고 싶어 안달하게 만들 수 있다. 판매의 기술을 아는 사람에겐 불황마저 즐거운 게임이 될 수 있다.

상사가 부하 직원에게 늘상 하는 말 중에 “기획안 제출하세요～”라는 말은, 듣는 사람의 준비상태와 능력에 따라 때론 ‘지금이 기회다’라고 느껴질 것이며, 때론 ‘짜증나는 일상 업무의 반복’이라고 느껴질 것이다. 대부분의 기획자들은(전문 기획자들도) 정통으로 기획을 배운 적이 없다고 느낀다. 이는 ‘기획’ 관련 강좌나 세미나들이 언제나 붐비는 이유이기도 하다. 어찌 보면 누구나 기획을 하며 살아가고 있지만 기획을 제대로 배울 기회나 과정이 없었던 것이 사실이다. 물론 기획력이나 프리젠테이션 스킬이 단순히 강좌나 책을 통해 배운다고 바로 터득할 수 있는 것은 아니지만, 의외로 쉽게 접근할 수 있으면서 자신의 기획 능력을 빨리 향상시킬 수 있는 방법은 분명히 존재한다.

『기획안 제출하세요』는 기획마인드에 대한 이야기나 기획서 작성법만을 설명한 정보성 교과서가 아니다. 기존의 다소 딱딱한 형식을 취했던 기획 관련서들의 지루함을 없애고 기획력 향상법과 기획서 작성법을 소설형식으로 한권으로 집약하였다. 현장에서 기획 컨설턴트로 일하고 있는 저자를 모델로 한 이 실장과 그의 팀원들 6명이 등장하여, 마치 실제 직장 선배인 사수가 후배에게 자신의 노하우를 전달하는 방식으로 구성되어 있다. 본문 초반에는 주로 기획서를 평가하는 입장에서 기획의 차별성을 다루고 있고, 중반에는 본격적으로 팀장이 팀원을 교육하는 방식을 취하고 있다. 아울러, 내용 후반에는 직접 ‘기획 프로젝트’를 수행하면서 기획 실무를 배우는 과정을 구체적으로 그리고 있다.

쉽게 읽는 MBA 는
경영이론을 실제 업무에 적용할 수 있도록 실무적으로 정리해 놓은 것으로,
실제 업무 각 분야별로 핵심사항만을 뽑아 쉽게 설명한 것입니다.

미국 독자들의 서평에서도 지적되었듯이, 이 책은 단순한 시간 관리나 정리정돈, 삶의 균형에 관해 이야기하고 있는 책이 아니다. 스트레스를 줄이면서 성과를 높이고, 일터와 가정에서 행복한 시간을 창조하기 위해 어떻게 하면 되는지 전체적으로 보여주는 책이 바로 이 책이다.
생산성을 높이기 위해서는 우선 자신을 객관적으로 바라볼 줄 알아야 한다. 그래서 저자는 자신에게 어떤 점이 부족한지 진단해 볼 수 있도록 책 서두에 ‘생산성 지수 100가지 체크리스트’를 먼저 체크하도록 해놓았다. 생산성과 관련된 여러 가지 사항을 체크하다 보면 자신에게 어떤 점이 결여되어 있는지, 어떤 문제점을 안고 있는지 객관적으로 파악할 수 있다. IBM, 맥도널드, 코카콜라, 타임워너 등 미국의 유수한 수많은 기업은 물론 미국 농림부, 환경청, 조세부 등의 정부 기관들을 컨설팅해온 생산성 컨설턴트인 저자가 그간의 축적된 경험과 사례들을 통해 강조하는 10가지 생산성 향상 기술은 다음과 같다.
1 하루, 한 달, 1년, 일생을 준비하고 계획한다
2 버리고, 위임하고, 단순해진다
3 정리정돈을 잘한다
4 나와의 약속을 잘 지킨다
5 스트레스를 조절할 줄 안다
6 일할 때는 일에 몰두한다
7 시간을 돈처럼 관리한다
8 정보의 바다에서 헤매지 않는다
9 항상 좋은 컨디션을 유지한다
10 일과 삶 사이에서 적당히 균형을 잡을 줄 안다

저자는 이 10가지 사항에 대해 아주 자세한 방법을 제시해 준다. 생산성을 떨어뜨리는 자신의 못된 습관을 찾아내 새로운 습관을 익히는 방법을 구체적이고 실질적으로 알려 주고 있다. 하나하나 자신에게 부족한 점을 채워가다 보면 어느새 습관이 달라져 있을 것이다. 몇 가지 습관이 달라지면 사는 법이 달라질 것이다.
너무 오랜 시간 동안 일하거나 일한 만큼 성과를 내지 못하는 사람, 일은 해도 해도 끝이 없고 시간은 늘 모자란 덫에 걸린 사람들을 위한 유용한 지침서가 될 것이다.

상사가 싫다고 회사를 떠나지 마라
“우리 부장은 업무에 대해 거의 몰라. 능력이 없는데도 어떻게 승진한 건지 모르겠어.”
“우리 과장은 직원들을 자기 하인처럼 부려, 거기다 성격도 급하고. 완전 일중독자야.”
뒤에서 험담을 늘어놓으며 가슴속 응어리를 풀어보지만 바뀌는 건 없다. 상사가 앞으로도 계속 그 자리에 떡 버티고 앉아 괴롭히리란 건 자명한 사실. 회사를 그만두자니 자신이 없고 계속 다니자니 자존심이 상한다. 직장인의 서글픈 딜레마다.

갤럽의 조사결과에 따르면, 직장인 10명 가운데 7명이 상사와의 갈등 때문에 퇴사하고 싶은 충동을 느낀다고 한다. 함께 일하기 어려운 상사 1순위는 독단적이거나 권위적인 상사. 업무능력이 떨어지는 상사와 완벽주의 상사가 그 뒤를 잇는다. 직장인들의 상사로 인한 스트레스가 상당하다는 것을 보여주는 지표다.

도대체 어떻게 해야 할까?
직장생활 카운슬러인 저자는 세 가지 중에 하나를 선택하라고 한다.
“사랑하라. 바꿔라. 아니면 떠나라.”
이 책은 이 중 두 번째 해법, 즉 ‘상사를 바꾸는 방법’을 알려준다.

우선 상사를 10가지 유형으로 나누어 각각에 잘 듣는 확실한 처방전을 제시한다. 업무능력이 모자란 바보형 상사에게 무시는 금물이다. 겉으로는 존중하는 척하면서 실질적인 칼자루를 쥐어야 한다. 소처럼 일만 시키는 착취자형에게는 거절이 특효다. 웃으면서 ‘No"라고 말해보라. 논리적인 이유를 대면서. 상사가 꼼꼼하고 집요한 완벽주의자형이라면 마찬가지로 꼼꼼하게 업무를 처리하는 것이 좋다. 사소한 일에 철저함을 보여주어 안심시킨다. 그의 마음속 깊은 곳에는 불안이 도사리고 있기 때문에 더욱 완벽해지려는 것이니 때론 장단을 맞춰주라.

다음은 상사와의 관계를 원만하게 이끌어가는 인간관계 성공학을 보여준다. 무엇보다 상사를 바로 알 필요가 있다. 경영진의 압력과 아랫사람의 요구를 동시에 받는 샌드위치 포지션에 있는 것이 바로 상사다. 그러니 상사에게도 칭찬의 말 한마디가 목마르다. 가장 중요한 것은 상사를 변화시키려면 자신이 먼저 변해야 한다는 사실. 비판에도 의연한 모습으로, 언제나 자신감 넘치는 말과 행동으로 상대해보라. 분명하게 자신의 입장을 밝힐 줄 알아야 한다. 철칙은 천천히 조금씩 변화시키라는 것. 부하직원이 믿음직하면 상사는 믿고 따라오게 되어 있다.

이 책의 강점은 바로 유머다. 미운 상사를 길들이는 재기발랄하고 위트 있는 노하우로 가득하다. 토크쇼 진행자 같은 탁월한 유머감각의 저자는 실용적인 조언들에 상쾌한 웃음까지 더하는 비상한 재주를 지녔다. 군데군데 들어찬 만화들 또한 폭소를 자아낸다. 키득거리며 웃노라면 나도 모르게 카타르시스 작용이 일어나 쌓인 감정이 말끔하게 씻어 내린다. 출근길이 즐거워지는 유쾌, 상쾌, 통쾌한 조언들이다.

성공 재테크를 원한다면 내게 맞는 포트폴리오부터 짜라!

외환위기가 발생해 시중은행의 예금 금리가 연 25%까지 올라갔던 때가 엊그제 같은데 명목금리가 물가상승률에 못 미치는 ‘실질금리 마이너스’ 현상이 지속되고 있다. 세계에서 가장 빠른 속도로 진행되는 고령화 현상으로 인해 노후준비가 직장인들의 최대 관심사로 대두되고 있다. 문제는 이러한 저금리와 고령화로 인해 과거와 같은 재테크 전략이 더 이상 통하지 않는다는 점이다. 예전에는 고금리의 은행 예금으로 종자돈을 모으고, 아파트나 땅을 사서 불리고, 다시 고금리의 채권이나 은행 예금으로 관리하는 것이 재테크의 정도正道였다. 그러나 은행 예금금리가 3%인 요즘에는 은행에 저축을 하면 오히려 손해고, 부동산도 정부의 규제 강화로 인해 수익을 얻기가 쉽지 않다. 바야흐로 저축만으로는 먹고살 수 없는 시대가 되었다.
≪인생 재테크, 포트폴리오로 완성하라≫는 이러한 우리 사회의 변화 실태를 지적하면서, 급변하는 금융 환경에서 풍요로운 인생을 설계하기 위해서는 새로운 재테크 전략이 필요하다고 주장한다. 막연하게 부자가 되기를 열망하며 주식시장이 뜨면 주식에 투자하고, 부동산이 뜨면 부동산에 투자하는 주먹구구식 재테크로는 풍요로운 인생을 설계할 수 없으므로, 자신의 인생 목표와 투자 성향에 맞는 포트폴리오를 짜서 젊어서부터 체계적으로 재테크해야 한다는 것이다.
많은 사람들이 포트폴리오는 수백억대 자산가에게나 필요한 고급 전략이며 당장 1천만 원 모으기도 힘든 서민들과는 거리가 멀다고 알고 있는데, 포트폴리오는 재산의 많고 적음에 관계없이 풍요로운 인생설계에 반드시 필요한 재테크 설계도라고 할 수 있다. 미국과 같은 선진국의 투자자들은 주가나 부동산 가격의 등락과 무관하게 자신의 투자 성향에 맞는 포트폴리오를 짜서 장기투자를 한다.


풍요로운 인생을 꿈꾸는 젊은부자의 30억 포트폴리오 만들기

≪인생 재테크, 포트폴리오로 완성하라≫는 ‘재테크로 부자되는 종합 인생설계도’인 <2040 젊은부자의 30억 프로젝트> 시리즈의 세번째 권인 포트폴리오 편으로, 성공적인 자산관리의 필수 항목이자 부자가 되는 데 지렛대 역할을 하는 재테크 포트폴리오에 대해 다룬 투자 가이드서다. 재테크에 대해 높은 관심을 가진 20∼40대를 대상으로 자신의 인생 목표와 투자 성향, 재산 상태에 맞는 재테크 포트폴리오를 만들고 관리하는 방법을 알려준다. 처음 재테크 목표를 세우는 단계부터 재테크 상품을 분석하고 실천에 옮기기까지 꼼꼼하게 가이드하며, 투자 성향별 재테크 전략과 구체적인 실천 방법 그리고 포트폴리오 샘플까지 제시한다. 현대증권에서 오랫동안 투자 컨설팅을 해온 저자는 현재 판매되고 있는 주식․채권․펀드 등의 다양한 재테크 상품을 철저하게 분석해, 투자 성형별로 포트폴리오를 만들어 시뮬레이션을 해준다.
이 책은 총 3개의 PART로 구성되어 있다. PART 1에서는 저금리와 고령화 시대에 맞는 부자의 기준으로 30억을 제시하고, 30억 부자가 되기 위해서는 어떻게 해야 하는지 설명한다. PART 2에서는 투자 성향을 원금 보장을 추구하는 안정형, 저축과 투자를 중용하는 성장형, 과감한 투자로 승부하는 공격형의 세 분류로 나누어, 각각의 유형에 적합한 재테크 상품과 효과적인 투자법을 알려준다. PART 3에서는 투자 목표와 투자 성향이 제각기 다른 여섯 명의 가상의 인물을 설정해, 그들이 포트폴리오를 짜고 국내외의 정치․경제적 상황 등 다양한 변수에 대처해나가는 과정을 시뮬레이션을 통해 보여준다. 이를 통해 독자들이 자신의 상황에 맞는 포트폴리오를 만들고 조정해나갈 수 있도록 했다.


인생설계의 관점에서 재테크 포트폴리오를 다룬 최초의 책!

저자는 저금리와 고령화 시대가 본격화됨에 따라 합리적인 투자 없이 저축만으로는 내 집 마련과 자녀교육비, 노후자금이라는 인생에서 반드시 필요한 목표조차 대비할 수 없다고 말한다. 성공 재테크를 위해서는 어느 정도 위험을 무릅쓴 과감한 투자가 필요하며, 투자자 스스로 위험의 정도에 따른 재테크 상품과 투자법을 파악해 자신에게 맞게 포트폴리오를 구성해야 한다는 것이다. 자신이 꿈꾸는 인생의 목표를 정하고, 스스로 감당할 수 있는 위험의 정도를 파악해 나만의 포트폴리오를 만들고, 효과적으로 분산투자를 할 때만이 성공적인 결과를 가져올 수 있다.

원하는 것을 지금의 직장에서 얻을 수 있는 26가지 방법

상시 구조조정의 시대가 무르익었다. 일자리 숫자에 비해 일할 사람이 많기 때문에 회사가 주도권을 갖고 직원을 남길 것인지 내보낼 것인지를 결정하게 된다. 오랫동안 같이 일해 온 사람이라도 경영효율에 부담이 되면 정리대상이 되는 것이 더 이상 특별한 일이 아니게 됐다. 이런 때 회사를 떠날지 남을지를 고민하는 것은 어찌 보면 사치스런 일인지도 모른다.

불황기라해도 소비자 기호에 맞는 제품과 높은 가치를 지닌 명품은 여전히 잘 팔린다. 아무리 활황이라도 아무 제품이나 잘 팔리는 것은 아니다. 일자리가 오가는 노동시장에서도 마찬가지다. 뭔가 특별한 능력이 있는 사람은 자기에게 맞는 직장을 선택할 수 있는 자유의 폭이 넓다. 그들은 누구나 탐내지만 막상 찾으려면 어려운 사람들이고 부러움의 대상이다. 이들은 요즘같이 일자리가 부족한 때에도 회사에 남을 것인지 떠날 것인지에 대한 행복한 고민을 할 수 있다. 이처럼 능력이 특별한 사람만이 사치스런 고민을 하는 것은 아니다. 평범한 사람들 역시 직장을 떠날지 남을지 고민하며 이들 중 일부는 다른 직장을 찿아 떠난다. (취업포탈 업체인 잡링크에 의하면, 최근에 직장인 회원 53만7천689명을 조사한 결과 이들 중 약 23%인 12만3천527명이 1년 이내에 직장을 그만 두었으며 이중 65.7%가 20대인 것으로 나타났다고 한다.) 또한 일터에서 꿈과 행복을 찾으려 끊임없이 뭔가를 갈망한다. 능력의 정도를 떠나 누구나 직장을 통해 행복해지고 싶은 ‘사치’를 원한다.