책 소개

말 잘하는 즐거움

정가 : 14,000 원

  • 작가명 : 조지 톰슨  ( 역자 : 하창수

  • 출간일 : 2014-06-05

  • ISBN : 9781195196617

  • 쪽 수 : 280

  • 형 태 : 152 * 215

  • 카테고리: :

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책 소개

세상에서 가장 흥미진진한 화술특강!
“놀랍도록 재미있고 신통하게 말이 된다!”

이 책은 경찰관의 사건 스토리를 엮어놓은 재밌는 이야기들로 가득하다. 읽어보면 절로 알게 되겠지만, 뒷골목의 싸움에 끼어들어 기발한 제안으로 갑자기 싸움이 멎고, 속이 훤히 들여다보이는 솔직함으로 자살 시도를 무력화시키며, 심야의 부부싸움에 개입해 어떤 행동도 취하지 않고 한 방에 해결하는 노련함의 극치를 보여주기도 한다.

사람이 모이는 비폭력 대화법!
이 책은 공무원, 직장인뿐 아니라 주부, 학생에 이르기까지 생활에서 활용 가능한 가장 효과적이고 강력한 의사소통의 테크닉을 담고 있다. 상처를 주지 않고 상대를 설득하는 방법을 알려준다. 터무니없는 조건을 내세우는 계약자를 설득하거나 직장상사의 성희롱을 멈추게 하는 데 사용할 수 있다. 학교생활을 잘하도록 아이에게 동기를 부여해주고 싶은 부모들에게도 효과적이다. 이 책은 원하는 것을 얻고자 하는 사람 모두에게 꼭 필요한 지침서이다.


목차

1 타고난 화술의 달인

2 안심시키는 말, 기운 차리게 하는 말

3 나는 거리의 카우보이였다

4 ‘유연한 대화술’의 탄생

5 “진정하고, 영어로 말해요!”

6 이상한 영문학 박사

7 공감 - 세상에서 가장 파워풀한 단어

8 유연한 대화술을 배워야 할 101가지 이유

9 모욕을 삼키는 법

10 어린 달인

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11 모욕 게임

12 인질범과 협상가

13 괜찮은 사람, 다루기 힘든 사람, 그리고 겁쟁이

14 절대 하지 말아야 할 11가지 말

(혹은, 그런 정신 나간 말에 대응하는 방법)

15 아들의 여자친구

16 말 흘려버리기 - 전환의 기술

17 ‘흘려버리기’가 좋은 네 가지 이유

18 다루기 힘든 사람을 상대하는 두 가지 원칙

19 존경과 존중의 차이

20 상처를 주지 않고 말 자르는 법

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21 마법의 화술 - 다른 식으로 말하기

22 다른 식으로 말하기의 14가지 효과

23 대화에 공수도를 쓰지 마라

24 켈리와 자동차

25 무기의 선택권

26 거친 스타일을 상대하는 다섯 단계

27 만취 상태

28 까칠한 13살 아들을 상대하는 법

29 프로의 대인 기술 - 지피지기의 위대함

30 테디 베어의 진실

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31 전달력의 4요소

32 눈높이 언어의 중요성

33 경청의 기술

34 프로의 대인 기술 2 - 중재와 조정

35 목소리와 몸짓언어가 인생을 바꾼다

36 말끝에 묻어 있는 문제적 한마디

37 속도, 높이, 억양

38 무대에 서는 배우처럼

39 조명, 카메라, 액션!

40 면허증을 요구하는 아홉 단계

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41 인질범과 협상가 2

42 멋지게 부부싸움을 하는 4단계

43 이혼을 부르는 흉기 단속하기

44 질문을 잘하는 5가지 방법

45 무기로서의 칭찬기술 - 칭찬은 타이밍이다

46 구체적인 칭찬이 인연을 만든다

47 성장을 유도하는 칭찬기술

48 상처 주지 않고 혼내는 법

49 화가 치솟을 땐 감정이 시키는 반대로 하라

50 질책을 달게 받는 법

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51 크린트 이스트우드처럼 하면 패가망신

52 끔찍한 정수기

53 유연한 대화술의 26가지 황금률

54 (모든 인간이 원하는) 다섯 가지 진리

저자 소개

조지 톰슨

조지 톰슨 George J. Thompson

영문학 박사, 경찰교육훈련가, 행동연구가. 미국 코네티컷 대학에서 영문학 박사학위를 받고, 박사후 과정으로 프린스턴 대학에서 수사학과 종교학을 연구했다. 대학에서 영문학을 가르치면서, 틈틈이 지역 경찰관으로 순찰업무를 병행하는 별난 교수였다. 유도와 태권도, 공수도의 유단자로 무술에 애정이 많다. 유도의 기본원리를 토대로 큰소리 내지 않고 화내지 않고 유연하게 설득하는 커뮤니케이션 방법을 깊이 연구한 끝에 ‘유연한 대화술’을 창안하였다. 그가 설립한 「유연한 대화술 연구소 Verbal Judo Institute」는 30여년간 미국 전역의 경찰, 공무원, 기업체 임직원 수백만 명에게 상처를 주지 않는 대화법을 전파하여 왔다. 이 책은 미국에서 1993년 출간 이래 20년 장기 베스트셀러를 기록하고 있다.



제리 젠킨스 Jerry B. Jenkins

시카고 <무디>의 편집장으로 오랫동안 일했으며, 2,000만부 베스트셀러 소설 <레프트 비하인드>시리즈 저자이다. 결혼과 가족 이야기, 아이들과 어른을 위한 소설을 주로 쓰고 있다.



하창수

지적 통찰과 예술적 감성을 바탕으로 전방위 문화예술인으로 왕성한 활동을 펼치고 있는 소설가이자 번역가. 문예중앙 신인문학상, 한국일보문학상 수상. <돌아서지 않는 사람들> <그들의 나라> <함정> <1987> 등의 장편소설과 <카툰에세이, 딴 생각> <발견되지 않는 소설가의 생활> 등의 에세이, 그리고 최근 이외수 선생의 생각과 삶을 다룬 대담집 <마음에서 마음으로>를 펴냈다. 소설 창작과 함께 주요 영미 작가들의 작품들을 우리말로 옮기는 작업에도 열정을 쏟고 있으며, 역서로는 <원더> <마술가게> <당신에게 사랑할 용기가 있는가> <열두 살 192센티> <킴> <친구 중의 친구> <부자독학> <소원의 집> <헤밍웨이 단편집> <포크너 단편집> 등이 있다.



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