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  경영학의 ‘불멸의 거장’ 피터 드러커에게...
  피터 드러커는 앨빈 토플러, 톰 피터스와 함께 세계 경영 3대 석학 중의 한 명으로 꼽히는 역사에 남을 전설적인 인물이다. 1909년 오스트리아 빈에서 출생했으며, 2005년 타계할 때까지 그는 경영학계에 수많은 업적...

89

  하늘이 무너져도 솟아날 구멍은 있다
  “(……) 당신이 살면서, 태양이 제때 뜨지 않은 걸 본 적 있어?” 쑤구이펀이 고개를 저었다. “아니.” “우리가 키우는 돼지나 닭이 살기 싫다며 죽여달라고 한 적 있어?” “아니.” “하늘을 나는 새가 떨...

88

  21세기 지식보다 중요한 것은 상상력이다
  시대를 앞서 나갔던 세계적인 물리학자 아인슈타인은 “지식보다 중요한 것은 상상력이다”라는 말로 상상력의 중요성을 강조했다. 그 어느 때보다 빠른 변화로 딜레마에 빠져있는 오늘 같은 시대에 특히 귀감이 될 ...

87

  짝퉁에도 흐름이 있다
  짝퉁의 세계에도 흐름이 있다. 2009년에는 프라다가 1923억 원으로, 루이비통을 제치고 짝퉁 단속 액수에서 1위로 올라섰다. 하지만 2010년에 24억 원으로 급락하더니 매년 수십억 원 수준을 유지하고 있다. 그렇다고...

86

  자발적 후불제를 도입하라
  “세르비아 출신의 주방장으로 런던에서 자리 잡은 피터 일리치는 식당 매상이 좀처럼 오르지 않아 걱정이 이만저만이 아니었다. 결국 자포자기 심정으로, 패링든에 위치한 자신의 식당에서 고객이 식사를 한 뒤 밥값...

85

  신입에게 가르쳐야 할 것들
  - 신입에게 가르쳐야 할 세일즈 기법의 범위 1. 고객 발굴 방법 2. 고객의 신뢰를 얻는 법 3. 고객의 문제를 찾아내는 방법 4. 고객의 필요와 욕구를 강화하는 방법 5. 고객의 고민과 불안을 해결하는 방법...

84

  성공적인 프레젠테이션을 위한 깨알 같은 어...
  1. 슬라이드 그림 안으로 들어가는 것을 삼가라. 얼굴에 그림 비친다. 글씨나 그래프가 얼굴을 타고 넘나드는 모습을 보면 우스꽝스럽고 진지하지 못하다. 슬라이드 안으로 들어가려면 의도적인 사전 작업이 필요...

83

  세일즈 협상의 달인이 되는 10가지 방법
  1. 상대의 협상 스타일과 데드라인을 파악하라. 2. 우선 들어라. 3. 공감대를 형성하라. 4. 먼저 제안하지 마라. 5. 상대의 첫 제안은 일단 "노"라고 말해라. 6. 최초 제안은 크게 하라. 7. 상대의 반대 의견이...

82

  신규 고객 창출을 위해 경영자가 꼭 알아야...
  탁월한 성과를 창출하는 레인메이커들이 영업 조직을 어떻게 동기 부여하고 역량을 강화시켜 시장에서 경쟁자들에게 어떻게 경쟁우위를 확보하였는지 그 심부를 자세히 들여다보고 이해하는 것은 곧 자신의 조직과 자...

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  길거리 영업에서 판매 확률을 높일 수 있는...
  1. 전단지와 견본만을 나눠주지 말고 일단 말을 걸어라 2. 한 가지 제품만 이야기 하라 3. 횡단보도에서 기다리는 사람을 노려라 4. 20초짜리 스피치를 준비하라 5. 멋있게 옷을 입고 얼굴에 미소를 지어라 6. ...